| 制定目的 | 小区刚交付，业主对服务要求高，怕保洁保安不到位，怕维修拖拉，想让物业快点稳住局面，让大家住得安心些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 华东物业公司和所有一线员工，管保安巡逻、垃圾清运、设备维修、绿植养护这些天天要做的事。 | ||
| 职责分工 | 物业处经理总抓，各班组长盯自己片区，主管每周查记录，业委会不定期抽看监控和工单。 保洁阿姨扫地不能偷懒，维修师傅接单后两小时必须到场，保安夜班不准睡觉，前台接电话要响三声内接听。 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会讲重点，主管用手机拍现场照片发群，月底核对工单完成率，低于95%扣绩效，连续两月不达标调岗。每月10号前交上月整改报告给业委会。 | ||
某花城小区物业管理模式
1、物业管理方式
(1)运作方式:华东物业公司在**花城小区内设立物业管理处，物业的日常管理如保安、保洁、养护、维修等管理服务交由其全权负责，并保证服务质量。
(2)创造品牌优势:建立优质高效的服务管理体系，以贴心热忱的服务在业主中树立良好的口碑，创建华东物业的品牌优势，为益本房地产开发公司后期物业销售增加"卖点"。
(3)物业管理与经营互为依托:物业管理的质量对物业经营工作的开展影响深远。服务的好坏不但影响到后续管理及物业费用的收缴，还涉及到益本公司后期房产销售的业绩。
| 制定目的 | 怕物业没管好引发火灾，烧了房子伤了人，赔钱又担责，得提前教大家咋灭火咋跑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业人员、住户、商户，管厨房起火、电器着火、小孩玩火、煤气泄漏这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头学方法，保安和楼长执行演练，业委会每月看有没有人乱倒油、私拉电线。 | ||
| 禁止行为 | 油锅着火不能泼水，煤气漏了不能开灯，起火时不能只抢东西不喊人，不能堵消防通道。 | ||
| 检查与监督 | 每季度搞一次灭火演习，物业查记录，月底交报告；没参加的贴告示提醒，两次不参加要上门讲清楚。 | ||
在物业管理过程中，由于管理不当或其他一些意外的原因而引发火灾，给物业公司和住用人带来巨大的经济损失甚至危及人身安全。所以做好防火安全工作至关重要，本节主要介绍一些火灾发生时人员的救助和疏散方法，以及物资保护的方法。
一、居民住宅火灾扑救对策
1.煤气和燃化石油气器具火灾
煤气和液化石油器具起火时，应先用浸湿的麻袋、棉被等覆盖起火的器具，使火窒息；然后关闭气门断绝气源；再用水扑灭燃烧物或起火部位的火。灭火后打开门窗通风。如切断气源不能实现，则应立即将液化石油气罐移至安全场所，并划出不得用明火的警戒范围。
2.厨房油锅起火
油锅起火时不要慌，将锅盖盖上即可灭火。不可将起火的油倒入其他器皿中或倒在地上。
| 制定目的 | 怕工地用水用电出事，想让大家用得安全点、省点、公平点，别乱接水乱拉电，保证工程能顺顺利利干完。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在建工地的单位，管施工时怎么用水、怎么用电这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 建设单位批申请、管总表、查问题；主体单位装管道、修设备、管分包；分包单位按规矩接水接电，抄表交钱。 | ||
| 禁止行为 | 没批就自己接水接电，算偷水偷电罚两千；总管不修漏水漏电，半小时不管罚五百；主体单位不给分包接水接电，拖工期要赔双倍钱。 | ||
| 检查与监督 | 每月五号一起抄表，填表交两份，建设单位存档；没按时交表或乱接线，进度款里直接扣钱；检查发现大问题，马上停工整顿还罚款。 | ||
恒大地产建设工程用水用电管理规定
第一节总则
第1.0.1条为了贯彻国家安全生产的政策法规，保障建设工程的用水用电，防止事故的发生，本着安全、节约、公平的原则，规范管理，保证建设工程的顺利进行特制定本规定。
第1.0.2条本规定适用于zz集团所有在建工程。
第1.0.3条建设工程的用水、用电应遵守国家现行标准、规范、技术规程及施工合同的相关约定条款。
第二节用水管理
一、管理原则及权责
第2.1.1条用水管理实行建设单位、主体施工单位(桩基施工单位)、各专业分包单位三级管理。