| 制度目标 | 管好钱，不乱花，账目清楚，不出错，让公司钱用得明白。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 财务主管带头管，会计做账，出纳管现金和支票，经理看报表。 | ||
| 核心条款 | 按国家规定设账户、做凭证、编报表；往来账及时对、及时清；现金不超限，支票要登记。 | ||
| 执行要求 | 每月编平衡表，核对总账明细；每月底交报表；钱账分开管；电脑数据要存好；密码和印鉴不能外泄。 | ||
蓝湾物业财务管理制度
一、认真贯彻执行国家有关财政法规和财经纪律。
二、在财务主管领导下，根据现行国家会计制度规定的会计科目设立帐户，并按规定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务，各项业务手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚。每月终要编制总账目余额平衡表，与有关明细帐核对，保证帐帐相符。
三、及时对内部往来科目业务挂帐，做到及时核对，适时核对，适时结清。对外部往来单位和个人的各项预收，预付，应收，应付款项，要严格按时设置二级科目，准确、及时给予结算，对长期挂帐应查明原因，认真清理后向财务主管反映汇报。
四、按照会计报表的规定，按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表，损益表和其它报表的编制工作。
五、按照国家会计制度的规定，对会计凭证、帐簿、报表和其它会计资料，要集中分类妥善保管，分别排列，以利查阅。
| 制定目的 | 住户报修没人管、拖太久，大家不满意，怕小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住在公司管的小区里的居民，报修水电、门窗这些事。 | ||
| 职责分工 | 助理记好单子传出去，主管盯着修没修，维修工马上去动手干。 | ||
| 管理要求 | 接单要签字写时间，5分钟内必须到现场，修完让住户亲手签字才算完。 | ||
| 监督与检查 | 文员每天查单子对仓库记录，主管抽查有没有漏掉的，谁没按时修就扣当月绩效分。 | ||
物业住户报修处理工作程序
1、目的
规范住户报修的处理工作，确保住户报修能得到及时、有效的处理，提高服务质量。
2、适用范围
本公司所管辖物业住户的报修工作的管理。
3、职责
(1)物业助理负责报修的记录及转达。
(2)物业部主管负责报修问题的跟进。
工程部维修人员负责报修的修理。
4、工作规程
(1)物业助理接到住户报修要求后，根据报修类别开单，并请接收人签字接收，填写接单时间。工程部主管派工作人员到现场检查，对有偿服务报价，待住户确认后，代收维修费。
(2)对有偿服务，需到财务交钱后由财务在"有偿服务单"上盖章确认。
(3)工程维修人员接到"工程维修单"或"有偿服务单"，到仓库领料后，5分钟内到达报修现场，进行维修工作。
(4)维修完毕后，维修人员应请住户试用或检查合格后在"工程维修单"或"有偿服务单"上签名确认。