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门店运营

时间：2026-09-26 07:48:43

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发布时间：2026-09-26

适用场景：门店运营、团队管理、绩效督导

设立背景	公司要搞全渠道卖货，得有人搭平台带团队，不然线上线下乱套。
核心职能	搭销售平台、定规则流程、管项目落地、对接系统和会员体系、考核门店、拉通电商。
工作内容	写方案调流程、盯系统对接、定会员规则、设门店考核标准、开协调会、改执行细节。
协作关系	向ceo汇报。和电商团队天天碰，跟it做系统，找门店负责人定考核，拉采购销售物流一起开会。

职责描述：

1)执行公司整体销售战略，负责搭建全渠道运营平台，完善团队规划和人员岗位设计，持续提升团队业务和协作能力

2)根据公司业务运行情况制定和调整公司全渠道体系规则和流程，并负责推动流程在各业务体系和部门间落地和执行

3)负责公司全渠道项目的执行和管理，负责与信息系统对接完善销售及全渠道应用系统优化和建设

4) 负责对接会员体系完成消费者全渠道会员体系规则制定和执行

5)负责店铺终端全渠道业务的考核标准制定和执行

6)负责与电商团队对接完善线上线下业务整合和沟通执行

任职条件

1)计算机、电子及信息技术等专业，本科毕业以上。

2)有大规模店铺终端店铺推广和营销管理经验

3)熟悉企业采购、销售、商品运作管理和物流流程

4)有跨业务职能沟通和协作经验

5)有线上、线下业务整合合作经验

6)体育用品及服鞋相关领域5-8年工作经验。

设立背景	公司要在北京开新店，得有人管销售和活动。还要盯专柜数据，让卖得更好。
核心职能	管北京商圈的专柜销售。盯新品上架、活动落地、导购干活。看数据，提改进建议。
工作内容	定销售计划、搞促销活动、摆新品、收销售数据、催回款、管导购。
协作关系	向大区经理汇报。跟市场部一起办活动。和门店店长、导购天天打交道。跟财务对接回款。

设立背景	商场要管好楼层秩序和服务质量，得有人天天盯着现场。
核心职能	盯现场、带员工、保服务、理投诉、调矛盾。
工作内容	开晨会、查仪容、排班表、看卫生、摆用品、分区域、巡楼层、解客诉。
协作关系	听店长安排，和前台收银、保洁、维修、服务员常碰头，有事当面说清楚。

设立背景	卖房子要有人干，公司有楼盘要推，客户要找房，得设个岗位专门对接。
核心职能	帮客户找房卖房，做租赁和销售，把业主和买家拉一起谈成交易。
工作内容	讲市场行情，推住宅商铺写字楼，找资源、留资源、配资源、促成交。
协作关系	跟店长汇报，和同事一起带看、分客户、抢业绩；配合法务签合同，财务收钱，设计做海报。

制定目的	怕墙面发霉、玻璃门留水印、五金件生锈。客人住得不舒服，回头客就少了。
适用范围	鑫都快捷酒店所有客房、通道、楼梯、仓库、公共设施。
职责分工	保洁员每天按表干活，领班检查进度，主管盯重点项和突发问题。
管理要求	镜子擦亮不许有水渍，地漏天天清毛发，水壶定期除垢，高处打扫要用梯子。
监督与检查	领班每天巡房打分，没做完扣绩效，连续两次不合格要重学流程，主管月底汇总问题。

设立背景	公司要在上海开新店卖货，得有人天天盯着货架和库存。
核心职能	管好货架、补货、理货、清卫生、盯保质期、做退货。
工作内容	补端架堆头货架，扫地擦货架，摆整齐商品，贴价签，收破包，查日期，整库存区。
协作关系	跟店长汇报，和仓库同事交接退货，配合采购调货，和收银员顺通道，帮顾客找东西。

设立背景	快餐店要开好管好，得有人盯现场、抓执行、保运转。
核心职能	管一家店的日常运转，让顾客吃得顺、员工干得稳、公司制度落得实。
工作内容	排班、查卫生、盯出餐、看库存、做报表、训员工、处理客诉。
协作关系	向区域经理汇报，和厨师长、收银员、服务员天天碰，跟配送员、采购员打电话对接。

设立背景	店铺要开门营业，得有人管安全、货品、收银这些事，不然乱套了。
核心职能	盯全场，保安全，管货品，带员工，盯销售，处理顾客问题。
工作内容	开门关店、查设备、巡货架、理陈列、对收银、排班、开会、补货、清点现金和贵重品。
协作关系	跟收银员、普通员工天天打交道，向区域经理汇报，和保安、培训部、人事部配合做事。

设立背景	店里要有人卖东西、管货、招呼客人，不然生意没法做。
核心职能	卖货、理货、记账、打扫卫生，让店正常转起来。
工作内容	接待顾客、开单录系统、摆货补货、盘点库存、擦货架、扫地拖地。
协作关系	听店长安排，和收银员对账，跟仓管员交接货，偶尔帮同事看会儿柜台。

