| 制度目标 | 管住销售花钱的事儿，别乱花，每笔都得有数，钱要花在刀刃上，让卖房不亏本。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 营销总监定总预算，销售经理报明细，财务部审核，总经理最后批，谁花钱谁填单子。 | ||
| 核心条款 | 工资福利、广告费、沙盘模型、售楼部布置、差旅招待这些都得列进预算里，没列的不能花。 | ||
| 执行要求 | 每月5号前交下月预算表，财务7天内回反馈，超支要写说明，季度查一次实际花销和预算对不对得上。 | ||
地产项目销售管理工作:营销预算
第二环节:营销预算
营销预算包括以下项目:
1、工资
2、福利费
3、折旧
4、办公费
5、业务招待费
6、车辆购置
7、汽车及运输费
8、差旅费
9、销售办证管理费
10、法律事务费
11、保险费
12、培训费
13、营销策划费
14、销售佣金费
15、展销会费
16、沙盘模型制作费
17、环境景观整理费
18、现场指示牌、路标、围墙粉饰
19、售楼部现场布置、设备
20、vi及相关要素详细设计
21、销售人员服装费
22、发售费用
23、项目推介活动费
24、报纸广告
25、户外广告费
26、电视广告播映费
27、电台广告费
28、影视胶片、录像带(包括三维动画)制作
29、销售资料设计印刷费
30、各类礼品制作费
| 设立背景 | 公司卖erp软件，需要有人懂产品又会跟客户打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉新客户、讲产品、装软件、教操作、帮实施、答问题、给建议。 | ||
| 工作内容 | 演示软件、跟进客户、讲课培训、装系统、教使用、处理问题、写需求、聊管理。 | ||
| 协作关系 | 跟售前工程师一起准备方案，向销售经理汇报进度，配合实施团队落地项目，和客户负责人天天对接。 | ||
1、负责开发新客户，并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行erp理论和软件培训
4、负责为客户安装erp软件，对客户进行操作培训，做好技术支持
5、负责帮助企业用户对erp进行仲裁，引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用erp
7、负责为客户提供erp软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供erp相关的管理咨询和指导
9、负责指导客户按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施
| 制定目的 | 酒店人多事杂，怕评得乱七八糟，想让打分有依据，大家心里都服气。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，评工作认知、态度、质量、合作、管理、技能、仪表、纪律这些事。 | ||
| 职责分工 | 直属领导打分填表，部门负责人写意见，人力部复核，总经理最后签字定结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便打分，不能漏项不填，不能代签名字，不能改原始分数，不能拖着不交表。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交表，人力部收齐检查，缺一项打回重填，超期扣当月绩效分，月底前全部归档。 | ||
| 制度目标 | 防止火灾发生，保护师生和住户安全，让消防设施随时能用。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 公司负责季度大检查；安保和维修员每月查设施；巡逻员每天看消防设备；装修动火要审批。 | ||
| 核心条款 | 责任分到人、器材配齐能用、检查要定期；动火必须先申请；发现隐患马上处理。 | ||
| 执行要求 | 每季公司组织大检查，每月安保和维修一起查，巡逻员每天巡楼重点看消防；每年搞一次实操演练；装修前必须宣传防火知识。 | ||
学校物业消防管理制度
1.坚持"预防为主、防消结合"的消防工作方针，始终把预防火灾工作放在首位。
2.按照《中华人民共和国消防条例》、《**省消防条例》、《**省安全防火责任状有关规定》、公安部《高层建筑消防管理规则》等要求，认真搞好三落实。
(1)责任落实。按照项目管理办法把消防责任层层落实到基层，落实到每个人，定人员、定时间、定措施。
(2)器材落实。坚持做到每栋住宅楼宇的配备齐全，随时可以使用。
(3)检查落实。定期组织大检查，每季由公司组织大检查;每月由安保人员协同维修人员组织检查消防设施、器材和安全隐患;平时安保员、维修员日查，发现隐患，立即消除。
3.普及消防知识，员工和业主均要掌握防火、灭火的各项技能。
4.每年组织一次消防器材实际操作演练。
| 设立背景 | 公司做房地产项目要管好钱，成本得算清楚，不然利润不准，领导没法决策。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好项目花的钱，算准每套房的成本，做报表给领导看，查问题及时报上去。 | ||
| 工作内容 | 审报销单、做凭证、登账、编月报季报年报、整合同和凭证档案、核对往来账。 | ||
