| 制定目的 | 怕服务员端酒洒了、上菜乱了、客人摔着碰着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在店里干活的服务员和卫生质检组长。 | ||
| 职责分工 | 服务员管好手里的杯子盘子，组长盯着卫生和流程别出错。 | ||
| 管理要求 | 斟酒要稳、换碟要勤、烟缸及时换、台面不能有水渍油渍。 | ||
| 监督与检查 | 每月考试打分，扣分直接少拿钱，检查人是店长和组长，分数太低要重考。 | ||
(一)服务员
服务人员底薪700基本200绩效工资 酒水奖 其他
考核办法(绩效工资):
每月技能考试，分口试和笔试(20分)
1) 考核总分数100分(每分2元制)
2) 仪容仪表一次2分
3) 服务违纪一次2分
4) 纪律十项一次5分(21---30条)
5) 旷工一次三天基本工资。
6) 服务流程考核十项一项5分
1. 斟酒姿势
2. 斟茶姿势
3. 更换洁碟次数每人少于5次
4. 更换烟缸
5. 台面清洁程度
6. 上菜顺序
7. 执台脱岗
8. 铺口布
9. 餐中四勤
10. 送客服务
7) 每月出勤率低于80%扣10分
8) 迟到早退高于5次10分
9) 礼貌用语50条(0。
| 设立背景 | 项目在阿拉伯国家施工，需要现场沟通翻译 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把中文文件翻成阿语，把阿语内容翻成中文，开会时跟着翻 | ||
| 工作内容 | 翻项目部文件资料，陪开各种会，帮管理人员说清楚意思 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟施工员、安全员、材料员一起干活，有时要和当地工人、监理打交道 | ||
职责描述：
1、本岗位为驻施工项目现场阿拉伯语翻译;
2、负责项目部往来文件和资料的翻译，相关会议会务的随行翻译;
3、在项目经理的管辖下协助项目管理人员展开沟通交流。
任职要求：
1、阿拉伯语及相关专业，统招专科以上学历，有专业的阿拉伯语口语和书面表达能力;
2、有建筑施工行业从业经验，能接受常驻施工项目者尤佳;
3、身体健康，德行优良;
| 制定目的 | 小区里人多车杂，进出乱哄哄的，怕出事怕丢东西怕服务不到位。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，包括保安、保洁、前台、维修工，还有花园里所有办公区和大门。 | ||
| 职责分工 | 主管盯班查岗，班长管好自己组，员工守规矩听安排，谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 进门戴工牌，车辆进园先敬礼，私人物品出门要检查，发现失物马上交。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡，保安随时查，不戴工牌罚10元，不交物品放行条记警告，三次警告扣工资。 | ||
雅翠花园物业员工守则
1、宗旨
"至诚服务，精益求精;规范管理，锐意拓新"是我们的质量方针。对此，每一位员工务必深刻领会，贯彻落实到一言一行中去。
物业管理是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位业主、每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个"宾至如归"的境界。
①、职工到职后，须认真阅读此《员工守则》遵守各项规章制度。
②、遵守敬业，诚信的职业道德。
③、遵守劳动纪律，上班不迟到，不早退，更不能旷工，也不能无故请假，服从安排，听从指辉。
④、自觉爱护环境卫生，工作区和生活区要定期打扫，保持清洁，爱护公
物，维护公司所有秩序。
⑤、对待同事态度和蔼，不得和同事发生争吵，如因工作之事而产生不同
意见时，应立即报告部门主管处理解决。