| 制度目标 | 让仓库和办公室都干干净净，东西摆得整整齐齐，看着舒服，用着顺手。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 仓管员负责仓库清洁，保洁员负责公共区域，办公室人员自己擦桌椅饮水机，主管不定期看看。 | ||
| 核心条款 | 每天班后扫地拖地，工具擦干净，有毒物品单独放，空桶车摆整齐，每周擦门窗墙和空调。 | ||
| 执行要求 | 班后必须做，早上上班前要弄好，谁负责谁动手，主管抽查，发现没做就提醒重来，月底汇总检查情况。 | ||
1、原材料仓库
(1)每日班后清扫拖净，保持清洁。
(2)存放物品排放整齐，贮存得当。有毒、有害物品必须隔离存放。空桶车每天班后擦净，摆放整齐。
(3)门、窗、墙体等每周至少擦拭一次，保证清洁。
2、成品仓库
(1)地面每天班后清扫拖净，保持清洁。
(2)搬运工具每日班后擦拭干净，并注意随时保持其卫生。
(3)卷帘门、墙体、上下窗、窗内平台，每周至少打扫一遍，保持其干净无尘。
3、后勤
(1)保洁
a 厂区大院及厂区大门外10米范围之内地面每天清扫干净，做到无杂物、无积水，并注意随时保持卫生。
b 办公走廊、厕所等在办公人员上班前整理、擦拭干净。
c 会议室、接待室 内地面、桌椅、饮水机、空调等每天擦拭一遍，保持清洁。门、窗户每周至少擦拭一次，保持无尘。
| 编制目的 | 为了让大厦管理更好，听听住户想法，把清洁、保安、维修这些事做得更让人满意。 | ||
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| 适用范围 | 住在大厦的住户，还有负责清洁、保安、工程、管理的同事。 | ||
| 职责分工 | 服务中心牵头，管理部主管、保安部主管、工程部主管一起干。各部门自己也安排人回访。 | ||
| 操作流程 | 发问卷问住户，收回来，管理部整理数据，分五块分析，归纳满意和不满意的地方，再写报告。 | ||
| 执行标准 | 用统一表格问卷，每份都要收齐签名，分析时按五个方面分类，数字要准，比率算清楚，报告附原始材料。 | ||
通过对用户意见征询、调查等工作，收集有代表性的意见，提高大厦管理水平，为用户提供满意的服务。调查内容包括大厦管理、清洁质量、工作效率、邮政服务以及保安等五个方面。
1、调查人员
由服务中心、管理部主管、保安部主管、工程部主管组成调查小组或各部门依据本部门工作情况组织回访人员。
2、调查形式
以问卷或表格形式访问用户。
3、调查分析
(1) 管理部在完成意见收集工作后，对所收集的原始意见材料从调查内容的五个方面进行系统分析，整理出具有代表性的意见、数字和比率。
(2) 管理部从两个方面归纳分析结果。用户满意度方面;以满意、较满意、不满意三点归纳。
| 设立背景 | 公司要有个干净舒服的地方办公，让大家干活更带劲，氛围更好。 | ||
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| 核心职能 | 盯卫生、管纪律、摆家具、理桌面、守规矩。 | ||
| 工作内容 | 查清洁、抓抽烟、看吃零食、盯电脑、摆桌椅、理文件、锁抽屉。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，跟保洁阿姨对接，提醒同事别乱放东西，帮新员工摆工位。 | ||
目的:为了保证本公司良好的办公环境，形成一个积极向上的工作氛围，创造更加舒适、整洁的工作环境，提高工作效率，特制定本职责。
规定:
1、负责对公司卫生区、每天的清洁、清理情况进行督促检查。
2、负责对公司员工在办公区吸烟、工作时间玩电脑、吃零食、等违反工作纪律情况进行查处。
3、办公区的桌、台、椅均需按公司统一规定位置放置，电脑、饮水机、档案柜等设施应放在适当位置(以有效利用办公空间为准)，不得随意摆放，所有物品位置经公司相关部门审定后，不得随意调整。
4、上班时，应保持桌面整洁、有序，不允许摆放任何与工作无关的用品，仅可摆放办公用品(仅含笔筒、文件架、水杯)，文件资料和纸张放在文件架中，注意桌面物品摆放有序。未经许可不得擅自翻阅他人文件、资料或擅自动用他人物品。员工需离开座位时，必须将桌面清理干净。