| 制定目的 | 酒店人多地方大，客人来来往往，怕出意外、丢东西、服务出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗员工，从大堂到后厨，从客房到泳池边。 | ||
| 职责分工 | 经理盯现场，主管带班组，员工守自己岗位，谁当班谁负责手头事。 | ||
| 管理要求 | 戴好工牌不乱借，贵重物品不带进，捡到东西马上交，通道进出要检查。 | ||
| 监督与检查 | 部门经理天天看，人力部每月查，不按规矩做就谈话，再犯扣分或调岗。 | ||
喜来登酒店《员工手册》全本【1】
第一章 简介
1. 喜达屋酒店及度假村管理集团
喜达屋酒店及度假村管理集团成立于1990年，是全球规模最大
的饭店连锁集团之一，在全球80多个国家拥有、管理并特许经营超过750间饭店，遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地区。位置旗 拥有六个品牌，每一个品牌均提供各自的产品及服务以满足特定顾客群体的需要，这六个品牌分别是:威斯汀、喜来登、福朋、瑞吉、至尊精选、w饭店。
作为喜达屋集团的重要品牌，喜来登酒店及度假村管理集团的第一家酒店于1973年在美国马萨诸塞州的波士顿开业。1985年喜来登在中国开设了国内第一家由国际酒店管理集团经营管理的饭店北京长城喜来登饭店。喜来登拥有遍布世界各地的分支机构、行销网络和全球订房系统，并以其新的产品特征而独树一帜。
| 制定背景 | 怕乱花钱，怕接待太铺张。想让接待更简单、更省钱、更规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 来学校的领导、老师、专家，还有合作单位的人。 | ||
| 职责分工 | 党政办公室管总，各部门自己接自己的客人。校长最后把关签字。 | ||
| 管理规定 | 吃饭按标准来，不能超；酒要校长批；不许送贵重礼品；不许搞娱乐活动。 | ||
| 监督与罚则 | 先填审批单，再吃饭；没单子不报销；超标不给报；查到乱花的要罚钱、批评。 | ||
中学公务接待制度
为落实廉政建设的有关精神，严格控制非生产性开支，进一步规范公务接待活动，根据学校实际，就公务接待工作特作如下规定:
一、接待范围:
上级机关领导、兄弟学校领导和教师、友好协作单位领导，以及学校特邀专家、学者等。
二、接待原则:
1、接待工作必须以有利于工作和事业的发展，以提高办事效率为前提:热情、周到、文明礼貌，杜绝铺张浪费的现象。
2、接待工作由党政办公室归口管理。校内各部门须承担相应的接待任务:
(1)上级部门、兄弟学校主要领导来我校视察、访问、调研或交流，由学校党政办公室负责组织接待工作，并协调安排我校主要领导或相关主管校领导接见或陪同。
(2)上级部门、兄弟学校副职领导来我校访问、调研或交流，由学校党政办公室负责接待或协调我校对口部门负责接待，并协调安排相关主管校领导接见。
| 制定目的 | 酒店信息老是填错，客人找不到地方，电话打不通，得统一格式让大家都照着写。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有填酒店资料的人，填名称、地址、电话、楼层、房间数这些内容。 | ||
| 职责分工 | 销售部王姐牵头改模板，前台小李每天核对三遍，店长每周抽查五份。 | ||
| 禁止行为 | 中文名漏“国际”俩字不行，地址不写到门牌号不行，电话少一位不行，开业年份写错不行。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始用新表格，前台每填完一份自己打勾，销售部每天下班前收走检查，漏改三次扣五十块，改错一次重填两遍。 | ||
商务酒店基本信息
●酒店中文名称___dd国际酒店
●酒店英文名称_____shenzhou international hotel__beijing_
●酒店所在省份___北京__在城市__海淀区__
●酒店地址___北京海淀区中关村南大街31号__ 邮政编码__100081
●楼高_12__层 客房总数 183 间
●酒店于_________年开业 ___年重新装修
●酒店总机***销售部电话_0***
●客房预订发送部门: □销售部□预订部□前台