| 制度目标 | 让工程维修员技术好、守纪律、愿意服务业主。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程主管负责带教和考核，总工办出题监考，培训专员讲公共课。 | ||
| 核心条款 | 岗前要学服务意识、职责、技能；必须跟岗30课时；上岗实习半月后考一次，三个月再考转正。 | ||
| 执行要求 | 每次培训记清楚；岗前培训完马上实习；考核分笔试加实操；在职培训每半月一次，每月一次交流，每半年练设备。 | ||
物业工程管理部的培训管理
1、目的:
培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。
2、范围:
运用于**项目全体工程维修人员。
3、内容:
3.1岗前培训
(1)树立工程维修服务意识，培养从业热情。
(2)明确工程维修员的职责。
(3)掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。
3.2工程维修人员岗前培训课程
表十一:
项目
培训内容
培训课时
培训教师
培训方式
公共
课程
企业概况
1个课时
培训专员
理论授课
服务意识教育
物业管理基础知识
2个课时
专业
维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程
全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围
6个课时
工程主管
分岗位、分工种实地跟岗
30个课时
实地跟岗
军事动作训练
队列训练
面授
备注:1、做好培训记录。
| 制定目的 | 怕新项目交接时资料不全出问题，也怕验收时发现隐患没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管这个工程名称的接管验收过程。 | ||
| 职责分工 | 物业负责组织验收，甲方要配合提供资料，双方一起确认现场情况。 | ||
| 管理要求 | 必须核对产权资料、技术资料，实地查看，签字确认才过关。 | ||
| 监督与检查 | 验收当天双方都得到场，缺人就改期。没按要求准备材料，验收就暂停。谁不配合，下次就不约了。 | ||
验收通知
no.
有限公司:
依据对(工程名称)的产权资料、技术质料及其他方面查核的结果，我们认为已具备接管验收的条件，现定于 年月日开始对 (工程名称)进行验收。
请予接洽配合为感。
****物业管理有限公司(章)
二零零 年月日
签收人:
----------------(骑缝加盖公章)------------
依据对(工程名称)的产权资料、技术质料及其他方面查核的结果，我们认为已具备接管验收的条件，现定于 年月日开始 对 (工程名称)进行验收。
| 编制目的 | 让配电设备一直好用，别出问题，别停电，别冒火花，别伤着人，别烧坏东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部的人，还有低压配电柜、开关、熔断器、接触器这些。 | ||
| 职责分工 | 工程部自己干，外边公司帮着修高压和变压器，主管盯着看，班长带着做。 | ||
| 操作流程 | 每年修一次低压柜，每年擦两次内外，换熔体要一模一样，刀开关得拧紧、加润滑油、测绝缘，接触器要清灰清碳清触头。 | ||
| 执行标准 | 用500v摇表测绝缘，低于10兆欧就得烤干，不够就换；螺丝必须拧死；触头不能烧黑；号码管掉了马上补；接头不能松不能黑。 | ||
物业项目供配电设备设施维修保养规程
为规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好，特制定本规程。
(一)高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养、低压配电柜的维修保养由工程部负责。
(二)低压配电柜维修保养
1、低压开关柜维修保养:每年对低压开关柜进行一次维修保养，此项工作由工程部负责进行。
2、低压配电柜维修保养:每年两次对低压配电柜内外都进行一次清洁。
3、熔断器维修保养:
新熔体的规格和形状与更换的熔体一致;检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。