| 设立背景 | 公司要管好新交楼盘，得有人盯验收、收楼、装修这些事，不然业主一来就乱套。 | ||
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| 核心职能 | 管钥匙、办收楼、盯装修、查卫生、跟整改、收欠款，啥杂事都得上手。 | ||
| 工作内容 | 核钥匙、办水电、登记投诉、巡装修、查绿化、跟整改表、对车位、回访服务、代收费、追欠款。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，和财务对账，跟工程部扯遗留问题，帮收费员顶班，陪业主办手续，配合活动组跑腿。 | ||
| 制度目标 | 管好酒店安全，防偷防抢防火灾，让客人住得安心，员工干活放心，设备都正常转。 | ||
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| 职责分工 | 经理总负责，主管盯消防，领班带班干，监控员守屏幕，巡逻员到处走，值班员把大门。 | ||
| 核心条款 | 巡逻按时按点走路线，监控不离岗，钥匙专人管，动火要审批，失窃打架马上报。 | ||
| 执行要求 | 每天签到打卡，巡逻填表留痕，监控录像存30天，每月检查设备，领导不定期抽查，问题当天改。 | ||