| 制定目的 | 物业活太多容易乱套，得理清楚谁干啥、啥时候干、咋检查，让小区运转顺一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管理员，管计划、培训、值班、投诉、档案、巡查、活动、空置房、回访、违章、装修、钥匙、设施、刊物。 | ||
| 职责分工 | 主管定方向，管理员自己干，主管和业主代表抽查日检周检，月底看总结。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏排值班，不准拖着不处理投诉，不准丢档案，不准漏查楼宇，不准糊弄培训记录。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交计划，25号交总结，主管每周查三次值班记录，没交扣绩效，查出问题当天改。 | ||
小区物业管理员职责(九):
--负责组织归口的年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。
--负责编制归口年度、月度工作总结。
--负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施归口的培训。
--负责安排值班与交接班工作及值班抽查。
--负责处理轻微投诉及每月投放统计、分析、汇报。
--负责监控业主档案保管与跟踪。
--负责进行管理员的日检、周检。
--负责具体实施社区文体活动计划。
--负责空置房管理的组织、监督。
--负责楼宇巡查的组织、管理。
--负责向求助户提供服务工作的组织实施。
--负责小件物品寄存保管工作的组织实施。
--负责协助安排业主入住。
--负责制定回访计划和组织、安排一般回访。
| 设立背景 | 电厂需要有人盯设备、管安全、保运行，不然机器乱了没人知道。 | ||
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| 核心职能 | 盯屏幕看设备、带人干活、审票把关、记清楚所有异常和数据。 | ||
| 工作内容 | 监盘、巡检、写日志、审电量、报故障、执行调度指令、管备件、填台账。 | ||
| 协作关系 | 听值长安排，配合副值班员干活，跟调度员对接指令，和厂家聊设备问题，向领导汇报危险情况。 | ||
1. 当班期间服从值长的工作安排，带领副值班员从事值班监盘、设备巡检或维护检修工作。
2. 认真审阅运行日志、各种记录、监控信息，并做好记录，记录和掌握设备运行方式，设备缺陷情况。
3. 通过计算机监控系统对全厂运行设备进行监视，当设备出现故障，确认故障信息后，汇报值长，并对相关缺陷进行记录。
4. 严格遵守国家有关电力生产的法律、法规、方针、政策，严格执行“两票三制”、各种规章制度和技术措施。
5. 记录设备运行日志、并对副值班员抄录的电量等数据进行审核。
6. 值班期间，必须无条件执行值班调度员所发布的一切指令。若调度员的指令不正确时，可向调度员提出申述；若调度员仍坚持其指令时，则必须立即执行，除非调度员的指令有明显的危及人身和设备安全时，可拒绝执行，但应立即向值长和有关领导汇报。
| 设立背景 | 饭店要管好客人入住这事，得有人专门干登记分房收钱这些活，不然乱套了。 | ||
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| 核心职能 | 帮客人办入住、分房间、定价格、收担保、录信息、建档案。 | ||
| 工作内容 | 问客人资料、看房态分房、讲清房价和规则、收押金或卡、给钥匙、通知行李生、输电脑、填表格。 | ||
| 协作关系 | 跟行李生一起送客进房，向领班汇报异常情况，配合销售部查合约价，和财务核对担保方式，帮客房部更新房态。 | ||