| 制定目的 | 小区常发生事情多，客户投诉有，队员处理能力不够稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有人，包括队长、班长、文员、普通队员。 | ||
| 职责分工 | 队长定计划抓考核；班长执行培训收资料；文员存档；队员必须参加并合格。 | ||
| 管理要求 | 按实际问题编内容；用满意方案当教材；神秘客暗访；不合格就重训；再不行建议辞退。 | ||
| 监督与检查 | 队长审批计划，班长组织落实，考核成绩归档。没做到扣分、降级、辞退。每月查内务仪容，监控岗位实操是否照学的做。 | ||
1.0 目的:确保培训工作有效。
2.0 适用范围:保安部全体员工。
3.0 职责:
3.1 队长/指导员针对小区常发生的事情做好分析，制定培训考核计划;
3.2 班长负责落实，班长/班长按计划执行;
3.3 班长负责收集资料、文员归档保存;
3.4 培训完毕后，由部门统一考核，成绩归档，作为队员加分、扣分、晋升、降升的依据;
3.5 有合格再培训，多次有合格建议辞退。
4.0 定义:无
5.0 培训计划内容及考核制度:
5.1 培训计划内容:
5.1.1 根据各岗位上发生的情况的收集制定培训内容;
5.1.2 各岗位已处理且客户满意的方案来作为培训内容;
5.1.3 班长组织落实培训内容;
5.1.4 同期针对性的问题。
| 制度目标 | 让干得好的人有机会升职，鼓励大家好好干活，提升整体工作水平。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 各部门经理负责推荐和初评，行政部经理审核材料，考核组最后综合打分决定。 | ||
| 核心条款 | 必须热爱工作、作风正派、有管理能力、责任心强，学历也有要求。 | ||
| 执行要求 | 自荐或推荐都要交述职报告和工作计划，考核用笔试 答辩 考评，试用三个月再定。 | ||
大厦物业员工考核晋升管理制度
第一条 管理处依据员工的工作表现，综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面，将给予优秀员工职务晋升。
第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时，管理处将从优秀员工中给予考核晋职。
第三条 员工晋职必须符合以下条件:
1.具备良好的职业素质，热爱本职工作，具有创新和创造精神。
2.廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪，在工作中能起到模范带头作用。
3.有较强的管理能力和业务能力，符合拟晋升职务的岗位要求。
4.有较强的执行力和工作责任心。
5.晋升部门经理人员应具备大专以上学历。第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式，候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的工作设想和计划。