| 协作关系 | 听财务经理安排，常跟合同预算部碰头，和代理公司对房款，跟各部门要数据，帮他们看成本分摊对不对。 | ||
职责一:房地产成本会计岗位职责
1、严格按照公司财务制度、流程工作，认真审核各项报销凭证，如遇重大问题，及时向上级领导汇报;
2、严格按会计工作规范，填制记帐凭证，登记会计帐薄，编制财务报表;
3、严格按会计制度设置会计科目和帐户，进行会计核算;
4、编制月度、季度、年度会计报表，核对无误，并提交上级审核签章;
5、按期编制内部管理有关报表;
6、负责集团财务状况分析工作，发现问题及时汇报上级处理;
8、负责各类会计档案分类整理、保管工作;
9、按时完成上级安排的其他各项工作。
| 制定目的 | 小区车太多，乱停乱放影响走路，想让进出有秩序，大家走路开车都安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进小区的车，包括业主、访客、送货的，管停车、行驶、洗车这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业写制度，门岗登记临时车，保安指挥停车，巡逻员疏导交通，物业经理盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 不能没卡硬闯，不能漏油带泥进来，不能乱按喇叭，不能车库外随便停，不能擦车试车。 | ||
| 检查与监督 | 门岗查卡和登记，保安每天巡查看停车，每月查登记表，没登记或乱停就提醒，三次警告后禁止进小区。 | ||
1.0目的
维护小区交通秩序
2.0适用范围
**花园住宅小区
3.0制度
3.1凡进入小区的车辆必须持有固定或临时《ic卡》，临时进入小区的车辆门岗队员必须在《临时出入车辆登记表》上登记，《ic卡》严禁转、借用，如有遗失请到物业公司挂失、缴费补办。
3.2漏油、漏水车辆及带泥车辆严禁驶入小区。
3.3进入小区的车辆必须遵守小区的有关交通标志，减速禁鸣要求，停放指定地点。
3.4所有进入小区的车辆必须进入车库停放，不能停入车库的车辆应服从保安员的指挥在规定地点停放，不能影响小区正常交通秩序
3.5非机动车辆，请停放在"非机动车辆停放点"
3.6禁止在小区内擦洗车辆。
3.7 车辆撞坏小区内的一切设施，将照价赔偿。
| 设立背景 | 公司要管好生产安全和环保，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工厂安全、环保、消防这些事。写制度，查隐患，做培训，盯整改。 | ||
| 工作内容 | 编安全环保制度，查消防设施，搞消防演习，做安全培训，查污水排放，记台账，盯废品处理。 | ||
| 协作关系 | 跟车间主任、设备部、行政部一起干活。听安环经理安排。要和应急局、环保局打交道，填表报材料。 | ||
任职要求：
1、学历大专及以上，建筑、化工、高分子、现场管理等专业，熟练运用办公软件。
2、生产现场或施工现场管理3年工作经历以上，熟知生产现场安全管理
3、思维清晰、工作严谨、执行力强，有安全员c证或注安师优先考虑
工作内容:
1、组织编制、修订公司安全生产、环境保护管理制度和安全规程，并监督检查执行情况。
2、配合上级安全、环保等政府监督管理部门组织的安全、环保检查，协同有关部门制定防范措
施和整改计划，并检查监督隐患整改工作的完成情况。
| 制度目标 | 让宿舍干净整齐，大家住得舒服点，养成好习惯，看着顺眼。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 班组长盯日常，值日员当天扫，大扫除全员动手，主管抽查打分。 | ||
| 核心条款 | 床单白、被子方、帽子正、鞋摆齐、脸盆中线对齐；禁做饭、禁留宿、禁乱接线、禁放危险品。 | ||
| 执行要求 | 每天值日打扫，周六全班大扫，主管不定期检查，扣分记在小本子上，连续两次差要谈话。 | ||
物业项目安全护卫员宿舍管理制度
一、室内卫生标准
室内卫生实行值日轮流制，当天室内卫生值班员负责地面、桌面、窗户等位置的清洁和公共物品的摆放，每周六进行一次全班室内大扫除。
1、床单应统一为白色，铺放整齐，要始终保持干净。起床后，要将床铺随手整理好方可离开。铺面上通常只能摆放一床被子和一顶帽子，其他物品禁止摆放在床铺上;
2、被子要求叠放得棱角分明，没有明显的皱痕，摆放在床铺一端的正中央，帽子摆放在被子前，离被子10厘米，帽徽超前;
3、床下只摆放鞋子和脸盆，鞋子放在床铺下的两端，摆放顺序依次为皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。摆放时，鞋跟朝外。脸盆可放在床铺下的正中央，底边和鞋跟成一线;
4、地面要时常保持干净，要不定时进行清扫;
5、室内所有物品必须摆放整齐、有序。
| 制度目标 | 让销售部人才够用、好用、不乱跑。留住骨干，招来能手，项目多了也不慌。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 销售总监管审批，人事部管初试，总经理管终面。助理建档案，培训主管填内容。 | ||
| 核心条款 | 招聘按编制来，不能超员。内竞外聘一起比，谁强上谁。末位售楼员干俩月不达标就走人。 | ||
| 执行要求 | 招聘计划要先报总监再报公司。面试必须两人以上参与。职业档案每月更新，奖惩全记上。优秀员工每月评，提成按制度发。 | ||
