| 制定目的 | 怕大家干活没规矩，乱来出事。想让物业工作有章法，不出错，业主少投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有物业员工，管日常服务、设备维护、绿化保洁这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，各班组长执行，客服主管每天查，月底汇总问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自收业主钱，不准删投诉记录，不准把维修材料拿回家，不准不穿工装上岗。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先学三天，老员工每月考一次，主管每周抽三户回访，没过关的停岗培训三天，再考不过调岗。 | ||
第一部分 选择题
单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
| 制度目标 | 让大家用设备时不出错，不乱扔东西，环境干净点，电话接得有礼貌。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政后勤部负责修机器、教操作；员工自己管好座位、电脑、文件。 | ||
| 核心条款 | 传真要正面朝下，复印别塞金属；下班锁文件柜和笔记本；接电话报部门名字。 | ||
| 执行要求 | 即日起照做；行政部随时检查；出问题马上报行政部；不守规矩要赔钱。 | ||
房地产公司办公管理制度
办公设备的使用
1、传真机:使用方法如下:
---动作1:稿件正面朝下摆放;
---动作2:选择“挂机”键后，拨对方号码;
---动作3:听到对方信号后，按“开始/启动”键，即可;
---动作4:若对方不是自动传真，听到通话音后，请用听筒。重复动作用3即可。
---如有问题，请与行政后勤部联系。
2、 复印机:原稿朝下摆放;复印份数选择数字键;操作盘右下角大方块键(start)，开始复印。复印机使用注意事项:
---切勿在送纸盘里放置物品;
---不要让回形针织类的金属物件掉进机器里;
---如遇停电情况，请立即关闭电源;
---听到机器有异常的声音、机器外壳过热、机器部分被损伤、机器内部进水等，请立即与行政后勤部联系。
环境与卫生
为保持公司拥有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则:
1、下班前请清理好自己座位上的文件，将它们锁入文件柜。