| 制定目的 | 酒店常有客人投诉门打不开、服务跟不上，设备老出毛病，员工不清楚自己该盯啥。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有酒店员工，客房餐饮娱乐部门，还有工程安保财务这些后台部门。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯现场，员工守好自己岗位，工程部管设备别坏，安保查隐患，财务管好钱别乱花。 | ||
| 管理要求 | 门锁天天试，消防器材每月看，设备坏了马上修，客人闹事先安抚再报备。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天转三圈看，主管每周查记录，没做到扣当月奖金，两次不改调岗换人，月底开会通报谁漏了谁补。 | ||
一、我国酒店绩效考核的现状
有人将国内绩效管理分成五大流派:固化派——德能勤绩，一应到底;唯美派——重在表格，追求完美;迷外派——生吞活剥，国外方法;痴新派——喜新厌旧，非新不取;务实派——联系实际，理论创新。
而酒店行业由于其自身特点，最先接触并引进国外先进管理经验，在绩效考核上不完全遵照上述流派区分，而是出现了断层情况。
| 制定目的 | 学院评教评学材料越来越多，乱放容易丢，得统一管起来。方便以后查成绩、写报告、做研究，还能帮老师改进教学。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管教学督导处和各系部。管听课记录、评教表、监控报告这些纸的和电子的材料。 | ||
| 职责分工 | 督导处设档案室，专人管。各系部督导室主任盯这事，联络员收材料、整理好交上去。档案室的人检查质量、指导系部。 | ||
| 禁止行为 | 材料不能涂改、剪裁、乱划。不能私藏不交，不能弄脏撕破。没批准不能销毁旧档案。 | ||
| 检查与监督 | 督导处定规矩、建系统、管移交。系部每月交一次，学期结束一周内交完。交接要签字，不交或乱交要重做。档案室每季度查一次归档情况，漏交两次通报批评。 | ||
一、总则
第一条 为进一步规范学院教学质量监控档案管理，有效地保护和利用档案，更好发挥其在质量纠偏、绩效考评、决策咨询及教学研究中的作用，根据《高等学校档案管理办法》及《归档文件整理规则》相关规定，结合本院实际，特制定本管理办法。
第二条 本办法所称的教学质量监控档案，是指学院在评教、评学、评管等质量监控过程中所形成的有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式或载体的材料。