| 制度目标 | 让大家穿得整齐点,办公区干净点,对业主态度好点,干活别拖拉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管盯交接本和投诉记录;管理员派单跟踪;所有人守纪律、重服务。 | ||
| 核心条款 | 穿工衣戴工牌,桌面不乱堆,不迟到早退,不和业主吵架,电话先说“您好”。 | ||
| 执行要求 | 每天上班前看交接本,投诉12小时内响应,维修24小时解决,最迟72小时,记录要写清楚。 | ||
1、每天上班必须穿工衣、戴工牌,男士系领带(维修工及经批准的员工除外),穿着必须整洁,头发必须梳理整齐,男士不得留长发,女士应化淡妆。
2、办公区必须保持整齐、干净,不得在桌面上乱堆乱放杂物。
3、每天上班前各管理人员需查看交接班记录本,了解各种情况及业主意见,及时安排处理或上门寻访。
4、上班期间全体人员必须精神饱满,积极主动,热情地投入工作,不得精神不振,上班打磕睡、偷懒。
5、全体人员必须纪律严明,不得迟到、早退、无故旷工,有事须请假,获准后方能离开。
6、全体人员必须具有高度的责任心,巡视、查楼必须认真负责,注意发现问题,详细记录。及时汇报并跟踪解决。
| 制定目的 | 公司发现目标不一致影响干活效果,想让大家干活方向都对齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业公司新入职员工。 | ||
| 职责分工 | 主管盯计划执行,员工自己管好手头事,人力部管存档和安排。 用错人会拖慢进度,大家都要盯住目标别跑偏。 | ||
| 管理要求 | 每月或每季打分,主管必须面谈,填表要写实话,结果得存档。 | ||
| 监督与检查 | 主管每轮考核后必须找人聊,人力部抽查表格,没面谈或乱填的要重做,两次不改可能影响涨薪。 | ||
物业公司员工手册入职引导篇(5)
第五章绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人,因此您的绩效目标和公司目标是一致的。您需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求,制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整,因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。
1.3绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果,这体现了您对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯,建立个人绩效的自我管理,将有助于您更好地适应公司的发展。
| 制度目标 | 管好员工从进来到离开的全过程,让转正、辞退、离职都有章可循,减少乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部负责审核转正、组织考核、办理离职;部门负责人写意见、做初评;总经理批重要任免和超限调薪。 | ||
| 核心条款 | 试用期最多六个月;转正要交报告、参加考核;月评季测,不合格就淘汰;离职要提前申请、十天内办完手续。 | ||
| 执行要求 | 转正报告交部门后转人事;淘汰按月季测评结果执行;离职申请十五天前交;手续十天内清完;宿舍三天退;薪资算到最后工作日;面谈由人事安排。 | ||
一个公司的劳动人事管理方面,有很多的管理内容,如员工试用期和转正的管理,辞退和淘汰的管理等,这些管理都需要正规的管理制度。以下整理了详细的劳动人事管理制度总则,可供参考。
第一节总则
一、试用期、转正
(一)试用期为三个月(最长不超过六个月)。
(二)凡符合公司录用条件的,试用期结束后签订劳动合同,可录用为合同制员工。
(三)试用期内,公司将对新员工进行在职培训。
(四)员工转正
试用合格的新员工,应填写《转正申请报告》,包括:(试用期工作总结,工作中存在问题及对公司的建议等),交部门负责人,签署意见后交人事部门审核,须考核的人员,应参加人事部门组织的有关考核,不合格者将延长转正期,合格者经人事部门批准后即成为公司正式员工。
