写字楼清洁部主管及人员职责
1、写字楼清洁部主管的职责
(1)在总经理的领导下，负责大楼各楼面和各公共区域的清洁管理工作。
(2)负责制定清洁设备用品的采购及使用意见
(3)合理掌握清洁费用的开支。
(4)负责员工的业务培训，提高其业务素质。
(5)接受各客户所委托的清洁业务。
(6)加强清洁机械工具的维护工作。
(7)负责写字楼节日期间的装饰与布置。
(8)完成上级交付的其他工作及任务。
2、其他各清洁班员工职责:
(1)卫生机械班负责卫生机械的购置、维护保养与管理工作。一般1~2人为一组。
(2)公共区域保洁班主要负责公共区域(大堂、走道、洗手间、茶水间、垃圾间、楼梯、门厅、电梯厅、楼外广场等)的清洁卫生。一般2~3个楼面1人，按楼面面积大小调整。大楼外部周围环境的清洁卫生视面积大小配1~2人。
(3)高空外墙清洁班主要负责大楼外墙面以及大堂内等高空墙面和物体的清洁工作。一般3个人1组，2个人操作，1个人安全监督。
(4)清洁服务班主要是接受住户委托，进入住户房间进行清洁以及动用各种清洁机械设备进行地毯清洗、大理石清洗等较高技术水平的清洁工。人员根据日常工作量配置。
清洁监督员1~2人，负责清洁质量检查。
| 编制目的 | 让外墙清洗更安全，不刮花墙面，不掉东西砸人，风大时不干，工具不乱放。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 擦窗机操作员、吊篮作业人员、屋顶安装人员。 | ||
| 职责分工 | 清洁工干活，安全员盯着全程，组长检查设备和现场。 | ||
| 操作流程 | 先看天看屋顶，再装吊篮，喷水→涂药→刮净→擦干，从上往下、从左往右挪着干。 | ||
| 执行标准 | 风力测过才开工，毛滚吸饱药再涂，刮片要交叉拉两遍，毛巾擦到没水痕，地面水渍全抹干。 | ||
外墙清洗的操作规程
(一)准备工作
1、查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮，吊篮在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等，并确定作业方案。
2、天气预报无大风、雨及高温、低温报告，现场测试风力小于4级。
3、檫窗机性能状况良好，工作位置地面设置围栏和安全告示牌。
4、准备清洗工具，如水桶、水枪、毛滚、胶刮、毛巾、百洁布(旧磨盘)、刷子、铲刀、刮刀以及清洁剂、溶剂等。
5、清洁作业者必须经过专门技术训练，懂得吊篮工作原理及性能，竟考试合格方可上岗作业。
(二)操作过程
1、先用水枪喷射墙面，除去浮沉。
2、将毛滚浸入桶中，待充分吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及边角位置，交叉对拉，不漏涂，再用毛巾檫拭干净。
| 制定目的 | 怕火场里人没防护被烧伤烫伤，设备乱动出意外，疏散时挤踩踏，排烟不当引爆燃，玻璃炸开砸人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 消防灭火救援现场所有人，控制室、电梯、楼梯、广播、排烟口、幕墙这些地方。 | ||
| 职责分工 | 指挥员盯全局，战斗员戴好装备拿好工具，控制室人员操作设备，疏散组选对路分好人，排烟组慢慢开窗枪掩护。 | ||
| 管理要求 | 必须穿好防护戴齐工具；控制室让值班员操作；优先用消防电梯和楼梯；广播先通知着火层和上层；排烟前关空调，开窗要慢，水枪跟着；防玻璃炸裂溅落。 | ||
| 监督与检查 | 班组长现场看，中队长抽查，没做到当场叫停重来。三次不改换岗培训，出事追个人责任，记录在队日志里。 | ||
(1)所有参战人员均应按各自的分工和任务，穿戴好个人防护装备，携带好器材和工具，方能投入战斗。
(2)进入消防控制室时，应向值班人员或工程技术人员了解情况，并由他们操作设备。
(3)登高、疏散、抢救人员时，首先使用消防电梯和消防楼梯，组织疏散和抢救人员时应注意，选好疏散通道和出口，搞好人员分流。
(4)开通广播系统时，先通知着火楼层和受烟、火威胁的上层人员，以免整个大楼人员惊慌，造成拥挤，影响疏散。