| 制度目标 | 防止酒店财物被偷，保护客人东西不丢，让员工上班心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安盯好门口和巡逻，财务重点看仓库，各部门员工下班前查门窗柜子。 | ||
| 核心条款 | 下班关好门窗柜子，贵重物品放安全处，客人离店多留意，监控要常看。 | ||
| 执行要求 | 每天下班前必须检查一遍，保安每两小时巡一次，主管不定期抽查，发现漏洞马上补。 | ||
防盗安全-酒店安全管理制度
标准程序:
1. 酒店各部门应根据自己的工作情况，相应制定安全防盗措施。
2. 以预防为主，不留漏洞，增强防范意识。
3. 酒店各出入口的保安值勤人员应严格认真工作，严禁无关人员进入酒店。
4. 酒店各部门各岗位员工在工作中，下班前都应严格检查自己的工作区域，办公室门窗，文件柜，办公桌是否已关闭妥当，重要文件、现金、器材是否已放在安全地方。
5. 财务部门仓库更应严格检查，认真防范。
6. 加强对停车场和公共区域的巡视，消除安全隐患。
7. 服务中提醒客人保管好自己的私人财物，防止客人物品丢失。
8. 留意客人在消费中出店时的情况，防止酒店物品丢失。
9. 充分利用安全温控系统，监控酒店各区域，防止和发现不良行为，确保安全。
10. 各部门员工在工作中的巡视和保安巡视检查，防止盗窃事件的发生。
| 制度目标 | 让服务员穿得整齐统一，衣服不乱穿不乱改，脏了能及时换洗，离职时衣服要还回来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部办入职领衣，库房管衣服发放修补，部门经理监督穿着，财务管押金赔偿。 | ||
| 核心条款 | 衣服要编号保管，不准代领代洗，不准借穿混穿，不准私自修改，破损要报批才能修。 | ||
| 执行要求 | 换洗按固定时间去服装房，脏衣换净衣，穿错或弄丢要赔钱，经理每天检查着装，库房登记每一笔进出。 | ||
相信现在的每一家ktv都有自己独特的工作服装，一般情况下，ktv服务员正式上岗之前都要对工作服装交纳押金，离职后再把押金退还给服务员。可以说ktv对于ktv服务员工作服装的管理必须要坚持严格、统一的标准。下面我们和大家分享一下一份完整、详细的管理ktv服务工作服装的规章制度表单。
一、工作服装的配装
1、当ktv服务员新入店或调岗时，由各部门负责人领ktv服务员本人，持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品，并办理登记手续，工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置，若新岗位确无合体的备用工作服装时，由库房报办公室，经行政副总经理批准后通知厂家制作。
| 设立背景 | 酒店要管好楼层服务，得有人盯现场、带团队、保质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带人干活、查房卫生、盯维修、管库存、处理客人小问题。 | ||
| 工作内容 | 排员工班次、巡楼层、看房间干净不干净、填日志、数布草和清洁剂。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理指挥，跟客房服务员、清洁杂工一起干，和前台互通房态，帮工程部报修。 | ||
国际酒店楼层领班岗位职责(四)
1、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作;
2、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量;
3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划;
4、检查各类物品的储存及消耗量;
5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告;
6、掌握并报告所辖客房的状况;
7、对属下员工工作提出具体意见;
8、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作
6、严格执行各项工作规程，对违反"工作规程"的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资;