| 制度目标 | 让招人、签合同、发工资这些事有规矩可循,不乱来,大家心里都有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 厂长负责批准,办公室管执行,各部门配合落实招聘、考勤、培训这些事。 | ||
| 核心条款 | 招人要体检面试,签合同一个月内搞定,试用期按年限定,工资不能低于最低标准。 | ||
| 执行要求 | 办公室每月汇总考勤,加班要填单子签字,请假得写申请,体检不合格可能不录用,档案要更新。 | ||
第一章:总则
1.1依据《劳动法》、《劳动合同法》及有关法律法规特制订本公司劳动人事管理制度。
1.2在人事制度上坚持合法、公开、公正、双向择优录用的原则。
1.3本公司劳动人事管理制度在上级集团有限公司人力资源部指导下组织实施。
1.4本制度从…年…月…日起执行,并由厂长授权办公室组织实施。
第二章:员工的招聘录用
2.1各岗位如缺员需要招工,优先考虑从专业对口的和具有一定专业工作经验人员中筛选录用。
2.2本公司原则上不鼓励招聘已录用员工的直系亲属。
2.3应聘人员应聘时须递交个人资料(包括身份证、学历证明、职称资格证书、劳动手册、个人履历、近照等相关资料),经本公司有关人员面试初审通过,并到指定医院体检合格后,报请厂长室批准,由办公室办理录用通知。
| 制定目的 | 试用期老出问题,想让新人表现看得清清楚楚,转正升职有依据,工资也定得更准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管还在试用期的员工,盯他们干活怎么样、学得快不快、跟团队合不合。 | ||
| 职责分工 | 人力部发提醒、收表格、做评估;直属领导写评语打分;人力部最后拍板转正或不转正。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖到最后一刻才评估;不能不填《试用期评估表》;不能凭印象打分,要写具体事例。 | ||
| 检查与监督 | 人力部提前两周催领导填表,到期前收齐,五天内出结果;没按时交表,人力部电话催;三次不配合,报总监处理。 | ||
第一条 目的
(一) 明确规范员工试用期管理,完善公司人事考核、监督、晋升机制。
(二) 考评员工试用期工作表现,以确定该员工聘用等级及薪酬水平。
第二条 原则:公平、公正、客观、严谨;发现自我、完善自我。
第三条 试用对象:试用期内员工。
第四条 试用时间
(一) 一般职位的员工,试用期1-3 个月。
(二) 较高管理职位的员工,试用期为1-6 个月。
| 制定背景 | 医院党建不够强,支部开会没规矩,想让学习传达更及时,工作落实更到位,组织发展更规范。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有党支部成员、全体党员、科室中层干部。 | ||
| 职责分工 | 党支部书记主持会议,支委分工落实,党委办公室负责抽查记录和提醒。 | ||
| 管理规定 | 每月开一次支委会,每季度开一次党员大会,必须半数以上人到场才能开会,决定的事必须执行,保密内容不能外传。 | ||
| 监督与罚则 | 每次会后三天内交记录给党委办,党委办每季度查一次执行情况,漏开两次通报批评,决议不落实找书记谈话,记录不全扣当月绩效。 | ||
区第一医院党委党支部会议制度
为加强医院党建工作,增强党组织的战斗力和凝聚力,提高党支部的领导水平,促进医院党建更加科学化、民主化、制度化,特制定党支部会议制度。
| 制定目的 | 公司想管得更规范些,让大家干活更有方向,别乱来,稳住发展不掉队。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工,管生产目标、安全、基础工作、绩效这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头定标准,部门领导打分执行,高管每季度看结果盯进度。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏报安全问题,不准糊弄生产目标,不准绕过流程办事,不准考核材料造假。 | ||
| 检查与监督 | 每月填表交人力,人力核对后公示,月底前完成;漏交扣当月绩效5%,两次不交约谈主管;人力部每月10号前发提醒和模板。 | ||
员工绩效考核管理
一、公司管理考核实施办法
为进一步规范企业管理,提高企业管理水平,确保企业和谐、稳定发展,特制订本规定。
