| 编制目的 | 让大家知道奖罚怎么算，别乱来，也别太轻太重，有依据可查。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司部门经理以下的所有员工。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人提建议，人事部负责办手续和复核，总经理批大事情。 | ||
| 操作流程 | 先填奖罚单，再由部门和人事部审核，最后领导审批，资料要归档公布。 | ||
| 执行标准 | 嘉奖扣1天工资，记小功扣3天，记大过扣整月工资；警告3次加小过，小过3次加大过；打卡代签、旷工、挪用公款这些都要按次数处理。 | ||
物业管理行政奖罚标准作业规程
1、目的
规范行政奖罚的标准及奖罚程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。
2、适用范围
适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下人员的行政奖罚处理。
3、职责
(1)总经理负责公司机关员工和管理处员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。
(2)人事部负责公司行政奖罚工作的组织实施与决定复核。
(3)各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
4、程序要点
(1)奖罚原则
有功必奖，有过必罚;依法管理，执法必严;奖罚面前，人人平等。
(2)奖罚形式
a)奖励:嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。
b)处罚:警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)
(3)奖罚标准
a)嘉奖1次奖1天岗位工资，警告1次扣1天岗位工资。
| 制定目的 | 怕发文乱七八糟，没人管，文件找不到，领导签字漏掉，外发错漏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有写公司文件的人，管起草、核稿、签发、编号、打印、存档这些事。 | ||
| 职责分工 | 主办部门写初稿，综合部核稿编号打印，领导签字，综合部存底稿，各部门自己递送内部文件。 | ||
| 禁止行为 | 不能一文多事，不能主送多个单位，不能跳过直属领导报上去，字要写清楚，不能乱编号乱打印。 | ||
| 检查与监督 | 主办部门先填稿，综合部两天内核完，领导当天签，综合部当天编号打印，没存底稿扣绩效，每月查一次执行情况。 | ||
物业管理公司行文规定
1.以公司名义发文时，由主办部门起草，填写发文稿，由公司综合部核稿，呈公司领导签发。公司综合部负责登记编号，组织打印外发。以部门名义发文时，公司综合部不负责打印工作。
2.公文必须一文一事，主送单位只能一个，不得越级行文，行文简明扼要，文字清晰。
3.一切以公司名义上报外发的文件、信函、电文，公司综合部都要存留底稿备查。上报和外发文件有上级来文的要将上级来文一并附后装订归档。
4.各部门之间文件往来、资料供给等由部门互相递送。
| 制定目的 | 小区常发生事情多，客户投诉有，队员处理能力不够稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有人，包括队长、班长、文员、普通队员。 | ||
| 职责分工 | 队长定计划抓考核；班长执行培训收资料；文员存档；队员必须参加并合格。 | ||
| 管理要求 | 按实际问题编内容；用满意方案当教材；神秘客暗访；不合格就重训；再不行建议辞退。 | ||
| 监督与检查 | 队长审批计划，班长组织落实，考核成绩归档。没做到扣分、降级、辞退。每月查内务仪容，监控岗位实操是否照学的做。 | ||
1.0 目的:确保培训工作有效。
2.0 适用范围:保安部全体员工。
3.0 职责:
3.1 队长/指导员针对小区常发生的事情做好分析，制定培训考核计划;
3.2 班长负责落实，班长/班长按计划执行;
3.3 班长负责收集资料、文员归档保存;
3.4 培训完毕后，由部门统一考核，成绩归档，作为队员加分、扣分、晋升、降升的依据;
3.5 有合格再培训，多次有合格建议辞退。
4.0 定义:无
5.0 培训计划内容及考核制度:
5.1 培训计划内容:
5.1.1 根据各岗位上发生的情况的收集制定培训内容;
5.1.2 各岗位已处理且客户满意的方案来作为培训内容;
5.1.3 班长组织落实培训内容;
5.1.4 同期针对性的问题。
| 制度目标 | 让干得好的人有机会升职，鼓励大家好好干活，提升整体工作水平。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 各部门经理负责推荐和初评，行政部经理审核材料，考核组最后综合打分决定。 | ||
| 核心条款 | 必须热爱工作、作风正派、有管理能力、责任心强，学历也有要求。 | ||
| 执行要求 | 自荐或推荐都要交述职报告和工作计划，考核用笔试 答辩 考评，试用三个月再定。 | ||
大厦物业员工考核晋升管理制度
第一条 管理处依据员工的工作表现，综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面，将给予优秀员工职务晋升。
第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时，管理处将从优秀员工中给予考核晋职。
第三条 员工晋职必须符合以下条件:
1.具备良好的职业素质，热爱本职工作，具有创新和创造精神。
2.廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪，在工作中能起到模范带头作用。
3.有较强的管理能力和业务能力，符合拟晋升职务的岗位要求。
4.有较强的执行力和工作责任心。
5.晋升部门经理人员应具备大专以上学历。第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式，候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的工作设想和计划。