| 制定目的 | 怕保洁员乱来影响学生住得不安心，也防着水电设施没人管出问题。 | ||
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| 适用范围 | 学生公寓里干活的保洁员，还有他们扫的地、擦的窗、管的灯和水龙头。 | ||
| 职责分工 | 保洁员盯好自己那块地，楼长盯着保洁员，中心管楼长，谁没盯住谁负责。 | ||
| 管理要求 | 不准喝酒上岗，不准乱扔烟头，不准偷懒离岗，发现漏水马上堵，看见小偷马上报。 | ||
| 监督与检查 | 楼长天天看，中心不定期查，没做到就扣钱，吵嘴不改直接走人，问题堆多了要换人。 | ||
学生公寓保洁员服务规范
一、上岗期间必须着工装、佩带胸卡，着装整洁，不得在工作场所穿背心、拖鞋。
二、每天上午7:30―11:30、下午1:30―5:30清理公寓楼内所负责区域卫生，上岗期间在负责区域卫生区内巡视检查，确保负责区域的清洁。
三、上岗期间不得擅自会客、闲聊、看电视、报刊等;不得干私活或擅自离岗;不得在楼内存放废品。不得抽烟、喝酒，严禁酒后上岗。
四、保持走廊、楼梯等公共卫生区域地面洁净，无痰迹、烟头、纸屑、方便袋等杂物。
五、保持楼梯扶手、栏杆、窗台、墙裙无灰尘、污迹，定期用湿抹布擦干净。
六、保持墙壁、天花板无蜘蛛网、(手)脚印、球印、痰迹，无乱张贴纸张、乱涂乱画等。
七、负责区域内的门窗玻璃明亮无污痕、门窗框擦拭干净无浮土、痕迹。
| 设立背景 | 小区卫生和绿化得有人盯着，不然楼道脏了没人管，花死了没人补。 | ||
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| 核心职能 | 管清洁和种花的事，安排活、查现场、带队伍、做计划、搞培训。 | ||
| 工作内容 | 每天查楼道和外围三次以上，记问题催整改，开周会，报考勤，发工具，管仓库。 | ||
| 协作关系 | 听客户服务部主管指挥，跟保洁员绿化工一起干活，和主任、主管、管理处常碰面，检查结果要反馈给干活的人。 | ||
小区清洁、绿化班长岗位职责(四)
1.0负责管理处保洁、绿化工作的安排、检查、指导、考核。
2.0负责保洁、绿化工作的现场管理，每天抽查楼道及外围班组成员责任区域至少3次以上，并公正客观予以记录，督促整改。及时了解员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向客户服务部主管汇报。
3.0熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁、绿化实施方案。
4.0严格按照保洁、绿化管理作业程序和保洁、绿化检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括:自查、互查、主管检查、主任抽查、管理处定期大检查，五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩，并将考核结果反馈给被考核人，以利于其及时改进工作。
5.0合理配置小区内保洁器具及绿化工具的数量，合理配备保洁、绿化人员，确保住宅区域内不留卫生死角。