(一)、公司管理考核总体指导思想
管理考核以企业发展为导向,以企业经济效益为中心,以安全文明生产为基础,以公司各项规章制度为准绳,严格落实工作目标责任,切实提高工作绩效,逐步建立比较完善的内部约束、激励机制,促进公司健康、稳定发展。
(二)、公司管理考核的基本原则
规范程序控制过程
解决问题促进工作
以人为本实现双赢
(三)、公司管理考核的内容
公司管理考核分为:生产经营目标、安全生产、基础管理、工作绩效四大方面。
| 制定背景 | 采购乱七八糟,谁都能买,价格没控制,收货没人管,怕乱花钱出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有部门、所有非工程类采购和收货事情。 | ||
| 职责分工 | 行政部牵头买,申请人提单子,部门经理批,库管收货,财务付钱,管理信息部给it建议。 | ||
| 管理规定 | 必须先交申请单再买;订单只能行政部发;收货得是另一个人;发票订单数量金额要对得上。 | ||
| 监督与罚则 | 行政部每十天跟单子;超30天的单子要重审;收货单 申请单 发票才能付款;不对就退回去重来。 | ||
公司员工手册:其他制度
非工程采购及收货制度
所有部门的非工程采购需经过行政部,申请人需在实际采购前向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可提出对供货商的建议,由行政部统一采购。
经行政部采购的项目包括(不仅限于)下列采购项目:
1、公用事业及电话服务。
2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。
3、机票、酒店代理。
4、货物运输、邮政、邮电服务。
5、广告、印刷服务。
6、办公保险。
7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。
| 制定目的 | 新员工得符合公司要求,试用期这事不能乱来,要有规矩可依,大家心里都有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新进正式员工,管试用期这整段日子的事儿。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头办手续、发通知;用人部门带新人、做培训、写考核;部门领导最后签字定转正不转正。 | ||
| 禁止行为 | 没交齐证件不能上岗;没体检不能开始试用;没签协议不能算正式进入试用;试用满前不考核不能转正。 | ||
| 检查与监督 | 人力部收材料、开通知、复核审批;用人部门带人培训、填表打分;试用满前一周必须完成考核;没按时交表就延后处理;考核不过就终止或延长试用。 | ||
公司员工试用期管理办法(七)
1目的
为确保公司正式聘用的员工符合公司的要求,使员工试用期管理工作有章可循,特制定本办法。
2范围
公司所有正式在编岗位新进员工试用期管理均参照本办法执行。
3工作程序
3.1录用、晋升人员经审查、面试合格后方可试用,员工到上岗前应到人力资源部办理报到手续,具体包括以下内容:
a.交验学历证明、户口册、身份证及岗位要求的其他证件(正本);
b.签订《试用协议书》;
c.提交指定医院的体检表;
d.接受人力资源部负责的岗前培训,培训内容详见《员工培训管理办法》的有关规定。
| 制度目标 | 让招聘更规范,不乱招人。让大家知道怎么进机关事务局干活。公平选人,照顾待业青年和下岗职工。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 局办公室管发布需求和组织招聘。用工科室提申请、参与面试。分管领导一起定人选。后勤服务中心签合同。 | ||
| 核心条款 | 必须签劳动合同,新人都要试用三个月。特殊人才可免试用期。各岗位有学历、年龄、证书要求。 | ||
| 执行要求 | 科室先提申请,办公室统一招。多人一起面试,看证件。初录按1:3比例,再政审体检。最后择优定人,谁录用谁负责跟进。 | ||
机关事务管理局内部用工招聘制度
为进一步加强机关事务管理局内部管理,建立健全内部用工招聘制度。根据机关后勤服务工作的职能要求,特制订内部用工招聘制度如下:
一、招聘内部用工的基本原则
根据岗位职能要求,坚持“公开、公平、公正”和“择优录用”的原则。招聘用工时,同等条件优先录用社会待业青年、下岗职工及弱势人群。