长沙vk房地产销售部人才管理制度
1、人才战略
1)依据公司发展的战略规划，建立销售部可持续发展的人才战略
2)注意吸纳有不同类型项目、不同区域操作经验的人才，使人才结构更趋丰富和合理
3)建立人才储备制度，适应公司业务快速发展对销售人才(特别是管理型人才)的需求及减少人才流动对工作带来的冲击
4)建立良性的内部竞争和激励机制，增强部门活力
2、人员招聘
1)人员招聘必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据，非经公司批准，不得超出上述范围进行招聘
2)销售部下属各部门如需进行人员招聘，必须由各部门经理进行汇总，制定招聘计划，提出招聘人员岗位及要求，报销售部总监核准，再上报公司。
| 制度目标 | 让车库更安全点，减少车辆出事，提醒大家注意小细节。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业负责宣传提醒，保安负责检查车辆，车主自己管好车和物品。 | ||
| 核心条款 | 不许酒驾、不许放危险品、不许洗车、关好门窗、垃圾扔桶里。 | ||
| 执行要求 | 保安每天巡库，发现异常马上报；业主看到提醒要照做；每月查一次落实情况，记录在本子上。 | ||
住宅小区车库车辆安全管理制度
1.对业主加强安全教育宣传工作。
2.提醒、督促业主及时对车辆检修、保养，发现车辆有问题及时处理维修，杜绝隐患。
3.发现业主酒后驾车及时提醒，避免发生交通事故。，
4.车辆入库后，提醒业主及时关好车门、窗，贵重物品不要放在车内。
5.不准业主在车库内刷洗车辆，车内烟灰.废弃物要放到垃圾桶内，不许随地乱扔。
6.入库车辆严禁携带易燃、易爆、有毒、危险品。
7.车辆入库，保安员要及时跟踪检查车辆外观有无擦伤、划痕，地面有无漏油、漏水，车灯是否关闭及其他异常情况，发现情况应保护现场并及时报告。
| 制度目标 | 管好消防控制中心，不让闲人乱进，确保设备有人盯，报警能及时处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 消防总负责人管大事，工程部配合测试，值班员守岗操作，班长带班交接。 | ||
| 核心条款 | 24小时轮班，不准吸烟喝酒会客，不许擅离岗位，报警要查真伪再处理。 | ||
| 执行要求 | 每班测讯号，每月交运行报告，每季联工程部测设备，记录全留底，上报按政府要求来。 | ||
1、消防控制中心是物业管理的重要部门，必须严格执行门禁制度。
2、消防控制中心人员必须按照消防设备维修保养制度进行定期巡检。
3、消防控制中心实行专人24小时轮班当值制。
4、控制中心的轮值人员必须具备高度的警惕性和责任心，能熟练操作设备。
5、值班人员在控制室不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动。
6、值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况，应由其他值班人员代替方可离开。
7、每班当值人员应进行最小一次的各类讯号测试，并应清楚了解接班前所发生及记录的一切大小事项，如有不正常事故应立即报知工程部跟进，若遇重大问题则要迅速上报消防总负责人。
8、控制中心出现报警讯号，应立即检查讯号真伪情况，如属火灾报警，按既定方案处理，如属误报者应消除讯号并作记录跟进::，切忌惯性动作马上在主控框上按下〖复位〗企图取消防出现的报警讯号了事。
| 制定目的 | 怕设备出毛病影响大家生活。比如电梯停运、停水停电、泳池水不干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 机械维修工、管道维修工、机电设备维修工、电梯维修工、空调工、配电房值班工。 | ||
| 职责分工 | 班长盯整体，师傅带新人，每人管好自己负责的设备和记录本。 | ||
| 管理要求 | 每天巡查、按时保养、填单子、记日志、异常马上报、药水按量加、发电机定期试。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录本和保养表，缺一次扣绩效，漏报故障要重做，表格交晚了被提醒两次就谈话。 | ||
(一)机械维修工、管道维修工的工作内容
1、配合空调、机电设备维修工做好管道设备的维修抢修工作。
2、每天完成上级安排的报修任务，并填写维修单。
3、指导其它人员对机械设备的正确使用及操作方法。
4、每年对区内铁器类设施保养，翻新。
5、每日填写工作日志。
(二)机电设备维修工的工作内容
1、每日对区内供水、中央热水系统运行记录数据。
2、每月对消防、供水、供电及其它设备进行一次二级维护保养并记录。
3、每月对区内照明、动力、开关箱保养及维护并记录。
4、每月将保养运行表格整理交主管。
5、每月填写工作日志。
(三)电梯维修工的工作内容
1、每日巡查区内电梯1次，发现异常立即处理。如不能解决通知保养单位。
2、对电梯卫生清洁进行监督，发现问题及时通知使用单位。
