| 设立背景 | 商场需要有人盯着服务细节，处理顾客闹心事，让顾客愿意再来。 | ||
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| 核心职能 | 管好前台、投诉、会员、退换货这些事，不让顾客生气，也不让员工乱来。 | ||
| 工作内容 | 查员工着装和流程，接投诉，发快讯，排班，培训，管手推车和赠品，盯退换货标准。 | ||
| 协作关系 | 跟营业员、提货处、保安、维修部、工商消协打交道。向商场管理员汇报。配合前区促销理货补货。 | ||
职责一:商场客服主管岗位职责
一、每日检查营业员礼仪服饰;
二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
三、做好顾客投诉和前台接待工作;
四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
五、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
九、制定员工排班表，严格控管人事成本;
十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
辅助工作:
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。
| 设立背景 | 公司要对外宣传，得有人管报纸、网站和公众号这些事儿。 | ||
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| 核心职能 | 编报纸、管网站和公众号、拍照片视频、剪片子做推广。 | ||
| 工作内容 | 写稿子、发推文、更新网页、拍照摄像、剪视频、采访员工。 | ||
| 协作关系 | 跟行政部要新闻素材，向市场经理汇报，帮销售部做宣传图，配合项目部拍工地现场。 | ||
职责描述：
1.负责企业报纸编辑;
2.负责公司网站、微信公众号维护、更新;
3.负责企业内外的采访、照相、摄像及剪辑推广;
4.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.具有较丰富的网站开发、运行及维护经验;
2.熟悉各种传播形式文案的特点，有较强的网站专题策划和信息采编能力;
3.具有熟练的摄影、摄像及后期处理技术能力;
4.在报纸、杂志、网站或微信公众号发表文章多的优先。
注:面试时请务必携带相关案例或作品。
| 设立背景 | 公司要推区块链资产证券化产品，得有人全程盯住设计到落地的事。 | ||
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| 核心职能 | 把区块链技术和资产证券化搭起来，让产品能用、好用、客户愿意买。 | ||
| 工作内容 | 跟银行券商谈合作，写需求文档，改产品界面，跑客户听反馈，填项目进度表。 | ||
| 协作关系 | 向产品总监汇报，和研发同事天天对需求，跟法务过合规条款，陪销售见客户，帮运营写说明材料。 | ||
岗位职责：
1、 负责区块链产品的设计、商务洽谈、项目执行和落地;
2、 负责和银行、结算中心、核心企业、券商、交易所等合作伙伴对接;
3、 负责区块链资产证券化产品需求分析、产品设计，产品优化及用户体验改善;
4、 负责客户需求调查、以及改善客户服务建议。
任职要求：
1、 全日制统招本科以上学历，金融、财务、计算机、法律专业;
2、 有3年以上银行、互联网金融公司、基金公司、券商机构、核心企业财务部门等项目经理、产品经理、客户经理等相关工作经验;
3、 熟悉供应链金融、保理、资产证券化业务优先;
4、 对区块链业务感兴趣，学习能力强，良好的沟通表达和文案能力，较强的责任心;
5、 较强的自我驱动力和抗压力，积极乐观，有团队合作意识。
| 设立背景 | 公司要搞活动，得有人专门想点子、做方案、盯落地。市场部推新品、答谢客户都靠这些活动撑着。 | ||
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| 核心职能 | 想活动创意，写执行方案，盯着活动别出岔子，最后还要总结效果。别人想不出的点子得他来，别人搞不定的流程得他理。 | ||
| 工作内容 | 写培训旅游营销三类活动的创意；细化方案流程；找省钱又靠谱的执行法；全程跟项目，做完就写总结。 | ||
| 协作关系 | 听市场部领导安排活；和设计、采购、外协团队天天打交道；活动前和销售对客户名单，活动后跟财务核报销，偶尔帮行政搭把手。 | ||
工作职责：
1、根据市场营销计划，制定培训活动、旅游活动、营销活动的创意;
2、根据具体的活动创意，撰写详细的执行方案，细化执行流程，提供最优性价比的执行方式;
3、落实活动方案的执行，监控整个项目的执行过程并完成监测总结;