二、用工形式
(一)对所有招聘的职工实行全员劳动合同制。新招职工实行三个月试用期,试用期满经考核合格,由后勤服务中心与其签订劳动合同,合同期一般为一年。合同期满根据工作需要,在双方协商一致的基础上可续订劳动合同。
(二)由局党委决定招聘或调入的岗位熟练人员,可以直接进入该岗位,不实行试用期。
| 制定背景 | 新员工试用完要决定留不留,怕看不准人,怕考核乱七八糟,想有个统一办法看人干得咋样。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 本店所有试用期满的新员工。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头组织,店长管中高层,部门主管管普通员工,同事也打分,办公室最后审结果。 | ||
| 管理规定 | 指标要简单好操作,跟岗位活儿挂钩,尽量能数得清,态度看行为,指标得跟员工一起定,过程要公开。 | ||
| 监督与罚则 | 用《新员工试用期满考核表》打分,员工要写总结,主管提录用建议,办公室汇总备案,排名靠后的不转正或延长试用,结果要当面告诉员工。 | ||
员工试用期满考核制度
总 则
1. 为规范各岗位员工试用期满后的考核工作,特制定本制度。
2. 本制度只适用于本店。
考核原则
3. 关键指标原则:考核指标既要精简又要易于操作,对本店具有重要意义。
4. 岗位职责原则:考核指标应具有高度体现岗位职责,而非针对工作者本人。
5. 目标导向原则:个人考核指标是本店总体目标的有效分解。
6. 具体量化原则:业绩考核指标应尽可能具体和量化,易于客观公正的评估。
7. 行为化原则:态度、主动性、积极性等非量化指标通过考察其行为间接考核。
8. 调整原则:考核指标按实际需要可进行调整。
9. 透明原则:考核流程、内容、指标和评价标准应对新员工公开,使新员工理解。
| 制定目的 | 怕干部选得不合适,影响学院发展。怕老办法跟不上改革需要。怕大家对提拔有意见,心里不服气。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有处级岗位,包括党政、教学、后勤这些部门。还有党总支、工会、团委的处级位置。 | ||
| 职责分工 | 党委管总,组织部干活。各党总支要配合动员。报名的人自己填表交材料。评委们按规则投票打分。 | ||
| 管理要求 | 必须开动员大会统一思想。报名表按时交,过期算放弃。演讲每人10分钟。民主推荐分三类人投票,按比例算分。公示有问题就查实取消。 | ||
| 监督与检查 | 组织部负责全过程监督。谁不守规矩拉票搞小圈子,马上处理。没按时报到的,直接免职或降级。每年考核称职才能继续干。党委最后拍板定人选。 | ||
学院处级干部竞争上岗实施办法
根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和学院内部管理体制改革要求,决定在全院范围内实行处级干部竞争上岗。
| 制度目标 | 让医院用人更规范,工资发得明白,岗位安排清楚,避免乱招人、乱用人。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 控股公司管委派和考核,董事会定人选和编制,医院负责日常管理执行。 | ||
| 核心条款 | 股东不兼岗,财务要委派,亲属不能上下级,招聘必考试,岗位要持证。 | ||
| 执行要求 | 编制要董事会批 控股公司核,招聘按计划来,上岗前必须有证,不合格就转岗或辞退。 | ||
每一所医院,为规范医院的劳次及人事管理的行为,根据医院章程的相关规定和医院工作实际情况,其劳资和人事管理制度如何制定呢以下整理了医院劳资和人事管理制度的范本,可供参考。
为规范医院劳资和人事管理行为,根据医院章程的相关规定,结合医院的工作实际,特制定本制度:
1.医院实行股东身份和员工身份相分离的员工管理制度。股东依据出资比例和章程规定行使权力,承担义务,参与分红或提取股息;员工依据其技能和从事岗位取得劳动报酬。
2.医院财务会计人员实行委派制。
财务会计人员必须具备财政主管部门规定的从业准入条件,由控股公司委派并负责考核,由医院按规定聘用。
3.医院实行任职回避制。
医院董事长、副董事长、监事会主席、副院长不得兼任职能科室和业务科室的负责人。
董事、监事不得兼任财务总监、财务科长、办公室主任、药剂科长、设备科长等人、财、物岗位的职务。
