| 制度目标 | 让员工拿到合理工资，留住人不跳槽，干活更有劲儿，帮公司稳住队伍。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 老板定大方向，hr管发钱算数，部门主管评绩效打分，财务按时发薪。 | ||
| 核心条款 | 工资分固定 绩效两块，按岗位定标准，定期做市场比价，福利不能少，要公开透明。 | ||
| 执行要求 | 每年至少调一次工资，绩效考核每季度搞一次，工资条要发到个人，员工有疑问可提，hr三天内答复。 | ||
中小企业是我国经济发展的核心之一，中小企业如何稳定的发展，如何管理好员工，做好员工的薪酬等呢以下整理了相关中小企业薪酬管理制度的资料，可供参考。
一、概述
在现代中小企业人力资源管理中，薪酬制度的设计被认为是一项最困难、最敏感、政策性最强的工作。众多企业的实践表面，员工薪酬制度的设计和管理是企业管理的重要内容，它对于保障员工的物质利益，激励员工的工作热情，促进企业发展和经营效益的提高，都具有十分重要的意义，健全的薪酬制度是吸引、激励、发展与留住人才的强有力的工具。
二、中小企业加强薪酬管理制度的重要性
中小企业是国民经济的重要组成部分，是国民经济健康、稳定发展的重要力量。但中小企业在发展过程也面临着不少的问题，如招不到人、留不住人。其中一个重要原因是中小企业缺乏完善的薪酬制度，不重视薪酬管理。
| 制度目标 | 让公司人事管理有章可循，明确权限和流程，不乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总经理定部门和编制，管一线经理任免；人力主管招人、考勤、培训、签合同、处理劳资关系。 | ||
| 核心条款 | 入职要签合同，最少一年；离职要办完手续才能拿工资；不能在外兼职；要保守公司秘密。 | ||
| 执行要求 | 打卡必须本人来，迟到早退扣钱，旷工扣双倍工资；请假要填单子、领导批；加班要登记，不能偷懒睡觉；考勤记录每月归档。 | ||
第一则总则
为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
适用范围:本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员
除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。
第二则管理权限
总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。
人力主管工作职责:
一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。
二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。
四、组织公司平时考核及年终考核工作。
五、组织公司人事培训工作。
六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。
八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。
| 编制目的 | 让销售员打电话和接待客户时不慌乱，别漏掉重要环节，让客户觉得专业靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 售楼处一线销售员，主要用在电话咨询和现场看房两个场景。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己动手做全部流程，主管偶尔抽查，同事帮忙递资料或带人看样板房。 | ||
| 操作流程 | 接电话要快、问清需求、记电话、送客到门口；现场要迎客、讲模型、带看房、算价钱、签认购书、登记信息。 | ||
| 执行标准 | 电话响三声内接，说话带楼盘名，留电话必须写清楚，样板房讲解不能跳过卖点，签合同前得把费用一项项说清，登记表字迹要能看清。 | ||
房地产现场销售流程指引
电访客----来电接听要求:
1. 迅速地接听电话----电话铃声响起一次后、三次以内要接听电话。如果超过三声以后才接听时，先说一声:"您好，**，不好意思，让您久等了"。
2. 打招呼----清晰地说出楼盘的名称，礼貌地打招呼，例如:"您好，**，有什么可以帮到你"
3. 传达----对方说出找其它同事时，你应先说:"请稍等一下"，然后立即传达。传达时不可大声呼叫及要注意言语表达。
4. 查询----客人有什么查询或任何疑问时，你要抓住重点耐心讲解，应不厌其烦地回答，礼貌地询问客人如何称呼，并请客人亲自到现场洽谈。