| 制定目的 | 公司想变成关心员工、一直进步的地方。让员工觉得被重视，有干劲，愿意留下来一起干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业公司员工，管招聘、工资、培训、奖惩、工作环境这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定规矩，部门主管执行日常管理，总经理盯着落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能歧视员工，不能克扣工资，不能不给培训机会，不能忽视员工意见。 | ||
| 检查与监督 | 人事部每季度查一次执行情况，主管每月反馈问题，没做到就提醒整改，两次不改要谈话。 | ||
物业管理员工手册:人事宗旨
××物业管理的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的"重要财富"，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的企业主体。
物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上。
物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。
物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。
| 制度目标 | 让设备好好干活不坏掉，保证施工安全，少影响环境，省钱省事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 项目经理管总，机械管理员盯现场，公司设备部备案把关，操作员守规矩干活。 | ||
| 核心条款 | 不买淘汰的、禁用的、不合格的、没保护装置的起重设备；塔吊电梯要持证上岗。 | ||
| 执行要求 | 进场前做计划，设备要建档，保养维修按时做，操作按规程来，污水不乱流，标记要清楚，基础方案得报批。 | ||
1、项目部应严格执行公司《施工设备管理控制程序》及其它机械设备管理制度，做好机械设备的购置、租赁、使用、保养维修和进退场工作，确保设备处于完好的状态，以满足持续施工生产过程能力的需要，确保运行过程中的安全，降低对环境的影响。
2、工程项目部应根据工程实际情况编制机械设备使用计划，按计划组织机械设备进场使用。所需机械设备可从公司调配（内部租赁）或从租赁市场租赁也可自购，外部租赁或自购机械设备必须报公司设备管理部门备案，纳入公司机械设备统一管理。
| 制定目的 | 小区业主天天见我们，穿得整不整齐、说话和不和气，大家心里都有数。想让业主觉得公司靠谱，愿意多打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管穿衣服、戴工牌、说话表情、走路姿势这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡楼看一遍，领班盯着自己组的人，保洁保安都算在内，人事月底查记录。 衣服脏了皱了不能上岗，领带歪了、袖子卷着不行，浓妆艳抹、留长发不让，工牌不戴左胸扣分。 明天起执行，主管现场指正，领班每三天填检查表，连续两次不合格要重学规范，月底汇总贴公告栏。 下月一号开始，人事部解释，修改得全员签字同意。 | ||
物业管理员工的仪表、行为规范
物业管理是该住宅小区的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是小区业主(使用人)开展小区活动的对外窗口。物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装
所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范
1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
| 制定背景 | 新护士刚来不熟悉医院情况，怕他们乱跑乱问耽误事，也怕不懂规矩出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 助理护士、初级责任护士、高级责任护士、专科护士、护理管理干部。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头安排，各科室护士长执行培训，专科护理管理委员会检查考核。 | ||
| 管理规定 | 必须参加岗前培训才能上岗；没考过不能进科室；学分不够不能晋升；没证不能当护士长。 | ||
| 监督与罚则 | 培训后要考试，不合格重学；每年查学分，少一分都不让注册；抽查学习记录，没记的提醒；考核结果和晋升挂钩。 | ||
1．岗前培训制度
助理护士、初级责任护士报到后，领取“岗前教育培训安排表”，按规定接受培训。培训由护理部统一安排，主要以讲座形式进行。培训内容主要包括：
1) 工作环境介绍：
① 医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构、工作排班、整体护理工作现状与护理程序应用等。
② 医院环境：外环境(地理、人文、交通等)、内环境(科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等)。
③ 医院制度：医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、请销假制度紧急事件处理、请示报告制度、合同护士管理条例及护理人员职责等。
