| 制定目的 | 怕销售讲错产品惹客户生气，怕答应过头公司赔钱，怕客户跑了没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有卖房的销售员，售楼处现场，客户资料和合同。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己讲清楚产品，主管盯住签约条款，经理管退房和纠纷处理。 | ||
| 管理要求 | 讲楼盘前先背熟资料，答应客户前问经理，客户档案每天更新，道具用全用对。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查客户追踪记录，没做就扣绩效；现场经理抽查讲解话术，错三次停岗培训；合同条款漏审要赔损失。 | ||
一、产品介绍不详实
原因:
1、对产品不熟悉。
2、对竞争楼盘不了解。
解决:
1、楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。
2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。
3、多讲多练，不断修正自己的促词。
4、随时请教老员工和部门主管。
5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二、任意答应客户要求
1、急于成交。
2、为个别别有用心的客户所诱导。
1、相信自己的产品，相信自己的能力。
2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。
3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。
4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。
5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。
| 设立背景 | 药店卖药要有人跑腿盯事儿，不然货摆不齐、价乱了、客户跑了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把药送到药店，摆好位置，盯住价格，让店员愿意推，客户愿意买。 | ||
| 工作内容 | 天天跑药店，填客户资料，调货架，查价格，盯销量，写小报告。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排，跟药店店长店员聊，和仓库配货员对接补货，偶尔找市场部要物料。 | ||
岗位职责：
1、负责拜访终端客户，更新档案信息，维护终端客情关系;
2、负责产品在所负责区域的药店覆盖、维价、陈列;
3、具有经营意识，完成销售指标指标;
4、执行上级交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、中专以上医学、药学、营销相关专业学历，有本地终端工作经验者优先;
2、踏实肯干、善于沟通，积极向上，为人诚信;
3、热爱医药营销工作，能够吃苦耐劳，具有奉献精神;