| 制定目的 | 怕招错人，队伍乱糟糟。想让进来的人都靠谱，干得久，干得好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有普通员工，从保洁、警卫到技术主管，管怎么招、怎么用、怎么走。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板职位要不要补；部门经理赶紧报缺；办公室主任盯招聘全过程；人事主管跑前跑后找人面试。 | ||
| 禁止行为 | 不收没解约的、不收亲戚、不收有案底的、不收靠关系硬塞的、不收体检不过的。 | ||
| 检查与监督 | 先填表申请，再筛简历，再面试笔试，再体检，最后签合同。办公室查进度，部门经理打分，试用期不合格就走人。没按时办完要催，拖太久要问为啥。 | ||
| 制定背景 | 公司营运要正常，得先把招聘这事理清楚。不然人招不好，队伍素质上不去，活儿干不顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 总公司、全资公司、控股和管理的合资公司。 | ||
| 职责分工 | 人事监察部和劳资部管材料汇总和监督。经营发展中心办大专以上招聘。各公司自己办高中以下招聘。经理、总经理、董事长分层批事。 | ||
| 管理规定 | 不许领导安插自家亲戚进分管单位。招人要按编制来。应聘得交齐材料。试用期三到六个月。转正前得考核过关。 | ||
| 监督与罚则 | 招人要登报公开，设甄选委员会打分。试用期发一半浮动工资。不合格就延长或不聘。合同和担保书全归人事监察部存着查。每月5号前报增员数据。 | ||
一、员工聘用规定
第一条 为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。
第二条 本公司系统所有员工分为二类:正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。
| 制定背景 | 招人老出问题，试用期乱七八糟，工资福利说不清，大家糊里糊涂干 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新进员工，从面试到转正全过程 | ||
| 职责分工 | 分管领导提需求，人力资源部办手续，部门主管管考核，财务管发钱 | ||
| 管理规定 | 证件不齐不能上岗，试岗七天不合格不给钱，试用三个月必须考核，辞职要提前一个月写纸条 | ||
| 监督与罚则 | 考勤每月交表，迟到早退扣钱，旷工三次就走人，请假没单子算旷工，工资不结、培训费不退，弄虚作假直接开除 | ||
物业员工手册:薪金制度、福利制度和假期制度
第一节员工聘用及辞退手续
一、分管领导根据工作进度及需要，提出用人申请并最终下达招聘指标和用人要求，通过综合评审、合格后试用，试用期为三个月。表现特别突出者，分管领导可通过书面提请，交主管领导审批，破格提前正式录用，同时享受正式工作津贴、待遇。
二、应聘员工须遵守国家《劳动法》有关规定，需持身份证、健康证、当地派出所无劣迹证明、担保人证明、复员军人证、资历证书、毕业证书、专业文凭、培训押金等证件前往人力资源部办理应聘手续，到公司财务按规定交纳岗位培训费。
三、在七天准试岗期内不合格而被辞退者，不发计日工资，培训费可退;考核后被试用者将累计七天工薪;准试岗七天合格后，可批准上岗试用三个月。
| 制度目标 | 让新员工快速上手工作，熟悉酒店规矩和岗位技能，提升服务水准，保证客人满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部负责整体安排，各部门负责本部门培训，店长监督执行效果。 | ||
| 核心条款 | 分阶段培训，包括入职前、试用期、上岗后；内容含规章、礼仪、消防、岗位实操等。 | ||
| 执行要求 | 按时间分步走，前期培训完才能上岗，试用期1-3个月必须实操训练，每月有考核，不合格要重训。 | ||
酒店的管理是人的管理，是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件，是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度，保证进入酒店的每一位员工能有一个全面系统的培训，包括进店前培训、试用期培训、晋级培训和各项专业培训，使员工素质不断提高、业务不断充实，从而确保酒店经营活动的有序发展。
一. 培训计划:
酒店员工根据其工作岗位的不同、培训的内容也不一样，而且每个员工本身所具备的知识水平、工作能力也不一样，尤其是每个人自我教育(即自我培训)的水准也各不相同。因此，根据不同层次、不同部门，结合员工的具体情况，建立不同的培训计划，才能符合酒店岗位所要求的工作能力。
| 制定背景 | 怕着火伤人伤公司东西，想让大家平时多注意，别等真烧起来才慌。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全公司所有人，所有办公和营业的地方。 | ||
| 职责分工 | 安保部门带头干，各部门领导盯紧自己人，员工自己也要上心。 | ||
| 管理规定 | 不准抽烟用明火；24小时有人守点；报警器坏了马上修；出口灯和门常检查；灭火器要好使。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查设备，每季搞演练，培训不落人；谁没做到扣分，出事追责到人；查岗看监控，记录留底备查。 | ||
| 制定目的 | 物业要变好，人得先变强。大家得懂规矩、会干活、能应急。不培训就乱套，住户不满意，公司也难发展。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，从主任到普通工。管理念、法规、设备、住户、消防、维修、投诉这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主任带头学，自己教接班人。骨干自己训别人，公司补缺。人事部盯着进度，每月查一次笔记和实操。 | ||
| 禁止行为 | 不准不参加培训就上岗。不准把消防器材当摆设。不准对住户投诉装没听见。不准拿守则当废纸。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职七天内学完基础课，老员工每季考一次。主任抽查实操，不及格重练三天。漏训两次扣当月绩效，三次调岗。 | ||
小区物业管理人员培训内容
公司要求员工深刻理解在职教育和终身教育的重要内涵，明确培训需求，主动"充电"。公司还要求物业管理主任从上任之日起，就要注意培养自己的接班人，在这种培养过程中，推进了工作，增强了团队实力，同时也提高了自己。坚持物业管理骨干自行培训为主、对外招聘为辅，按比例7:3的原则运作。我们提出关心员工、培养员工重于创造利润的观念，其含义在于提高内部员工满意率，建立一支训练有素、能征善战的优秀团队，实现企业的发展目标。
| 制度目标 | 让员工有奔头，多干活能涨工资升职位，选好人用好人，晋升调任有规矩可依。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部管流程和审核，监察部或监察委员会查材料，总经理或董事局拍板决定。 | ||
| 核心条款 | 缺岗才能升，优先内部提拔，能力绩效都要好，能升也能降，副职干满一年才转正。 | ||
| 执行要求 | 每年定期办晋升会，部门先提名，人力部审资格、做评估、填表格，结果要公示，升职后得交接完再上岗。 | ||
第一条、为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，为使公司员工晋升及调任有所依据，特制订本制度。
第二条、晋升条件
1、人员之晋升及调任，应以各部门编制职称及人数为基准，遇有缺额时始得办理。
2、各部门编制职称及人数。每年至少应检讨修订一次，并于每年3月前（年度预算核定前）提报人力资源部转呈总经理核定。
3、各部门之职称及人数编制以厂（处）为单位，若其总人数未达编制人数时，为人员练习培养需要，得以较低职称人员占用较高职称之编制缺额。
第三条、本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
第四条、晋升基本原则
1、能力与绩效并重的原则。升迁需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
2、以逐级升迁为主、越级升迁为辅相结合的原则。