| 设立背景 | 小区设施老了要修，业主报修得有人干，维修活不能总外包。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修楼里灯、门、墙、地这些小毛病，保证住户能用不耽误事。 | ||
| 工作内容 | 接单就去修，修完填记录，回值班点待命，打扫自己弄脏的地方。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排，跟工程师交维修单，和保洁员错开干活别撞上，偶尔帮客服解释为啥修得慢。 | ||
物业综合维修技工的岗位职责
直接上级:综合维修主管
直接下属:无
岗位职责：
1、服从主管的工作安排，保质保量完成工作任务。
2、按照主管的安排，依据维修检修制度的规定，对装饰装修范围内的工作进行维修检修，并达到质量要求。
3、工作中注意保护现场，避免污染公共区域，保持环境卫生整洁。
4、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
5、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。
6、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度。
素质要求:
7、基本素质:办事认真、细致。
8、自然条件:身体健康，年龄在25岁以上。
9、文化程度:具有技校以上学历。
10、工作经验:具有2年以上物业设备维修工作经验，5年以上木工、油漆工或瓦工工作经历。
| 制定背景 | 学校东西老丢，电线乱拉容易着火，校外人随便进不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全校师生、所有办公室、教室、宿舍、食堂、实验室。 | ||
| 职责分工 | 保卫科牵头管，各处室主任盯自己地盘，老师学生都得照做。 | ||
| 管理规定 | 校门按时开关，外人不能随便进，贵重物品专人看，现金不过夜，易燃品不乱放。 | ||
| 监督与罚则 | 每天有人巡，每月查消防设备，发现乱接线就处理，失窃要保现场快报告，不听劝的要提醒好几次。 | ||
1．校门按照规定时间开门、锁门。
2．校外人员未经同意不准进入校园，校外非公务车辆严禁进入校园。
3．严格执行财物保管制度，各处室及有关场所的贵重物品应指定专人负责保管。
4．财物集中的地方，要认真落实防护措施，安装铁门、铁窗、铁罩和防盗报警设备，节假日安排专人守护；教职工的车辆必须放在车棚内并锁上防盗锁。
5．较大数目的现金做到随用随取，不得过夜存放在办公场所。
6．校园内不准乱堆乱放易燃易爆物品；实验室使用的易燃易爆物品和有毒物品，应严格领取制度，严防药物失窃。
7．加强安全防火的宣传教育工作，使防火工作的重要性和消防基本知识人人皆知。
8．建立一支工作责任心强的义务消防队伍，协助学校领导检查和督促消防措施的落实情况。
| 制定背景 | 商场怕着火，想靠奖罚让大家认真对待消防。有人不守规矩，有人做得好没人夸，得管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商场里所有员工，还有物业、保安这些干活的人。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头干，各部门主管盯着自己人，保安队天天查设备和现场。 用火用电要小心，消防器材不能乱动，隐患要马上报，值班不能溜号。 每月抽查消防记录，发现违规先警告再扣钱，严重就开除；表扬上墙、发奖金、年底评优也看这个。 从2024年1月1日起执行，物业部负责解释，商场装修或出过火警就得重看一遍。 | ||
家居商场消防奖罚制度
1.目的
通过对消防方面的奖罚进行规定，确保工作的正常开展。
2.适用范围
适用于商场各类消防方面的奖罚情况。
3.主要职责
严格按规定执行，确保商场消防方面的奖罚情况正常开展。
| 编制目的 | 让培训有章可循，新员工快上手，老员工不掉队，知识技能跟得上活儿干得稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区物业工程部所有员工，包括刚来的和干熟的。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划、盯考核，领班带实操、教细节，新员工自己学、自己练、自己考。 | ||
| 操作流程 | 先学公司规矩和小区环境，再跟着师傅摸设备，最后考试过关才能上岗。 | ||
| 执行标准 | 培训要按时开课，内容写清楚，考核有试卷或实操，记录填进表格里，不合格就别上岗。 | ||
小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求
1.0目的
规范员工培训内容及程序，员工培训系统化，科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能.
2.0适用范围
适用于管理处工程部员工的培训。
3.0职责
3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。
3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。