| 设立背景 | 药店要开门卖药，得有人守柜台、理货、招呼顾客。卫生要干净，货不能断，顾客来了得有人管。 | ||
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| 核心职能 | 看店、理货、卖药、招呼人、防丢东西、补货不漏单。 | ||
| 工作内容 | 擦柜台、扫地、摆药、查缺货、清点到货、帮顾客拿药、记补货单、交班说清楚。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟配货员一起搬货理货，和同事轮班交接，发现小偷或急事喊大家帮忙。 | ||
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
| 设立背景 | 老客户多，保单时间长，信息容易过时，得有人专门盯着服务。 | ||
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| 核心职能 | 帮老客户改资料、催缴费、办理赔、搞答谢活动。 | ||
| 工作内容 | 改身份证号电话这些信息，发缴费提醒短信，收理赔材料，订场地摆桌椅。 | ||
| 协作关系 | 跟柜面同事拿保单原件，向主管每周报进度，和活动公司对接答谢会，偶尔找核保老师问问题。 | ||
岗位职责：
所服务客户群体为1996年至今在中国人寿买过保险的老客户，服务为主。
1.协助客户进行信息变更
2.提醒客户缴费
3.协助客户办理理赔
4.负责老客户答谢会的组织及安排
任职要求:大专以上学历
有服务意识，思维敏锐
具有团队协作意识，乐于奉献
有强烈发展意愿，正视挫折。