| 制定目的 | 客户来来往往多，现场东西杂乱容易出错，怕资料丢、水漏、音响坏影响看房体验。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 销售部前台小姐姐，接待区、样板间、资料架、纯净水机这些地方。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体，前台自己管好记录、设备、水、资料，发现不对马上喊人。 | ||
| 管理要求 | 电话分清转接，数据当天录进电脑，楼书定期数，音响电视常看看，水桶快空了就换。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周翻记录本，查电脑录入和资料摆放。漏记一次提醒，两次写说明，三次扣绩效。 | ||
房地产销售部前台接待岗位职责
1.接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务，同时做好前台记录。
2.接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接相关部门。
3.每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。
4.每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。
5.负责销售部办公用品、礼品的申领、发放、管理。
6.销售部各种文档资料的收、发及归档工作。
7.客户优惠物业管理费单据的存档工作。
8.销售现场电视、背景音乐的播放、维护和管理。
| 制度目标 | 让康乐场所干净卫生，客人舒服，不被烟味呛到，不踩到垃圾，厕所不脏不潮。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长总负责，保洁员天天打扫，维修工管通风和空调，前台提醒客人禁烟。 | ||
| 核心条款 | 馆内不准抽烟，设专门吸烟室；地面墙面要净；厕所干爽无污；通风设备常开常洗；消毒记录要写清。 | ||
| 执行要求 | 每天早中晚三次巡检，保洁每两小时擦一次镜面台面，消毒液浓度每天测两次，记录本放前台，主管每周查一次。 | ||
酒店康乐场所(馆)环境卫生管理
1、场所(馆)内禁止吸烟，设置明显禁烟标志和专门吸烟室。吸烟室安装独立通排风装置，并保持通风良好，空气清洁。对顾客吸烟要劝阻，吸烟室外不设置烟缸。
2、营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。墙面、挂图、壁灯干净无尘。
3、场所内的卫生间地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆必须随时清理干净，台面、镜面、烘手机必须干净无尘。
4、营业场所内及包房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按卫生要求定期清洗过滤设备，保证室内足够的新风量。
5、定期采用有效的方法对场所(馆)进行消毒处理，并建立消毒档案，记录消毒时间、操作人、消毒液种类及浓度等信息。
6、游泳池的消毒，定期检查消毒用品的浓度，确保有效消毒。定期清洗，保持游泳池清洁，无异物。
| 设立背景 | 公司做配电自动化项目，文件多、翻译难，得有人专门管资料和沟通。 | ||
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| 核心职能 | 管文件、做翻译、传消息。产品资料归档，客户文件整理，帮工程师写方案，翻设备资料。 | ||
| 工作内容 | 整理产品设备文件；归档外来技术资料；写投标用的技术方案；检查翻译稿；口头翻译会议内容；传话并跟进度。 | ||
| 协作关系 | 天天跟副总经理和工程师打交道。给副总当耳朵和嘴巴，帮工程师理材料。有时也对接客户和投标团队，邮件电话来回跑。 | ||
配电自动化技术助理(珠海) 深圳市银河表计股份有限公司 深圳市银河表计股份有限公司，银河表计，银河表计 岗位职责:
1、负责文件资料制作及管理:
负责事业部的产品、设备文件等文件资料的归编、汇总和整理工作;
负责客户提供的有关资料和技术性的外来文件的整理，归档工作;
协助工程师编写、整理产品和系统相关的技术方案资料，不限用于投标用途;
负责翻译产品设备文件及资料检查审核工作;
2. 负责各种沟通信息的传达和跟踪:
为事业部的副总经理与部门工程师之间的交流承担翻译工作(不限于口头翻译);
负责副总经理与部门工程师之间沟通信息的传达和跟踪;
完成上级交代的其他工作任务。
| 编制目的 | 让办公室干干净净，看着舒服，不乱堆东西，不让灰尘太多。 | ||
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| 适用范围 | 城服务中心办公室里的所有房间和常用设备。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手干活，保洁主任看看干得行不行，主管偶尔来转转。 | ||
| 操作流程 | 早上八点清一次，中午十一点查一次，下午两到三点重点擦桌拖地倒垃圾，傍晚六点再清一遍垃圾篓，每周两次搞高处和死角。 | ||
| 执行标准 | 桌面没水渍、无纸屑、键盘缝里没灰；地面无脚印、无毛发、无污迹；垃圾篓不能满，洗手盆不能有水垢；用干布擦电器，湿布擦桌面，扫把 拖把 垃圾袋是标配。 | ||
物业服务中心办公室清洁规程
(七)
1.0目的保证服务中心办公室整洁。
2. 0使用范围使用于城服务中心办公室。
3. 0职责3.1保洁员负责清洁办公室。
3. 2保洁主任负责检查清洁质量。
4.0内容序号项目内容1频次1)8:00-8:30清理办公室1次;2)11:00-11:30检查1次;3.)14:00-15:00检查办公室，对垃圾篓、桌面较脏处进行清理，并清理各办公室内桌面及地面;
4)18:00-18:30对办公室内垃圾篓进行清理。
5)每周两次(安排在非正常工作时间)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容1)清理接待区。