| 制定目的 | 怕巡逻不到位、突发情况处理不了、岗位没人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队员，管辖区所有岗位和巡逻路线。 | ||
| 职责分工 | 班长带班盯现场，队员守岗巡逻、报事报人、记清楚。 | ||
| 管理要求 | 不离岗、勤巡逻、会用对讲机和灭火器、记清电话和路线。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查登记本和站岗情况，漏记或脱岗要重学再上岗，三次就调岗。 | ||
物业保安队员的职责(20)
1、在班长的直接领导下进行工作。
2、认真学习有关法律知识和治安专业知识，积极参加业务训练，熟悉本职工作，不断提高工作能力。
3、服从命令，听从指挥，团结同志，爱护集体荣誉，忠于职守。
4、密切注视管辖区域的人员和物资，熟悉地形地物、消防设施，电源、水源走向和分布情况，熟悉周围的地情，切实维护好管辖区域的安全工作和生活秩序。
5、熟悉掌握和使用配备的通讯工具和自卫武器，熟悉各种消防器材的功能和使用方法，牢记各类信号和紧急联络电话号码，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况。
6、认真执行公司指定的任务，在指定的岗位内值勤，严禁擅离职守。保障值勤岗位责任区的人员和财产安全，要妥善处理好岗位内发生的事件并做好记录，及时如实地向上级请示汇报。
7、严格要求做好巡楼工作，认真填写巡逻登记表。
| 制定目的 | 怕办公区乱哄哄的，有人捣乱、东西丢、火情没发现。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 移动公司项目里的物业保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长带班干活，保安员守岗、巡楼、记事、报问题，谁当班谁负责。 | ||
| 管理要求 | 盯紧大门和重点地方，查消防水管，记清水电开关位置，不许闲聊偷懒。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天看登记本和值班状态，漏记少报就扣分，三次不对要谈话，严重就换岗。 | ||
移动公司项目物业保安员的工作职责
1、保安员在班长的领导下做好岗上各项工作
2、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
3、维持办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，必须严格遵守公司的各项规章制度。
4、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明询问和主动引导，维护公司良好形象。
6.工作中必须服从安排和岗位调配。
7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理，及时上报。
8、应熟记管理区域内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知领导。
| 制定目的 | 小区里常有业主吵架、小纠纷，怕闹大伤人或破坏秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有护卫员，管整个小区公共区域。 | ||
| 职责分工 | 护卫员要守规矩办事，不偏袒谁；班长盯着落实；主管抽查看做得对不对。 | ||
| 管理要求 | 劝架先讲理不骂人；人多时赶紧分开；小事当场教育；大事马上报警；见犯罪立刻拦住人。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录和现场，护卫员没做到要重学一遍；再错就调岗；每月开例会说问题，大家提改进建议。 | ||
小区护卫员处理问题的原则和方法(九)
编号:wi/a-030
1.0原则:
护卫员维护小区内治安和公共秩序在处理各种问题时，应遵循的原则是:依法办事，照章执行，不徇私情，以理服人。
2.0 方法:
2.1 对业主(住户)之间一般违规行为和问题，如纠纷等，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
2.2 对一时解决不了而又有扩大趋势的问题，应采取"可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆"的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，防止矛盾激化。
3.0 处理:坚持教育与处罚相结合的原则，如违反法纪情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助其所在单位、家属进行教育;需要给予治安处罚的，交公安机关处理;违反公司有关规定的，交管理处服务中心处理。