4、领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、3年以上活动策划、执行经验(其中规模约200人以上商业活动)，如客户答谢会、新闻发布、新品上市会、企业年会等;
2、能独立撰写活动策划方案，文笔功底厚;
3、具备高度执行力及较强抗压能力，心态正面积极，热爱活动策划工作;
4、擅长危机公关处理，应变力强;
5、熟练操作各种办公软件。
| 设立背景 | 公司要提升会员复购和粘性，得有人专门盯会员数据和活动。 | ||
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| 核心职能 | 管会员数据、做营销活动、分析行为、提续购率。 | ||
| 工作内容 | 写营销方案、搞会员活动、看数据报表、更新会员信息。 | ||
| 协作关系 | 跟电商运营要数据，向市场经理汇报，配合客服查会员问题，和it一起调系统。 | ||
岗位职责：
1、负责会员精准营销管理，制定差异化的营销策略，提高会员粘合度和续购率;
2、负责会员生命周期价值分析，策划会员营销活动，提高参与度和重复购买率;
3、负责会员信息管理，分析会员行为数据，建立及输出会员系统分析报表
任职资格：
学历:大专及以上学历，年龄25-30岁
1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作经验，有内衣服装等行业优先;
2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识;
3、对数据敏感，不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施;
| 设立背景 | 公司要扩大业务规模，得有人盯着客户项目增长。市场变化快，需要专人盯数据、盯服务、盯新机会。 | ||
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| 核心职能 | 管客户项目增长，开发新服务方向，维护老客户关系，做售后支持。 | ||
| 工作内容 | 写月度季度kpi报告，收市场和竞对信息，参加客户流程复盘会，配合营销定策略。 | ||
| 协作关系 | 向crm经理汇报，和销售国团队对齐目标，跟营销部一起搞活动，遵守公司质量与安全规定。 | ||
| 设立背景 | 因为要管好写字楼和商场这些项目，得有人专门盯招商和日常运营。 | ||
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| 核心职能 | 管租户、盯物业、保租金、做调研，让项目稳稳当当转起来。 | ||
| 工作内容 | 回租户消息、查物业干活好不好、收租金数据、写行业小报告、处理突发小事。 | ||
| 协作关系 | 跟物业经理天天碰，向运营总监汇报，和招商同事常拉群，偶尔找政府办事人员聊几句。 | ||
商业地产运营管理岗位职责
职责描述：
1、负责管理协调整个项目期招商、运营相关事宜;
2、协调解决租户合理诉求，应急处理突发事件。
3、对接相关物业工作，监督审核物业管理公司服务管理品质检查及督导;
4、负责在租客户管理，健全客户管理及服务制度，掌握租金收益数据;
6、维护政府关系和客户关系，为写字楼营造良好的内外部营运环境;
7、负责行业信息调研，并分析行业发展动态形成工作报告。
8、完成上级领导交办的临时任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上工作经历;
2、熟知写字楼、商场项目物业管理工作的各个环节和全部流程
3、具备良好的市场判断能力和开拓能力;
4、进取心强，具有优秀的组织、协调、沟通能力，解决问题能力强;
5、熟练掌握office、ppt等办公软件，可独立完成工作报告、行业调研等工作;
6、2年以上机动车驾龄。
| 设立背景 | 涂装线老出问题，急需懂行的专家来把关 | ||
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| 核心职能 | 管好整个涂装流程，解决材料设备工艺的老大难问题 | ||
| 工作内容 | 改工艺流程、定质量成本时间目标、查风险点、建技术标准、带新人 | ||
| 协作关系 | 跟冲压焊接总装专家一起干活，向涂装技术部汇报，帮车间工人解决问题 | ||
喷涂(最急)冲压焊接总装专家(外籍) 涂装外籍专家 岗位职责:
1.负责推进涂装整体工艺业务流程、方法、工具的改善提升。
2.全面系统管理涂装业务，包含但不限于涂装工艺规划、涂装技术路线的策划和制定、数字化仿真开发、设备选型、设备工艺调试验证、现有疑难问题的整改等;
3.涂装工艺q、c、t目标细化及指标的制定;
4.涂装工艺过程风险点和改善点的控制和实施;
5.对涂装技术部的标准(技术类、流程类)进行补充建立、完善;
6.统筹完善车身与内外饰喷涂标准。