| 制定目的 | 项目老出问题，质量不稳，得让项目经理盯紧点，把活干标准了，让业主少挑刺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管项目经理，管合同履约、质量目标、施工组织、成本安全工期、分包商这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理自己带头干，项目班子跟着做，公司质管部不定期查，查出问题要马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准不编质量计划，不准不管分包商干活质量，不准不落实岗位责任，不准挪用质量资源。 | ||
| 检查与监督 | 项目经理每月交执行表，质管部每季度现场核对，没做到的扣绩效，三次不改换人，年底统一复盘调整。 | ||
工程项目经理质量管理职责(五)
1)代表单位履行业主合同，执行单位的质量方针，实现工程质量目标;
2)组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内各种责任制;
3)组织项目质量保证计划和施工组织设计的编制和修改工作;
4)组织制定项目其他各项计划，对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责;
5)合理配置并组织落实项目的各种资源，按公司质量保证体系要求组织项目的施工生产活动;
6)对工程分包商进行监督管理;
7)协调项目内外各单位之间的关系;
8)其他应由项目经理担负的职责。
8.2.4 产品监视和测量
8.2.4.1公司应在产品实现的适当阶段对物业管理服务产品特性进行测量和监视，以验证产品要求得到满足。
8.2.4.2公司行政人事部、各管理处及相关责任部门负责对物业管理服务产品和采购产品进行监视和测量。
8.2.4.3公司制订和执行物业管理服务监视、测量、检查控制文件。
8.2.4.4公司采用以下方法对物业管理服务产品进行监视和测量:
a)对采购硬件产品的检验、验证。
b)对服务分包商的评价和选择。
c)日常检查。
d)阶段检查、年终检查。
e)物业行业检查。
8.2.4.5符合接受准则的证据应予以记录，记录应指明有权放行产品的人员。
8.2.4.6除非得到有关授权人批准，适用时得到顾客批准，否则在所有的规定活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付服务。
南海市**物业管理有限公司为实施持续的质量改进，确保所提供的服务、管理符合规定并满足业主/住户的需求和期望，特制定本质量手册。