| 制定目的 | 项目接管后资料太多太乱，怕丢、怕找不到、怕用错，想让每份文件都有家可归，查起来快，用起来准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 资料员、各部门同事，管办公室/人事/工程/财务/住户五类材料，从收进来到锁进柜子全过程。 | ||
| 职责分工 | 资料室牵头建规矩，各部门收集材料，资料员编号存档，领导抽查，资料员每天盯柜子和电脑备份。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔乱放档案，不准私自借走不登记，不准删电脑记录，不准用旧版文件，不准把业主身份证复印件随便放。 | ||
| 检查与监督 | 资料员每周清点柜子，每月核对电脑和纸质是否一致，月底交检查表；漏登一次扣绩效，连续两月不合格调岗；新员工入职三天内学流程。 | ||
办公 住宅项目档案的建立和管理
一、档案的建立
设立资料室、负责档案建立和管理，配备专门的档案专业管理人员，从接管开始，建立各类档案，采取电脑化管理。
1、系统化、科学化、标准化、制度化、电脑化管理，制订一系列管理制度。
2、建档流程:收集-整理-归类-编号-登记-输入电脑-入柜-利用-检查。
3、各部门广泛收集，资料室集中管理。
4、分类明确，针对不同的档案性质，采用有不同的建档和管档方法，本公司将档案分成五类由专职人员进行管理，并将档案管理列为我公司质量体系的一个重要部分。
| 编制目的 | 让中央空调一直好用不坏掉，别出问题影响大家吹空调。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的那些大空调，还有修空调的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 制冷技工动手干，主管安排计划，主任盯着看，综合部通知业主，技术部给建议。 | ||
| 操作流程 | 先定年度计划，再拆成月计划，半年做一次保养，压缩机一年查一次，停空调要提前说。 | ||
| 执行标准 | 用500v摇表测绝缘要≥0.5mω，皮带松了得调，水垢用盐酸洗，风叶脏了要擦，螺丝全得拧紧，过滤网每周洗一次。 | ||
物业辖区中央空调维修保养规程
(二)
1、目的规范中央空调维修保养工作，确保中央空调各项性能完好。
2、范围适用于物业辖区内各类中央空调的维修保养。
3、职责3.1 制冷技工具体负责中央空调的维修保养。
3. 2 工程维修部主管负责组织制冷技工研究、制定制定中央空调维修保养计划并组织实施。
3. 3 管理处主任负责审核年度维修保养计划并检查该计划的执行情况。
3. 4 综合部负责向有关业主/用户通知停用中央空调的情况。
3. 5 分公司运营技术部负责中央空调维修保养的技术指导。
4、工作内容
4.1 中央空调维修保养计划的制定。
4.1.1 每年的12月26日前，由工程维修部主管组织制冷技工一起研究、制定《中央空调维修保养年度计划》报管理处主任审核。