| 制定目的 | 房子老了容易坏，大家住着不安心。想让楼体结实、外墙干净、小区安静，业主们能舒舒服服过日子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主和租户，管自家装修、外墙改动、公共区域使用、杂物堆放这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定方案，管家日常巡查，保洁保安发现就报，业委会每季度看执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能砸承重墙，不能在楼道堆家具，不能乱拉电线，不能往窗外扔东西，不能私装雨棚晾衣架。 | ||
| 检查与监督 | 管家每周巡楼记问题，月底汇总贴公告栏；没改的发提醒单，两次不改停水电三天；9月起每月抽查10户，结果公示。 | ||
物业辖区房屋管理规定
为保持辖区物业的完好美观、安全使用，使业主、住用人享有宁静舒适的生活环境，特制定本规定。
一、不得擅自改变房屋结构、外貌、设计用途、功能和布局等。
二、不得擅自占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台等共用部位。
三、不得在辖区内存放易燃易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等。
四、不得影响物业环境或市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌。
五、不得擅自占用、挖掘区域内的道路、场地等。
六、不得在房屋外立面安装雨蓬、花架、晾衣架等及擅自钻孔。
七、不得影响房屋建筑结构和使用安全及违反装饰装修相关法规规章、《住宅使用说明书》等有关规定。
| 制定目的 | 怕灰尘多影响住户健康，怕垃圾堆着招虫子，怕消防通道堵了出事。 | ||
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| 适用范围 | 物业管的楼道、地下室、洗手间、外墙、消防通道这些地方。 | ||
| 职责分工 | 保洁员天天扫拖擦，班长盯着干得对不对，质检员验收外墙干没干好。 | ||
| 管理要求 | 地面墙面扶手不能有灰，玻璃要亮，厕所不能有味，垃圾当天清完，通道不能堆东西。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天转一圈看，质检员查外墙，谁没做到就重做，三次不合格要谈话，检查记录本要签字留底。 | ||
物业辖区清洁卫生质量标准
1.公共门厅、走廊、楼梯间、地下室等部位的地面、墙面、窗台、扶手清洁无尘。
2.各种装饰件、玻璃窗保持光亮。
3.公共洗手间清洁、明亮、无异味，卫生用品保证供应，各种管道无堵塞、无渗漏。
4.环卫设施设备完善，垃圾袋装化，食物垃圾分装，日产日清。
5.消防通道、员工通道无杂物、无堵塞、无垃圾、无灰尘。
6.外墙清洁每完成大厦的一个侧面，必须经物业公司专职质检人员验收合格。