| 设立背景 | 公司做天猫生意,老客户多得管起来,不然容易丢掉。要有人专门盯会员、搞活动、拉回头客。 | ||
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| 核心职能 | 管会员资料、办会员活动、盯老客复购、做精准推送、促会员升级。 | ||
| 工作内容 | 整理客户信息、执行会员活动、导出分类数据、分析购买行为、发升级通知、跟边缘客户。 | ||
| 协作关系 | 跟运营同事一起搞大促活动,向客服要售后反馈,和设计要活动图,数据给店长看,听主管安排任务。 | ||
岗位职责:
1.协助整理分析现有客户资料,提供并协助实施客户管理方案;
2.负责执行各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和协助优化改进;
3.按照时间节点提供会员相关数据,根据属性归类,可对目标群体精准营销;
4.配合节点分析会员购买行为动态,提高会员活跃度,提升用户消费体验,增加有效会员数量;
5.会员升降级通知,待升级跟进,升级权益维护,升级边缘客户促进升级。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.天猫客户维护经验一年以上;
3.具备较强的逻辑思维、数据分析能力和执行力。
| 设立背景 | 银行自助设备越来越多,得有人天天盯着它别出问题。 | ||
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| 核心职能 | 管好atm这些机器,让它能用、安全、不出岔子。 | ||
| 工作内容 | 清机加钞、查长短款、检查设备、换耗材、擦机器、处理报警和卡卡。 | ||
| 协作关系 | 跟网点柜员一起查钱,听运营主管安排,联系技术师傅修大毛病,帮客户取卡。 | ||
工作职责:
1、负责自助设备清机、加钞;装机点现场长、短款查找;
2、负责设备运行日常检查、预防性维护和一线故障维护;
3、负责设备报警、设备故障、紧急取卡的应急处理;
4、负责设备密码及钥匙的管理和使用;
5、负责自助设备耗材更换及环境清洁;
任职要求:
1、大专及以上学历,懂计算机操作;
2、认真负责,有团队合作意识和沟通能力;
3、无不良嗜好,无违法犯罪记录,银行个人征信无不良记录;