| 制定背景 | 怕领导不知道大事小事，出问题没人管，耽误工作。想让事情及时报上来，领导好快点处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，各部门，碰到大事急事都要报。 | ||
| 职责分工 | 员工自己先报，部门负责人盯着，质检部半年查一次，领导要马上回话或处理。 | ||
| 管理规定 | 事前请示、事后报告；重大事情不能越级；突发事件1小时内必须说；不能瞒着不报。 | ||
| 监督与罚则 | 没按时报、乱报、不按批复办的，要挨批或处分；质检部每半年检查，写报告；领导不及时处理也要追责。 | ||
管理中心重大事项报告请示制度
为了进一步加强和规范紧急重大事项的管理工作，确保主管领导及时准确地掌握并妥善处置紧急重大事项，避免工作失误，特建立重大事项报告制度，使人人明确责任，保证文秘资源网安全、和谐、全面地发展。
一、报告内容
1、上级领导、机关交办的重要事项及完成情况;
2、总经理交办的重要工作任务完成情况;
3、下级请示、报告的重要事项;
4、突发性事件、事故、问题;
5、每月主要工作安排及完成情况;
6、领导干部发生违法违纪行为或工作中出现重大失误情况;
7、需要报告的其他重大事项。
二、重大事项报告程序和要求
1、*******全体员工要执行每项工作报告回音制度，做到事前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数;
2、实行逐级报告制度。
| 制定背景 | 机关效率不高，上级和本级重要决定老落实不到位。想让工作真正落地，不光开会布置就完事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 分局所有部门、所有干部，重点是领导交办的事、会议定的事、基层反映的难事。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头管总，配专人干这事。分局领导自己查分管工作。各部门按分工盯专项任务。 | ||
| 管理规定 | 事要立项进系统，限时办结不能拖。延期得提前申请，反馈要写清结果和附件。不许推给别的部门不管。 | ||
| 监督与罚则 | 全用电子督查系统跑流程。督查员天天盯进度，超期就催办。办不好要退回去重来，季度通报完成情况，跟考核挂钩。 | ||
第一章 总则
第一条 为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据_____规定，结合分局实际，特制定本制度。
第二条 督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及 “****”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。
第三条 督查工作的主要任务是：
（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。
（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。
| 制定背景 | 领导交办的事老是拖着不办，文件压在手里没人管，会议定的事没下文，得有人盯着落实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管基地所有部门、所有领导批的活儿、所有会议决定和紧急通知。 | ||
| 职责分工 | 综合管理部牵头干，各部门自己办，基地领导管审批和把关，综合部还要定期汇报进度。 | ||
| 管理规定 | 督办事项必须写清楚谁办、啥时候办完；不能代替别人干活，要分给具体单位；查进度、查效果、查原因，不能走过场。 | ||
| 监督与罚则 | 发《督办单》明确任务，超时就催，办完要写报告；每季度通报一次，干得好有奖，拖着不办被扣分，严重就追责。 | ||
公司督办工作制度
综合管理部督办工作制度
一、督办内容:**和公司领导重要批示的落实情况;公司重要工作部署，重要决定事项、会议决定和紧急通知等落实情况;基地工作部署、生产例会、经理办公会议决定等落实情况;文件的处理办理情况;公司下达的督办事项;基地领导交办的事项等。
二、督办工作原则:
1、领导负责的原则。督办工作要置于基地领导有效控制之下，坚持基地领导、综合管理部领导主管原则。督办事项 (文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展情况综合管理部要及时报告基地领导，遇有重大问题请基地主管领导出面协调。
督办结果上报前要经主管领导审核。
2 、分流承办的原则。