| 制定背景 | 怕客户被抢来抢去，业绩算不清，大家吵架。想让谁跟客户谁就负责到底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 销售部所有销售人员，前台接待和电话接听也包括在内。 | ||
| 职责分工 | 主管排班定顺序，销售员按顺序干活，销售经理管投诉和特殊情况，主管查登记表。 | ||
| 管理规定 | 客户资料表谁先交谁算数；10天内没处理就作废；没联系上不算；老带新要写清楚才有效。 | ||
| 监督与罚则 | 每天看电脑记录和纸质表，主管抽查；抢单扣底薪甚至开除；撞单先协商，不行找经理裁决；每月核对业绩提成。 | ||
房地产公司销售部客户确认制度(八)
(一)前台接待管理制度
1、每日上班前由主管根据销售人员既定顺序排定接待客户和接听电话顺序;
2、客户上门，销售人员应按顺序接待客户;
3、在初次接待客户的过程中，通过双方沟通，了解客户是否以前来过现场或来电咨询过项目情况，客户是否认识公司内部人员或朋友，家人是否在此定购、咨询购房等现象。
(二)一般撞单现象的处理规定
1、客户确认的原则:客户确认严格以销售人员已上交的《客户资料表》的电脑记录或文字形式登记在先者为准。
2、时效性:发生撞单现象之日(含当日)起，之前10日内做好处理的客户资料表有效，如果10日内没做好处理，该客户资料将充公，将来业绩、提成全部上交公司。
3、有效性、准确性。
| 设立背景 | 资管业务越来越多，产品设计得合规，得有人把关法律风险。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住产品设计和合同条款，不让法律漏洞跑出来，帮业务避雷。 | ||
| 工作内容 | 看产品方案、审合同文本、写法律意见、查法规更新、填风控表。 | ||
| 协作关系 | 跟产品设计员一起改方案，向风控总监汇报，配合合规部填材料，找律师问细节。 | ||
资管法律审核岗 工作职责:
1、资管产品设计审核;
2、各类法律文本审核;
3、为业务开展和风险管理提供法律支持;
4、其他风险管理相关工作。
任职资格：
1、重点院校硕士及以上，法学相关专业，通过司法考试;
2、具备3年以上的律所、券商/信托法务、券商/信托产品设计等相关工作经验;
3、熟悉资产管理业务，熟悉法律法规;
4、逻辑清晰，认真细致，有较强的文字功底、理解能力和沟通协调能力。 工作职责:
4、逻辑清晰，认真细致，有较强的文字功底、理解能力和沟通协调能力。