| 制定目的 | 山庄人多事杂，容易出治安和火灾问题，得有人盯紧安全这根弦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安队全体人员，山庄所有区域，巡逻岗、门岗、监控室这些地方。 | ||
| 职责分工 | 队长要带头管安全，副队长配合落实，保安员守好自己岗位，谁当班谁负责。 | ||
| 管理要求 | 每天查岗不能少，消防器材定期看，投诉马上处理，新队员必须培训才上岗。 | ||
| 监督与检查 | 经理不定期抽查，队长天天转现场，漏查一次扣分，出事要追责，记录本每周交经理签字。 | ||
山庄保安队长职务说明书
职务名称:队长所属部门:保安队
直接上级:经理直接下属:副队长
工作概述:做好经理的参谋和助手，督促下属工作，受理各种投诉，领导全体队员搞好安全防范工作。
工作要求:熟悉国家的法律法规，办事高效、管理得力、工作责任心强。
职责范围:
1、做好经理的参谋和助手，经理不在时代行经理的职责。
2、做好部门的工作计划和总结，督促下属的工作。不定时对各岗位的值勤情况进行检查、指导保安员实施正确的操作程序。
3、处理山庄内的各种治安，消防问题，受理较大宗的投诉。
4、负责指导新入职员员工的培训考核。
5、按时保质完成经理交办的任务。
6、特别抓好山庄内的安全保卫和消防防范工作，落实各种防范措施，做到防卫并举，力保安全。
衡量标准:
1、保安队伍整体素质高、服务意识强。
| 制定目的 | 酒店客人多，进出杂，怕出偷盗、火灾、闹事这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安主管、各班领班、前台、各部门员工。 | ||
| 职责分工 | 主管听经理安排，盯领班干活；领班管好自己班；全员守制度、报异常、不漏查。 | ||
| 管理要求 | 天天巡楼查消防设备；收违禁品；登记访客和员工出门；盯紧外宾楼层；练消防演练。 | ||
| 监督与检查 | 经理抽查记录本，主管每天报问题；没做到就重做一遍，再错要谈话；领班不盯班扣分，主管不汇报扣钱。 | ||
酒店保安主管职责规范
报告上级:保安部经理
督导下级:保安部各班组领班
联系部门:酒店各部门
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。