设立背景	公司要推新产品，得有人先懂再讲给客户听。
核心职能	学产品、讲产品、找新项目、干杂活儿。
工作内容	背产品资料、跟客户聊性能、记项目线索、填表格、跑现场。
协作关系	听营销主管安排，和销售同事一起盯项目，偶尔问技术部问题，帮文员整理材料。

设立背景	公司要管好钱、算清账、控成本，得有人专门盯财务这块儿。
核心职能	管账本、管预算、管钱袋子、管资产、管系统、管团队。
工作内容	建制度、做预算、盯执行、算成本、收款项、管资产、跑银行税务、维护财务系统、带手下人。
协作关系	向总经理汇报；和业务部门要数据；跟hr一起招人；和it一起调系统；和子公司财务对接；和银行税务打交道。

制定目的	想让干活的人更开心，有劲头。让大家觉得被看重，自己管好自己。
适用范围	服务员和厨师。服务员做自我介绍、讲菜，厨师做员工餐。
职责分工	部门经理收卡打分，人事算总分发奖，店长看公告栏点赞数，厨师改菜单。
禁止行为	不填卡不算分，字写不清不给分，每人每周只能点一次赞，普通卡不能重复用。
检查与监督	每天交卡，经理当天批；点赞栏每周清零，人事周五算分；没交卡少积分，月底没分就换不到东西。

设立背景	公司要卖二手房，得有人管整个销售大方向。市场变化快，得有人盯紧政策和客户反应。
核心职能	定销售目标、带团队、开新店、处理突发问题、联动一手房带客。
工作内容	写营销计划、跑市场调研、开门店、培训员工、维护关系、协调带看客户。
协作关系	向公司总经理汇报。跟一手房总监、门店店长、分销平台、同行媒体常打交道。开会、打电话、现场协调多。

制定目的	怕服务员不会卖面包，顾客一拒绝就蔫了，想让大家敢开口、会说话、多成交。
适用范围	所有饼房服务员，管接待、推销、开场白、奖励顾客这些事。
职责分工	店长牵头定规则，服务员执行每句话每个动作，区域督导不定期看现场、查录像。
禁止行为	不准一问三不知，不准脏兮兮上岗，不准顾客一提折扣马上答应，不准开场光说“欢迎光临”。
检查与监督	下月起每天晨会练3分钟开场白，店长抽查，没练的当天补训；第二周开始录像回看，连续两次不达标扣当周服务分；月底汇总成交率对比。

制度目标	防止生病员工污染药品，保护顾客用药安全，保证药不被带病的人碰。
职责分工	店长是总负责人。质管员、验收员、养护员、营业员都要每年体检。
核心条款	每年必须体检一次。有精神病、传染病、皮肤病的马上调岗。不合格不能上岗。
执行要求	体检结果要填进健康档案表，原始体检单一起存好。店长盯着落实，质管员负责登记和检查。

设立背景	公司要卖货到各地，得有人管区域销售这事。
核心职能	管好片区销售，带好销售团队，盯住目标完成。
工作内容	跑批发商、定指标、招人辞人、做培训、查市场、报费用、整档案、搞促销。
协作关系	向销售经理汇报，和销售主管、销售代表一起干活，跟批发商、零售客户常联系，配合市场部做活动。

设立背景	学校要管好图书资料，方便师生借阅学习，保障教学和学生活动开展。
核心职能	管好书、整好架、借好书、护好书、推好书、办好读书活动。
工作内容	分类编目新书、上架整理、登记借还、修补破书、写新书通报、填阅览日志、打扫卫生、做统计报表。
协作关系	听教导处安排，配合班主任组织读书活动，帮老师找资料，教学生怎么借书查书，跟总务处报修或领物资。

设立背景	公司要搞市场战略，得有人帮总经理盯市场动向和竞争情况。
核心职能	帮老板看市场、写方案、推活动、管项目进度、做价格建议。
工作内容	写策划稿、跟展会执行、安排接待、出差跑现场、整理分析数据。
协作关系	听总经理指挥，跟销售部、产品部、行政部一起干活，常和外部展商、客户打交道。

设立背景	公司要管好每家店，得有人盯日常运营和制度落地。
核心职能	管一家店的运转，让店里按公司规矩干活不出错。
工作内容	盯员工排班、查卫生安全、看销售数据、做库存盘点、处理顾客投诉。
协作关系	向区域经理汇报，跟采购员要货，和厨师长商量菜单，帮服务员解决现场问题，偶尔和hr对接招人。

设立背景	公司要卖药，得有人管区域销售。药房多、药店散，没人盯就乱套。得有专人跑市场、盯目标、保回款。
核心职能	管一片地方的药卖得好不好。找新客户，守老客户，推新品，盯库存，抓回款。事都得他拍板或落地。
工作内容	跑药店、谈经销商、做销售预测、填数据报表、写总结、催账、搞新品推广、交领导安排的活。
协作关系	跟经销商和连锁药店老板直接聊。向大区总监汇报。和市场部、物流部、财务部常碰头。靠微信电话约见面。