| 制定目的 | 开发商建楼时想不到后期咋用，施工可能有毛病，物业懂行能提建议让楼更好。还能帮卖房，客户问物业费、服务啥的，答得准才好卖。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管广场建楼那会儿的事，盯设计、施工、收费文件、业主沟通、装修现场、安全巡逻。 | ||
| 职责分工 | 物业筹备处牵头干，工程技术人员为主力，5到10个人；开发商签合同定责任；销售和工程部一起办公配合。 | ||
| 禁止行为 | 不准不管施工质量隐患，不准乱编收费文件，不准钥匙乱发，不准外来人随便进，不准消防检查走过场。 | ||
| 检查与监督 | 筹备处常驻现场联合办公，文件一个月内编完，施工问题当天反馈；没做到就补改，再不行换人重干；每月查一次执行情况。 | ||
某商业广场前期物业管理方案
第一节 前期物业管理工作的意义
由于在建筑设计时对于物业的使用功能和后期管理很难全面预测，设计时会有不周之处;在施工阶段会存在一些质量问题，对后期管理会造成隐患，这些问题往往是发展商和监理公司容易忽视的。由于物业管理公司长年从事物业管理与服务，因此在这些方面具有较丰富的经验，可以提出一些好的建议从而使该物业建设得更加完美。
在当今的房地产市场中，很少有物业建成再销售的情况，在房屋销售阶段、购房者们对于工程进度、物业管理服务收费、物业管理服务内容将非常关心，常要销售部门作大量的解释工作。
| 设立背景 | 公司管着好多商业楼宇，设备多又得常修常养，没专人盯着不行。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好所有设备运行和维修，盯紧安全节能，带好工程部一帮人干活。 | ||
| 工作内容 | 写保养计划、审操作规程、查设备记录、做培训考试、报材料采购、巡检设备状态、整资料归档。 | ||
| 协作关系 | 听物业中心领导安排，跟各系统员工一起干，和外委单位打交道，配合客服处理客户工程问题。 | ||
| 编制目的 | 让新接手的物业能顺利用起来，别出问题，方便以后管得顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司接的新楼盘，跟开发商交割那会儿的事。 | ||
| 职责分工 | 物业部经理带头组队，小组成员查资料和设备，行政部管文件，大家一块干。 | ||
| 操作流程 | 先组队，再对图纸、设备房、房子、公区、钥匙一项项核对，有问题就写纸条给开发商。 | ||
| 执行标准 | 每样东西都要照着清单表打勾，缺啥漏啥都记在对应表格里，水电气土建全要试一遍，钥匙一把不能少。 | ||
承接项目物业接管验收要求及规程
1.目的
规范物业验收接管工作，保证物业的正常使用，便于物业管理工作的顺利开展。
2.适用范围
本公司所承接的物业与开发商之间的验收接管。
3.职责
3.1接到开发商物业竣工验收的通知后，物业部经理负责组织成立接管小组，办理接管手续。
3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元房、公共区域按国家规范进行检查。
3.3行政部负责整理移交资料清单及资料的管理。