| 制定目的 | 吸烟会伤害身体，空气变差，病人更难好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 医院里所有地方，候诊室、病房、食堂、会议室这些。 | ||
| 职责分工 | 总务科管大事，各科室管自己地盘，医生护士看见抽烟要劝。 | ||
| 管理要求 | 贴禁烟牌子，宣传吸烟不好，劝人别抽，不听就按规矩罚。 | ||
| 监督与检查 | 科室每天看看有没有人抽，总务科不定期查，谁没管好要被提醒，再犯要写说明。 | ||
第三医院公共场所禁止吸烟规定
第一条(制定目的)
为了控制吸烟的危害，保障公民健康，保护环境，特制定本规定。
第二条(主管部门)
医院总务科是公共场所禁止吸烟工作的主管部门。
医院各病区、科室负责本区域内公共场所禁止吸烟的监督和管理。
第三条(禁烟场所)
在医院院市区范围内的下列场所禁止吸烟:
候诊室、诊疗室、病房、食堂、阅览室、会议室、实验室，根据实际需要，由医院确定的其他禁止吸烟场所。
第四条(社会宣传)
各部门应当积极开展吸烟有害健康、劝阻吸烟的社会宣传。
第五条(自身管理)
禁止吸烟场所的所在单位应当履行下列职责:
(一)做好禁止吸烟的宣传教育工作。
(二)在禁止吸烟场所内设置醒目的禁止吸烟标志。
(三)对在禁止吸烟场所内的吸烟者，劝其停止吸烟或者离开该场所;对不听劝阻者，按本单位的规定予以处罚。
| 制定目的 | 物业要管好服务质量，避免客户投诉多，让业主住得安心舒服，体系顺了活儿才不乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 质量管理员和一线保洁保安客服，管服务流程、检查记录、客户反馈这些事。 | ||
| 职责分工 | 质量管理员牵头写文件查问题，各班组组长执行日常动作，物业总经理每月看报告盯整改。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏填检查表，不准删客户投诉记录，不准把整改拖过三天，不准对外瞎承诺。 | ||
| 检查与监督 | 每周五下午查现场 翻记录，质量管理员打分，月底发通报，差的班组下周补学两小时，再错扣绩效。 | ||
1、协助物业总经理建立、实施、保持质量体系;
2、定期向物业总经理报告质量管理体系运行情况，组织质量管理体系内部审核，协助物业总经理组织管理评审;
3、协助物业总经理建立良好的内部质量运行机制、确保在整个组织内提高满意顾客要求的意识;
4、负责质量体系有关事宜的对内协调及对外联络;