| 制定目的 | 怕高空干活出事，伤人砸东西，想让大家平平安安把活干完。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有部门，外墙补漏、清洗、吊装、搬重物这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 部门经理批不批准，主办盯现场，安全员守着看秩序和人安全。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能干外墙活，不系安全带、不戴安全帽、吊绳缠身上、让外人进警戒区。 | ||
| 检查与监督 | 安全员每天查装备和警戒带，当天完工当天清场，没做到就停工重来，经理随时抽查。 | ||
物业管理公司作业指导书
--高空作业管理办法
1.目的
加强管理服务区域内高空作业的安全管理，杜绝人身财产安全事故发生。
2.范围
适用于公司各部门。
3.职责
3.1 任何高空作业都必须经部门经理同意后方可进行。
3.2 相关主办负责高空作业现场的具体指挥、监督和落实。
3.3 现场安全人员负责现场秩序维护及作业过程监护。
4.方法和过程控制
4.1 悬空的高空作业如外墙修补、清洗等，必须由专业机构进行作业，作业人员必须持有有效的特种上岗证，参见《服务项目外包控制程序》。
4.2 现场安全人员应配备必要的安全防护用品，保证自身安全。
4.3 安全人员必须维护好现场秩序，严禁无关人员进入施工区域。
清洁工在给人们带来舒适环境的同时，自身因长期的工作环境恶劣和工作程序的不合理等，在身体健康方面会受到较大的影响，以下制度职责大全人才网详细整理了清洁工职业危害及要注意事项:
改善工作环境和工作程序
工作环境的恶劣和工作程序的不合理，是影响清洁工人安全与健康的首要因素。工作环境和工作程序的改善与多种因素有关，可争取有关部门的配合来改善清洁工人的工作环境，保障工人的安全与健康，大大提高工作效率。
安全使用化学品
化学品对人体有多方面的危害。为保障清洁工人的安全健康，减少使用不当引致的危害，管阶层应尽量找寻低毒或无毒的清洁剂，供清洁工人使用。盛装化学品的容器，都应贴上标签，说明危害和防护方法，并对清洁工人进行安全使用清洁剂等化学品培训。
采用正确的工作姿势
清洁工人需要体力工作时，正确的工作姿势对预防工作极为重要。工人培训时应教授和督促工人采用正确姿势进行工作，减少受伤和工作劳损的机会，特别是要避免弯腰负重或负重扭腰;避免徒手移动或搬动大件重物;亦应避免过度用力推拉大件重物。(制度职责大全酒店清洁员招聘)
科学使用工具
使用科学设计的操作工具，不但能提高工作效率，而且还可以减低或避免清洁工人的职业危害。
| 制定目的 | 保安值班容易出错，交接不清会丢东西、漏事，大家按规矩来，小区才安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员，管站岗、巡逻、登记、对讲机使用、交班接班这些事。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头盯，值班员自己守规矩，班长每天查记录和现场，不听劝就上报。 | ||
| 禁止行为 | 不准睡岗、不准乱聊天、不准乱写登记本、不准不签字就走、不准偷东西、不准对讲机干私活。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会说重点，班长查登记本和录像，当天没做到扣钱，三次就调岗，月底汇总问题开会讲。 | ||
大厦小区值班与交接班管理规定是用来规范保安部各值班员的工作要求及交接工作的责任。
范例参考:
广州××花园浪琴居保安员值班管理规定
1.着装整齐，衣冠整洁，仪表端正，精神饱满，佩戴齐全。
2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。
3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。
4.严禁擅离岗位，无故迟到、早退。
5.严禁值班睡觉，看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。
6.严禁当勤叉腰，手插裤袋等行为。
7.严禁言语粗鲁，动作下流，比划动作。
8.严禁交接班不清楚，相互推卸责任。
9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。
10.严禁使用对讲机聊天，讲些与工作无关的事情，禁止对讲机私借。
| 制定目的 | 物业安全员老是手忙脚乱，火刚冒头就慌了。想让大家看见小火苗马上能上，不等烧大。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业安全管理员，管楼里日常巡逻、发现火情、拿灭火器扑救。 | ||
| 职责分工 | 主管定培训课表，班长带练实操，经理每月抽查动作对不对、记不记得步骤。 | ||
| 禁止行为 | 不能把灭火器当摆设蒙尘；不能见火先跑不喊人；不能乱用泡沫灭电器火；不能培训完就忘步骤。 | ||
| 检查与监督 | 每周三下午练一次，班长盯着做；月底考操作，错三处重练；没参加的扣当月安全分；下月再补考不过调岗。 | ||
物业安全管理员消防培训计划
人人能够扑灭初级火通过培训人人能够使用灭火器扑救初级火灾!
消防常识
一.基本概念
(一)燃烧:可燃物与氧化剂发生散热反应，通常伴有火焰，发光和发烟现象，要发生燃烧必须具备三个
条件。
| 制定目的 | 怕服务乱套，客户不满意，想让每个项目都干得整齐、有标准，大家知道该干啥、咋干好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有分公司和项目处，管清洁绿化、维修保养、秩序维护这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 品质部牵头查问题，项目经理盯现场，各岗位员工照流程干活，主管每月看整改。 | ||
| 禁止行为 | 不准糊弄检查，不准拖着不修，不准保洁偷懒，不准维修不登记，不准收费不入账。 | ||
| 检查与监督 | 每周品质部抽查，月底汇总打分，差的要写整改单，三天内反馈，没改完扣绩效，季度排名通报。 | ||
鹏基物业管理有限公司简介
自1997年成立至今，深圳市鹏基物业管理有限公司一直专注从事物业管理，从最初的一个项目开始，精耕细作，开拓创新，以鹏基物业人辛勤的汗水，浇灌出繁花遍地。在短短的十五年里，企业扎根深圳，走向全国，获得了长足的发展，取得了令人瞩目的经营业绩。
一、企业简介
深圳市鹏基物业管理有限公司成立于1997年，注册资本1000万元，是具有国家一级资质的专业化物业管理企业，属国有企业，中国物业管理协会常务理事单位。
荔园物业保洁员工的行为规范
1 严禁手持工具、机器设备和物品从业主方正门主通道出入，应走员工通道或偏门;
2 严禁本公司员工从正门主通道穿行，应乘搭货用电梯、安全通道出入(检 查、清洁时除外);
3 严禁手持工具和机器设备乘坐客用电梯(检查、清洁时除外);
4 严禁穿工服在工作场所闲转和聊天;
5 严禁在通行时和业主抢道，员工应顺着墙边走;
6 访客问路和回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向;
7 员工手持尘布必须折叠成方形，清理地面、痰迹、污迹时应用尘布覆盖，由外向里将污迹擦掉;
8 手持尘布擦地面时，应双膝并拢下蹲，并注意形象。