| 制定目的 | 广场人多事杂，怕服务乱套，想让大家做事有规矩，客户投诉少点，现场看着整齐点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客服、工程、安保三块人，管清洁、维修、巡逻、接待这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头盯进度，各处长带着手下干，客服主管每周查记录，工程主管每月看设备台账。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准私接电线，不准删监控录像，不准收商户红包，不准把维修单拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号交上月自查表，经理随机抽3天现场看，漏检一次扣20分，两次通报，三次调岗。9月起执行检查表，10月开始扣分。 | ||
购物广场物业管理部简介
『zz广场』物业管理部成立于____年，为zz管理有限公司下设物业管理直属部门，部门设有客服处、工程处和安保处三大部门，按照先进的物业管理理念和运作模式对『zz广场』实施规范化的物业管理，所管理面积约78000
| 制定目的 | 广场车太多容易堵，乱停影响大家走路，想让车子停得整齐不碍事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车、骑车进广场的人，管他们怎么停车、停在哪、听不听指挥。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头管，车辆管理员盯停车场，所有保安都要帮忙指挥和提醒，部长最后检查。 | ||
| 禁止行为 | 通道上不准停车，车库不许进自行车，标志说禁停的地方坚决不能停，不能把车随便扔在路边。 | ||
| 检查与监督 | 保安现场看着，每天巡查看谁乱停，发现马上劝走，三次不改要登记名字，月底汇总报给部长处理。 | ||
物业辖区车辆管理服务规范
1、保安工作职责
1.1保安部具体负责机动车辆的进出、停放。
1.2车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放。
2、车辆停放制度2.1广场、停车场
2.1.1 广场、停车场为机动车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止。
2.1.2 凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。
2.1.3 遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。
2.1.4 驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承担赔偿责任。
2. 2非机动车、助动车、摩托车
2.2.1 自行车、助动车、摩托车应停放在指定位置。
2.2.2 自行车、助动车、摩托车应听从保安人员的指挥顺序停放。