| 编制目的 | 让道口岗值班员知道怎么管进出车辆，防止乱放行、漏登记、砸到车或人，保证小区门口不堵不乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅区或大厦的道口岗值班员，管车辆进出那块儿。 | ||
| 职责分工 | 两名值班员一起干，一个跟车打交道，一个填表登记，班长偶尔来转转看看。 | ||
| 操作流程 | 见车行礼→发卡→填表→抬杆→指路→收卡→核对→收费→落杆，顺序不能颠倒。 | ||
| 执行标准 | 举手礼要站直，保管卡递到位，登记表字写清不涂改，道闸抬落慢一点，收费找零不差一分，发票随手给。 | ||
住宅区(大厦)道口岗工作规程
1.车辆进岗
①当发现有车辆需进入住宅区(大厦)，驶近道口挡车器前时，应立即走近车辆，向司机立正行举手礼。
②当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生(小姐)，请收好保管卡(出示登记卡)” 。
③在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
④发卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队 时，应示意其停下，并致歉“对不起、久等了”，然后发卡。
⑤车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。
⑥当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好《交接 班记录》登记车牌号。
| 制定目的 | 小区设施老坏，大家乱用乱贴，得管一管，让东西能多用几年。 | ||
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| 适用范围 | 所有业主和住户，管楼道灯、电梯、水管、电线、道路这些公共东西。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头管，保安巡逻看，保洁顺手报问题，业委会盯着别出事。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪动拆设备，不准乱画乱贴，不准私接水电管，不准占路堆东西摆摊。 | ||
| 检查与监督 | 管理处每月查两次，发现就拍照登记，三天内通知整改，超期不改贴告示，再犯扣卫生分。 | ||
物业小区公共设施的管理规定
1.小区内所有公共设施设备由管理处统一管理，任何人不得擅自挪用、改造、拆除、破坏。
2.业主应自觉爱护小区公共设施设备，不得乱涂乱画、张贴，擅自接用公共给排水、供电排污等各种管道管线。
3.禁止占用小区道路、通道摆摊设点、堆放杂物或占为他用。
4.违反本规定造成小区公共设施设备损毁的，责任人应负责修复和赔偿，情节严重的依法追究法律责任。
| 制定目的 | 大楼人多，保洁得悄悄干，不能打扰大家上班下班。想让环境一直干净，客户看着舒服。 | ||
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| 适用范围 | 保洁员、外包公司，管楼里楼外所有地面、电梯、垃圾桶、车库这些地方的清洁。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划，保洁员每天干活，领班每天转三圈检查，物业经理每月看记录打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准高峰时段拖地擦电梯，垃圾不能堆满过半，烟灰筒一天洗不够三次不行，外墙两米下有污渍马上擦。 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会布置活，领班中午抽查五处，下班前拍照打卡。漏做一次扣50，连续两次换人。每月5号交上月检查表，没交补交还加罚。 | ||
商务楼环境保洁管理服务内容和标准
一、保洁管理重点和模式
环境保洁管理追求是始终如一保洁环境，管理的重点在于整洁环境的保持，在"重庆**商务楼"项目，我们对环境管理提出一个重要理念:
(一)"无干扰"服务
我们对保洁人员的工作时间进行了硬性规定:一切保洁工作尽量不在客户上下班高峰时间进行。这种"保洁无干扰"的环境管理服务方式，让客户在愉悦中享受清新的环境，是"人性化"服务理念的真实体现。
二、垃圾桶设置
(一)垃圾桶设置
垃圾桶是保洁管理必不可少的一项设施，垃圾桶的制作要与整体环境相协调，既要注意摆放位置的美观，又要方便客户的生活习惯。