| 制定目的 | 保安形象老被投诉，精神头不够，说话做事没规矩，想让大家看起来更专业，服务更到位，考核也有依据了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员，管日常站岗、巡逻、接待、电话、仪容仪表、言行举止这些事。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己照着守则做；班长每天查队员状态和穿着；队长每月检查全组工作，打分写评语。 | ||
| 禁止行为 | 不准离岗睡岗，不准披衣敞怀歪戴帽，不准吃零食看书报，不准说脏话怼人，不准收业主东西，不准泄露业主信息。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职就学，班长每天巡检记录，队长每月抽查打分，不达标第一次提醒，第二次扣钱，第三次调岗，月底汇总通报。 | ||
物业管理公司保安员行为规范(九)
一、目的:保证保安员具有良好的形象，精神风貌，言语行为规范，提高服务水平，并作为保安员日常工作考核的依据。
二、适用范围:全体保安员。
三、职责:
1.保安员:应遵守下列操作规程中的《保安工作守则》、《工作态度》、《服务态度》、《服务用语》、《保安员职业道德及基本内容》、《仪容、仪表要求》、《行为举止》的要求，在日常工作中要时时以此为标准。
2.当班保安班长:负责按各标准检查队员的工作态度、工作质量、服务态度、仪容、仪表等的遵守情况。
3.保安队长:负责对全组保安工作的检查、督促和考评。
| 制定目的 | 怕陌生人混进小区搞事情，保安看不准人容易出漏子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗物业保安员，主要用在门岗、巡逻时盘查人。 | ||
| 职责分工 | 班长要教方法，老保安带新人练，新保安得照着八条一条条比对。 | ||
| 管理要求 | 必须看证件、看脸、看衣服、看说话口音、看带的东西、看跟谁一起，不能光看一个就放行。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天抽查三个人的记录本，没写全或乱写的要重练，两次不合格换岗，月底检查结果贴公告栏。 | ||
物业保安员盘查中的八看、八对技能
保安员在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧是“八看”、“八对”。
1、看证件对姓名;
2、看相貌对年龄;
3、看事业对职业;
4、看原籍对口音;
5、看言行对学历;
6、看衣着对身份;
7、看物品对来历;
8、看同伴对关系;
从中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现疑点，确保员工安全。