| 设立背景 | 公司要管好项目和部门，得有人帮总经理盯日常事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理干活，管项目、带队伍、做计划、抓落实。 | ||
| 工作内容 | 写计划、催物业费、查卫生秩序、做总结、培训员工、评业绩。 | ||
| 协作关系 | 听总经理安排，跟客服部物业部打交道，带下属干活，代管公司事务。 | ||
1.协助总经理开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。
2.协助总经理制定公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。
3.协助总经理落实公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。
4.协助总经理与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。
5.负责分管项目管理，抓好对小区的客户服务和物业管理费的催缴工作。
6.负责分管项目管理，抓好小区的环境卫生保洁和秩序管理工作。7.指导、监督和协调各部门的日常工作。
8.负责相关业务的拓展工作，完成创收目标。
9.负责分管部门员工的素质和业务培训工作。
10分析客户服务部的经营、管理情况，制定相应的改善措施，确保目标和计划完成。
11.对直接下属的工作业绩进行评估，并依据相关制度采取相应的激励措施。
12.每月对分管部门工作情况作出总结并上报总经理。
13.当总经理外出时，受总经理委托，代理行使总经理职权。
14.完成总经理交办的工作任务。
| 制度目标 | 让公司规章制度建得更稳当，管得更清楚，别乱七八糟，有章法，能用上。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政与人力资源部统管、汇编、盯变动；各部门自己搞本部门的规矩，还得定期检查改不改。 | ||
| 核心条款 | 新订要走七步流程，修订废止按原审批路子来；重大制度得先听大家意见；体例文字有统一要求。 | ||
| 执行要求 | 所有新规旧改都得正式发文；各部门年底全面检查一遍自己管的规矩；行政人力部随时更新汇编；法律意见该问得问。 | ||
深圳**局物业管理有限公司
规章制度建设管理规定
第一章总则
第一条为强化管理基础，规范公司规章制度的建设和管理，使规章制度建设和管理体系化、规范化、科学化，特制定本规定。
第二条公司规章制度建设和管理的原则为:
(一)求实原则。规章制度要在充分掌握研究公司实际工作情况的基础上制定，须具针对性和可行性;
(二)规范原则。规章制度应起到规范企业行为的作用，对涉及企业经营管理的各种行为做出明确规范，有章可循，有法可依;
(三)精简原则。根据工作需要制定相关规章制度，同一工作事项尽量在同一规章制度内规范，避免分散、交叉、重复。
第三条本规定适用范围为公司制定的各项规章制度。
各属下单位可在不违背公司规章制度的前提下，参照制定相应的规章制度。