| 制定目的 | 现场检查容易漏项，靠经验不保险，怕查不全出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 设计、厂级、车间、工段、岗位、电气、锅炉这些地方。 | ||
| 职责分工 | 设计人员管前期安全，车间主任盯本区域，班组长查岗位，操作工自己查自己。 | ||
| 管理要求 | 用检查表一条条对，不能跳项，发现隐患马上记，不能拖着不管。 | ||
| 监督与检查 | 安全部每月抽查表格填写情况，没填或乱填要重填，三次不过要谈话，主管签字才算数。 | ||
目前，在安全检查中，应用较为广泛、使用方便、易于检查人员掌握的是安全检查表。安全检查表是为检查某一系统的安全状况，以法律、法规和标准为依据，结合企业具体情况拟订好的问题清单。安全检查表是在进入现场检查之前由对被检查对象熟悉的管理和技术人员经过充分讨论编制的，表中所列内容应详细、全面、简明易懂。使用安全检查表进行检查可使检查结果客观、全面、准确，因此受到检查人员的普遍欢迎。
安全检查表按其应用范围可以分为五种:
第一种:设计审查用安全检查表，供设计人员在设计时使用，也可供安全管理人员在审查“三同时”时使用。其内容主要包括:厂址选择、平面布置、工艺过程的安全性，各种装置的配置，建筑物与构筑物，安全装置与设施，操作的安全性，危险物品的存储与运输，消防设施，辅助用室与设施等方面。
| 制定目的 | 以前老出事故，1989到1995年年年都有事。现在要零事故，保供水发电防汛都顺顺利利。 | ||
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| 适用范围 | 管水工处所有干特种活的人，修坝、弄机电、爆破这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 安全监察部牵头管档案查现场，班长盯上岗前检查，培训中心负责教课发证。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能上岗，情绪不好不能碰设备，防护装备不全不准开工，复审不过就调岗。 | ||
| 检查与监督 | 班长每天查证件和状态，安监部不定期抽查，两年一复审，没做到就停岗培训，年底统一考核。 | ||
潘家口水库是大型水利枢纽工程，水工处主要负责潘坝水建筑物及各类机电设备的维护、养护工作，以确保供水、发电、防汛、度汛任务的如期完成。一线工人中有2/3以上人员从事着特种作业。如何杜绝因特种作业发生的恶性事故，确保生产安全，我处多年的管理经验证明，加强对特种作业人员的严格规范管理，是控制特种作业事故发生的关键。
1 管理动作方式
1.1 对所要从事特种作业的人员在应具备条件方面严格把关，即年龄、身体健康、文化程度方面按gb5306－85所作的规定严格筛选。
| 制度目标 | 防止瓦斯事故，准确测上隅角甲烷浓度，管好仪器领用。 | ||
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| 职责分工 | 机电队充好电；综放队领用悬挂；通灭部标校检修；跟班队长带仪器。 | ||
| 核心条款 | 上隅角挂仪器，距顶≤300mm，距壁≥200mm；不准关机调校拆卸；报警就停作业撤人。 | ||
| 执行要求 | 入井前凭票领；升井当班交；充电满9.5小时；专人开机检查；标校7天一次、半年送检；坏的马上报修。 | ||
为了准确监测综放工作面上隅角甲烷气体浓度，避免发生瓦斯事故，并规范安全仪器的领用，特制定本制度。
1、智能悬挂式甲烷检测器由一、二采区机电队负责在井口矿灯房进行充电。要求:充电工作必须严格按《cjc4*型智能悬挂式甲烷检测器使用说明书》的规定进行操作。测定器欠压后充电时间必须达到9.5小时以上;充电完成后，由专人负责进行仪器电池电压、零点和报警声等使用前准备工作的操作。确保电压充足，仪器完好。
2、仪器发放前，由专人负责按《cjc4*型智能悬挂式甲烷检测器使用说明书》的规定完成仪器的开机操作，确认完好后进行发放。严禁测定器欠压或不完好发放。
| 制定目的 | 业主老提意见，得知道他们到底满不满意。想看看服务哪里好哪里差，顺手把问题改掉。 | ||
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| 适用范围 | 所有物业员工都要做，重点是跟业主打交道的活儿，比如回访、记意见、修东西。 | ||
| 职责分工 | 客服主管带头每月回访，接待专员盯维修回访，经理月底统数据，品质部分析问题、催整改。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏记业主意见，不能拖着不回话，不能让问题堆着不处理，回访单和日志必须当天写完。 | ||
| 检查与监督 | 客服主管每月15号前完成回访，经理25号交统计表，品质部30号出分析报告。没按时交的扣绩效，问题超7天没动就通报。 | ||
物业管理手册:业主满意度测量程序
1、目的
对业主是否满意的信息进行监视，以评价质量、环境管理体系的有效性和识别可改进的机会。
2、范围
适用于本公司的业主是否满意的各种信息获取和利用的控制。
3、职责
3.1物业服务中心负责与业主联络，有效处理业主的意见，并保存相关服务记录。
3.2品质部根据满意度调查情况，分析存在问题的原因，并督促相关部门有效处理业主意见或建议，持续提高业主满意度。
4、程序
4.1业主信息的收集、分析与处理
4.1.1物业服务中心负责收集业主满意与否的信息。
（1）计量设备、仪器按国家规定定期送检；受检率达到100%；并建立相应的管理台帐，避免漏检或过期使用。
（2）配置计量器具及仪表等应选用国家计量公司或法定计量单位的产品，并经校验合格后方可使用，凡无计量合格证的产品不准购置和使用。
（3）计量器具铅封应保持完好，在使用或保存时，应注意防尘、防潮、防腐蚀、防止日晒雨淋。
（4）定期核查计量器具、仪器仪表在使用过程中误差超过规定应及时复检，除法定检验机构，任何人无权拆毁计量设备铅封。
（5）压力表每六个月至少校验一次。
（6）公司应对计量器具和仪器仪表等实行定人保管、保养和使用。
（7）任何人不得随意拆卸计量设备。
（8）计量设备属下列情况之一时，不得使用。
① 未按规定进行周期检定的。
② 经过周期检定不合格的。
③ 已超过检定周期的。
④ 无检定合格证或合格印的。
（9）计量设备的备品和附件等必须保持完整性，禁止成套的设备分散或解体使用。
（10）属于不合理使用或非正常损坏的计量设备，要查明原因，明确责任，制定防范措施。
| 制定目的 | 怕计量不准影响生产安全，怕贸易结算出错，想让所有仪表量值都统一，让大家用得放心。 | ||
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