| 制度目标 | 管好员工从进来到离开全过程,让干活有规矩,奖罚有依据,大家心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部门管招聘试用考核奖惩;各部门主管管日常考勤交卸;总经理批任免迁调;保证人担连带责任。 | ||
| 核心条款 | 试用40天要合格才转正;不能有犯罪记录或传染疾病;不准泄密、兼职、收礼、挪用公款;请假要填单子按权限批。 | ||
| 执行要求 | 签到必须本人来;迟到早退超7次算旷工;交接要造册监交;值勤要挂牌守岗;考绩分年中年终两次;奖惩书面通知并公布。 | ||
企业人事管理制度
第一章总则
第一条本制度适用于********
第二条本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项,除公司另有规定外,均按本制度执行。
第三条本公司除董事、监事外,均称为本公司员工,并依工作性质分管理职、技术职。
第四条本公司除业务执行人员外,可雇用工员(服务员)、特勤人员(司机、守卫、打字员、电话总机值机员)等,辅助业务的执行。其管理悉依本规则执行。
第五条本公司工员分下列二种:
(一)作业员:凡具有专门技能从事技术工作的工人。
(二)服务员:凡不具有专门技能非从事技术工作的工人。
第六条本公司因业务工作需要可聘请顾问或特约人员,雇用临时工或包工。
| 制定背景 | 研发任务乱,没人管进度,实验方案没人把关,成果没法用到生产里,老出技术问题没人及时解决。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 研发部所有人,包括部长、主研、助手、化验工程师。 | ||
| 职责分工 | 研发部部长牵头定方案、审报告、管考核;主研带人做实验;助手和化验工程师按安排干活;部长还要检查大家干得对不对。 | ||
| 管理规定 | 实验方案要先交部长审,不能私自改;研发资料不能外传;辞职按合同来;没成果又不听安排的可能被辞退。 | ||
| 监督与罚则 | 部长每月看工作表现打分调工资;成果奖分三批发,得先写报告、再中试、最后投产达标才全发;泄密扣保密费,严重就走法律程序;部长自己由总经理考核。 | ||
一、研发部门岗位职责
1、研发部部长
① 负责研发部的日常工作安排和研发部人员绩效考核。
② 负责领导研发部人员完成公司安排的研发任务。
③ 根据公司生产实际情况,及时组织研发部人员解决生产中的技术难题。
④ 根据研发和技术攻关的项目,召集研发人员制定具体的实验方案和实验步骤。
⑤ 审定研发人员的实验报告,并对研发成果的技术方案的可行性作初步定审。
⑥ 定期向公司领导汇报研发部的工作情况和人员情况。
⑦ 对公司提交研发项目成功的可行研究性报告,并对可研报告负责。
⑧ 负责研发部人员的更替和晋升。
| 制定目的 | 怕员工不注意安全出事,比如擦玻璃摔了、修设备被夹手、乱接电线起火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗的保洁、保安、维修工、前台,还有办公室和小区公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要天天看现场,班长得带着大家做安全检查,普通员工必须按流程干活、戴好手套帽子。 | ||
| 管理要求 | 高空作业系安全带,电器维修先断电,消防通道不能堆东西,发现隐患马上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查三次,记录本上签字;没做到就提醒,再犯要扣钱,出事要追责;月度例会通报情况。 | ||
物业员工手册:总经理致辞
欢迎您加入e物业管理服务有限公司这个大家庭!您的加入是我们之间的缘分,非常感谢您对本公司的信任!我们既得此缘,应以此为荣幸,以勤奋工作、刻苦耐劳、优质服务共勉。据此,我深信你会真诚地热爱本职工作,遵守各项规章制度,出色地完成工作任务。业主的需求及满意是我们永远不断追求的目标。
“提供优质服务,努力再努力,服务精益求精”是我们共同的信仰。希望您主动热情的工作态度、周到完善的专业服务、规范得体的言谈举止,将使金山物业景色生辉、生意兴隆和争得荣誉!我公司是一个互敬互爱、相互合作的整体,我们倡导优良的团队精神,诚、信、勤、勉的处事态度。
