| 制定背景 | 门诊人多乱哄哄，病人排队没秩序，卫生差，护士忙得顾不上病人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 门诊所有护士，各科分诊台和诊室。 | ||
| 职责分工 | 门诊部主任管总，护士长带着护士干，主任和护士长一起盯着看。 | ||
| 管理规定 | 穿整齐、守岗位、勤巡视、讲卫生、答问题要耐心、简化流程、消毒不能忘、测体温血压要记好。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会强调，护士长查岗看穿戴和秩序，记录本抽查，不按要求就提醒重做，三次不对找护士长谈话。 | ||
某市医院门诊工作制度
一、门诊护士在门诊部主任、护士长的领导下进行工作。
二、要求工作人员坚守岗位，衣帽着装整齐，主动巡视，维持良好的候诊秩序，保持诊室清洁卫生，加强候诊的健康教育，主动宣传卫生防病，计划生育等方面的知识。
三、各科门诊分诊台护士，做到关心、体贴病人，态度和蔼有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化门诊就诊流程，有计划地安排病人就诊。
四、严格执行消毒隔离制度，防止医院的感染。
五、一切从病人的利益出发，建立便民措施，对高龄、老弱病残的危重病人给予适当的照顾。 六、依据病情需要，及时给病人测体温、血压，并记录在病历本上。
| 制定背景 | 护理质量不高，护士业务能力参差不齐，得让大家一起学起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有护士，包括各科室的护士和护士长。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头组织院级学习，护士长负责科级学习，护理部还要检查笔记。 | ||
| 管理规定 | 不能随便缺勤，值班除外；每次学习都要记笔记；学习内容有六块，不能漏掉。 | ||
| 监督与罚则 | 护理部每季度查一次学习记录，没参加或没笔记的要补学；两次不参加就通报；护士长要汇报学习情况。 | ||
医院护理业务学习制度
一、为提高护理质量及护理人员的业务素质，建立业务学习制度。
二、院级护理业务学习由护理部主持，每项不少于4次，科级业务学习由护士长主持，每月1―2次。要求全体护理人员(除值班者外)均须参加，并作好学习笔记。
三、护理业务学习的主要内容:
1、学习护理质量标准的有关内容。
2、基础护理的基本理论知识。
3、专科理论知识。
4、疾病的护理常规(一般护理常规、本科疾病护理常规、危重病人护理常规)
5、护理技术操作规程急诊抢救技术。
6、新技术新业务。