| 设立背景 | 电梯维保服务要管好，客户投诉得及时回，故障率得盯紧，公司流程不能乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带维保团队干活，调网点和人手，审申请，盯故障和投诉，管免费物料。 | ||
| 工作内容 | 看系统里电梯修得咋样，回客户投诉，批各种申请，查物料用没用超，开例会。 | ||
| 协作关系 | 向售后经理汇报，跟维保师傅、客服、采购、安全员打交道，有问题一起商量着办，资料共享，消息同步。 | ||
售后服务副经理 岗位职责:
1. 确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。
2. 指导下属运营团队管理下属维保现场人员，提高工作效率，确保工作质量，提高客户满意度。
3. 根据审批矩阵审核相关申请。
4. 根据业务情况，调整维保的服务网点和人员配置，处理维保点发生的重大事件
5. 通过操作系统监控维保电梯的故障率及维修进程，对客户的投诉作出及时的反馈
6. 管理和监控工地免费物料的使用情况。
7.遵循公司制定的各级政策和流程。
8.在公司的方针下使用公司的工具和资源。
9.根据安全管理系统的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指导书并按照安全手册的要求履行他/她的相关责任，以保护他/她和同事的安全。
10.上级安排的其他任务。
| 设立背景 | 管好房地产项目施工全过程，确保质量、安全、进度不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯现场、审方案、管监理团队、签重要文件、验收工程、处理问题。 | ||
| 工作内容 | 开监理会、写月报总结、查图纸规范、审开工报告、验分部工程、整监理资料。 | ||
| 协作关系 | 对建设单位负责，和承包单位打交道，带监理员干活，协调设计方、施工方、甲方代表。 | ||
房地产项目总监理工程师岗位职责
1、确定项目机构人员的分工和岗位职责。
2、主持编写项目规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
3、审查分包单位的资质，并提出审查意见。
4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。组织监理人员熟悉图纸、施工规范、《通病防止技术和工序方案》。
5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案进度计划。
7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
8、审查和处理工程变更。主持或参与工程质量事故的调查。
9、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
10、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
| 制定目的 | 怕项目出问题，钱花错地方，图纸不对，施工乱来，验收不过关。 | ||
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| 适用范围 | 公司副总、工程部、财务部、设计部、招标组、施工队。 | ||
| 职责分工 | 副总盯全局，工程部管现场，财务部管付款，设计部把图纸，招标组守规矩。 | ||
| 管理要求 | 图纸必须会审，进度款要审批，合同得审核，材料要验货，施工要巡查。 | ||
| 监督与检查 | 总经理抽查，行政部记录，月度开会通报。没做到的写说明，两次不改换人干。 | ||
职责一:房地产副总经理职责
1、贯彻执行国家有关的财务管理制度。建立健全财务管理的各种规章制度，检查监督财务纪律。
2、审阅公司的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。
3、针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施，纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为。
4、建立与健全工程开发项目的工作程序，科学的组织施工工作。
5、与总工程师共同负责工程设计方案的有关工作。
6、负责工程招投标的组织工作。
7、负责工程施工的质量、进度、成本控制的领导工作。
8、负责审批工程项目施工的工程进度款。
9、协助总经理做好人事办公室的有关工作。
10、负责对财务、工程人员的年度考察工作。
11、总经理授予的其他职责。
| 设立背景 | 公司要卖房子，得有人管整个营销的事儿。项目多、节奏快，光靠销售部不够用，得设个总负责人来统筹。 | ||
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| 核心职能 | 管项目策划、营销策略、销售管理三块事儿。别人做不了主的，都得他点头才行。 | ||
| 工作内容 | 看策划报告、审合同、查销售数据、盯回款、管广告预算、批样板房方案、做销售分析报告。 | ||
| 协作关系 | 向上汇报给分管副总裁。带策划部和销售部。跟策划师、设计师、销售经理天天打交道，事事要他们配合执行。 | ||
房地产营销总监的岗位职责(二)
营销中心
承担企业项目策划、营销策划、销售管理的职能。
营销中心由营销总监负责，在分管副总裁领导下开展工作，领导策划部和销售部。
岗位设置:营销总监、主任策划师、平面设计师、策划师，销售部经理、项目销售主管、客服专员、销售秘书、置业顾问。