| 制定目的 | 学生住得集中，容易出事。怕设备坏、火情起、治安乱、卫生差，影响大家安全和生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公寓里所有物业部门，包括服务中心、工程部、保安部、保洁部。 | ||
| 职责分工 | 服务中心盯服务和投诉；工程部管设备和维修安全；保安部守门禁和消防；保洁部保清洁和消杀。 | ||
| 管理要求 | 设备要定期修，消防监控不能停，进出必须登记，垃圾及时清，消毒不能漏，记录要写全。 | ||
| 监督与检查 | 各部门自己查记录，服务中心抽查问题，主管每天看现场。没做到就提醒，再犯要扣分，严重要换岗。 | ||
学生公寓物业各部门主要职责
1、服务中心
1)接受学生各类服务信息;
2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通;
3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题;
4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作;
5)负责各类费用的收缴;
6)负责整理学生的档案，管理区域内各类文档;
7)完善和执行各类劳动纪律。
| 设立背景 | 超市要赚钱要管好货要服务好顾客，所以得有个总管事的人盯着全场。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管货管钱管安全，让店里天天顺顺利利运转起来。 | ||
| 工作内容 | 盯销售、查损耗、摆货架、看防火防盗、审预算、搞培训、做促销。 | ||
| 协作关系 | 向地区总部和公司领导汇报，跟采购、财务、人事部门对接，带好店内所有员工。 | ||
篇一:超市店长岗位职责范文
职责：
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
| 制定目的 | 怕房态记错影响客人入住，让前后班次交接清楚，避免搞混空房、退房这些状态。 | ||
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| 适用范围 | 楼层服务员、客房中心、总台的人，管房间当前是啥状态。 | ||
| 职责分工 | 服务员查房写表，领班收报告，客房中心跟总台对三次，夜班发现问题马上联系中心。 | ||
| 禁止行为 | 不能不敲门就进房，不能忽略“请勿打扰”牌，不能把脏布草扔地上或客人行李上。 | ||
| 检查与监督 | 每班查三次房态，服务员填表交领班，中心核对后改系统；没按时做扣分，连续两次错要重培训；领班每天检查记录。 | ||