| 制定目的 | 保洁员进出大楼多，怕弄脏地方、碰坏东西、乱进办公室、垃圾没清干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保洁员，办公大楼公共走道、卫生间、门窗、灯具、水龙头。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己干活守规矩，班组长看现场，主管抽查卫生和工具摆放。 | ||
| 管理要求 | 垃圾当天清完，灯水门窗下班关好，不进业主办公室，不拿公司和业主东西。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天转一圈看，班组长盯各楼层，没做到扣当月绩效，两次警告调岗，三次直接辞退。 | ||
| 制定目的 | 怕租户资料乱放丢掉，出事找不到人，防火安全没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业客服部所有人，所有租户档案和来访投诉的事。 | ||
| 职责分工 | 管理员收档案，客服主管每季度查一次，租户签《安全防火责任书》。 | ||
| 管理要求 | 一户一档，必须有《安全防火责任书》，装修要交资质证，身份证明复印件不能少。 | ||
| 监督与检查 | 主管检查后写通知整改，不改就记下来，公司会看记录，问题大了要上报。 | ||
工业园区物业客服部部门规章
(一)档案管理制度
1、租户档案的管理办法按园区管理中心档案规定操作，管理员负责租户档案的收集、整理、归档、利用。
2、客服主管每季度检查一次租户档案工作并做好记录，对发现问题应以书面通知要求有关人员整改。
3、租户档案以一户一档的形式建立，每户档案内容应包括:
《租户情况登记表》/
《房屋租赁协议》
《物业管理协议》
《租户公约》
《装修协议》
《房屋移交表》
《安全防火责任书》
装修图纸
装修施工单位资质证书(复印件)
身份证明(营业执照、税务登记证、身份证等复印件)
投诉、回访记录
各类记录
(二)信访受理制度
1、根据工作需要，适时走访租户。
2、与租户面谈时，应耐心听取租户的意见和细致解答租户提出的问题，并做好记录。
3、对租户的投诉及时处理并回访，做好记录。
| 设立背景 | 厂里餐厅要吃饭，餐具得洗；公司大楼天天有人走动，地面扶手得擦；小区住人多，楼道垃圾得清。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 洗碗擦地扫厕所，清垃圾拖楼梯，保养设备擦玻璃，管好自己那块卫生区。 | ||
| 工作内容 | 每天扫地拖地两次，擦扶手擦窗玻璃，清倒垃圾桶，洗餐具，擦会议室沙发茶几，按时上下班。 | ||
| 协作关系 | 听主管和领班安排，跟厨房人员搭把手，帮办公室收垃圾，配合保安看可疑人，和同事轮班换岗。 | ||
篇一:工厂保洁员岗位职责
一、岗位职责
1.按正确程序使用清洁剂、操作洗碗机，将餐厅厨房送来得餐具及时清洗，并码放整齐。
2.清洁各自负责的卫生区域。
3.定期清洁、保养银器、铜器，保持清洁光亮。
4.维护保养本岗所用设备。
5.科学使用各种清用品，注意节约。
6.遵守部门规章制度，完成主管、领班交给的各项任务，服从上级的安排。
二、任职条件
1.五官端正，身体健康。踏实肯干。
2.熟悉各种清洁剂的知识，熟悉各种餐具、厨房设施设备的清洗要求和方法。3.有责任心，能讲普通话。4.初中以上文化程度。
篇二:公司保洁员工作职责
一、工作职责范围:
主要负责公司1-6层的所有公共地面、各层楼梯扶手、公共走道(包括六楼楼面);三层整个楼层，四层办公室，会议室及公共区域和领导办公室的卫生保洁工作。