| 制定背景 | 以前院务信息不透明，患者和职工老是猜来猜去，怕有猫腻，现在要让大家看得见、信得过。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有科室、全体职工、所有对外服务事项。 | ||
| 职责分工 | 院办公室牵头干，各科室主任具体办，纪检部门盯着看，职工和患者也能提意见。 | ||
| 管理规定 | 该公开的必须公开，不能藏着掖着；内容要真、要准、要合法；不能只贴个通知就完事。 | ||
| 监督与罚则 | 定期检查公开栏更新没，网站信息有没有漏，电话信箱有没有人管；谁拖着不公开就提醒，再不改就通报；每季度查一次执行情况。 | ||
| 制定目的 | 现场出事了，得赶紧有人管，不然乱套，人受伤、设备坏、现场没人指挥。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在现场干活的人，还有指挥中心的人，不管谁先看到都得报。 | ||
| 职责分工 | 第一眼看到的人马上喊话报信，班长盯现场，指挥中心定级别，领导拍板启动哪级预案。 | ||
| 管理要求 | 一出事就喊人，不能拖；按图4-2一步步走；该疏散就疏散，该叫专家就叫专家；别乱动设备。 | ||
| 监督与检查 | 每天班前会要讲流程，安全员查记录本，漏报瞒报扣当月绩效，三次不改调岗。 | ||
应急响应程序的具体操作一般按照下列标准程序进行即:报警、接警、事态分析、确定相应级别、预警、应急剧动、救援行动、扩大应急、应急结束、应急恢复等过程。如图4-2所示。
事故灾难发生后，现场第一目击者必须立刻按事故信息报告程序，将事故现场的真实情况进行上报，以最快速度传递到直接上级应急指挥中心。事故信息得到初步确定后，按预定程序进行事故预警。
应急指挥中心接到事故报警后，密切关注现场事态，进行事态评估和响应级别确定，如果达到最低响应级别及其以上条件，则按响应级别启动应急预案。如果响应级别超过本级指挥中心权限，应立即上报交由上级符合应急指挥条件的应急指挥中心进行指挥。
如果没有达到最低响应级别条件，则应急响应关闭。