无论你在哪一个岗位工作,都是我们大家庭不可缺少的一员。
一、本公司录用新员工主要采用公开向社会招聘及内部调动的形式。
二、凡就聘人员须经行政部和用人部门经理面试考核,符合公司聘用标准,报总经理批准后方可录用。
三、公司录用新员工的程序:
1、新员工应提交"三证",即身份证、学历证(含学位证书、毕业证书、结业证书、岗位培训证书等)、职称证、近期免冠照三张,并提交最后工作单位的离职证明(或劳动手册、聘用手册)。
2、新员工入职时,填写人事登记表,由管理部办理试用手续。新员工试用期为三个月(最长不超过六个月,培训部根据新进员工的岗位不同设置一至三个月的有薪实习培训及一般培训,实习培训期薪资总额最高不超过550元),期满进行考评,成绩特别优秀者,可适当缩短其试用时间,考评不合格的,则实行淘汰。
3、在试用期内发现有虚报或谎报个人履历者以及表现不良或不能胜任本职工作的一概不聘用。
4、新员工上班的首个工作日,应先到公司报到,由管理部向其介绍公司的简要情况及公司的规章制度,并带其去公司设定的部门岗位上岗。
四、新员工试用期满,须由部门提交转正申请报告,经任职考核后,报总经理批准,与公司签订"员工聘用合同",即可转为公司正式员工。
| 制定目的 | 怕员工样子邋遢吓到业主,想让大家看起来精神点、舒服点,让业主觉得靠谱、愿意打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工,收楼时的穿着、站坐走、说话、接待动作都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 主管带头盯,班长每天看,保洁保安自己照镜子练,人事不定期抽查扣分。 | ||
| 禁止行为 | 不准喷浓香水、留长指甲、穿便服上岗;不准叉腰、掏耳朵、嚼口香糖、对客人翻白眼。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先练三天,老员工每周晨会抽问;班长每小时巡岗,错一次提醒,三次记过,月底通报;检查结果贴公告栏。 | ||
物业员工服务礼仪管理规定(收楼礼仪)
1仪容仪表
1.1整体:自然、大方、得体,符合工作的需要及安全的规则,精神焕发,充满活力,整齐清洁。
1.2个人卫生
a.不要用过浓的香水,勤洗澡、勤换衣服,无体味;
b.勤洗头理发,不留怪异发型,男员工不留胡须;
c.勤洗脸涮牙,保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齿的清洁卫生。
d.勤洗手,不戴夸张的手饰,不留长指甲;
1.3服饰着装:上班时间必须按公司规定统一着装并佩戴工作牌;
2服务姿态
2.1站姿:两臂自然下垂,两手背后交叉或垂于裤缝或双手腹前相握,抬头收腹挺胸、目光平视,头正、肩平,面带微笑。
| 制定目的 | 让大家干活更用心,服务更好,省钱有办法,提建议真管用,公司赚钱多,名声也变好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业管理员工,管值班、着装、言行、考勤、卫生、电话使用这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门主管推人选,综合管理部查材料,总经理拍板定结果,大家都要照着做。 | ||
| 禁止行为 | 不准值班吃东西听音乐,不准衣冠不整,不准迟到早退,不准乱扔垃圾,不准私用公司电话,不准顶撞领导。 | ||
| 检查与监督 | 发现就开警告单,员工得签字,不签找两人作证,扣钱从工资里直接扣,口头三次变书面,书面两次再犯就走人,每月月底前处理完。 | ||
物业管理员工手册:奖罚条例
一、奖励
1.奖励情形
如有下列情形,公司将予奖励:
(1)对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。
(2)在服务工作中创造出优异成绩,多次受到客户表扬者。
(3)严格控制开支、节约费用有显着成效者。
(4)提出合理化建议,并经实施有显着成效者。
(5)为公司取得重大经济效益者。
(6)为公司取得重大社会荣誉者。
2.奖励类型
奖励分为年度特别奖和不定期奖,均须由所在部门主管推荐,通过综合管理部审核,总经理批准执行。
3.奖励方式
奖励方式为:下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。