设备报修

一、经常保养维护室内相关设备，及时排除设备故障，疑难故障应及时报主管领导或后勤处。

二、不定时抽查教师对多媒体教室管理制度的执行情况，并如实进行记录。

三、看管好室内设备和设施，如有损坏或遗失，若能找到责任人，由责任人赔偿，否则由管理员照价赔偿。

四、每周一要将写满的使用记录表页收回存档，并保证每机有三页以上的空白上机记录表。

五、收集并整理好信息技术相关档案。

六、及时收集教师的意见或建议并及时向主管领导汇报。

七、室内卫生每周最少打扫两次，并填写卫生整理登记备查。

学校水、电、暖设备、设施维护保养制度

为保障水电暖设备设施的正常运行，保证学院的正常秩序，满足教学、科研和师生生活的需要，特制订本制度。

一、一般规定:

(一)水、电、暖设备、设施的维护保养，应建立日常保养、定期保养和大修理三级维护检修制。

(二)日常保养应检查设备设施的运行状况是否良好;室内、井内是否整洁;水、暖开关是否灵活;电力设备、设施的接地或接零是否完好等。

(三)定期维护应定期(半年)对设备、设施进行全面的检查，对发现的异常情况及时维修或安排计划维修，防止设备、设施的损坏或出现故障。

(四)大修理(恢复性修理)应在设备、设施使用较长时间后，有计划的对设备、设施全面整修，对重要部件进行更换，使设备、设施恢复到良好的状态。

一、住房:

1、集体宿舍:凡公司正式录用的外地员工，可根据公司所管项目情况分配居住集体宿舍。

2、住房分配:公司部门副经理及分公司副经理以上人员，或具有高级工程师职称者在宿舍资源充足时可分配单间宿舍。

二、社会保险:按公司《劳动合同书》有关规定执行。

三、休息日:

公司实行每周五天半工作日制，每日工作七个半小时，周六下午及周日为休息日。

四、法定假日:

公司员工每年可享受以下十天有薪假期。

1、元旦。(公历一月一日)

2、春节。(农历正月初一、初二、初三)

3、国际劳动节。(公历五月一日、二日、三日)

4、国庆节。(公历十月一日、二日、三日)

五、薪金:

公司按月支付员工劳动报酬。

六、福利

1、春节

公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均60元的活动津费。

物业保安队列规定

1、集体活动时，如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。护卫员动作要迅速，跑步入列，集合完毕指挥员要检查仪容仪表，下达整理着装口令，凡达不到要求者不能参加集体活动。

2、训练或集体活动时，指挥员见到领导来到时要列队报告。

3、在训练和执勤中，两人并列行走，三人成行行走，要求执勤人员精神饱满，保持高度警惕性。

4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥，按要求做动作。

5、在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令口号雄壮有力，指挥员口令要清楚洪亮，富有号召力。

荔园物业客户求助服务工作规程

1 目的规范客户求助的管理工作，确保及时、优质的为客户提供力所能及的帮助。

2 适用范围适用于物业管理公司各部门在发生客户求助时的服务管理工作。

3. 职责3.1 公司经理负责客户特殊求助事件的安排、处理工作。

3. 2 客服部主管负责向求助客户提供服务工作的组织实施。

3. 3 物业助理和公司各部门管理人员依据本规程向求助客户提供具体帮助。

4 工作规程

4.1 客户求助服务的分类及处理原则。

(一)机械维修工、管道维修工的工作内容

1、配合空调、机电设备维修工做好管道设备的维修抢修工作。

2、每天完成上级安排的报修任务，并填写维修单。

3、指导其它人员对机械设备的正确使用及操作方法。

4、每年对区内铁器类设施保养，翻新。

5、每日填写工作日志。

(二)机电设备维修工的工作内容

1、每日对区内供水、中央热水系统运行记录数据。

2、每月对消防、供水、供电及其它设备进行一次二级维护保养并记录。

3、每月对区内照明、动力、开关箱保养及维护并记录。

4、每月将保养运行表格整理交主管。

5、每月填写工作日志。

(三)电梯维修工的工作内容

1、每日巡查区内电梯1次，发现异常立即处理。如不能解决通知保养单位。

2、对电梯卫生清洁进行监督，发现问题及时通知使用单位。

办公楼项目大堂岗保安职责

1.注意仪容仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待来访访客。

2.严格遵守上下班时间及值班纪律，文明执勤，上班时间不得作与工作无关的事情。

3.接待来访宾客，对来访宾客运用规范文明的礼貌用语进行询问，详细问清宾客的意图，将其带至前台服务处。

4.维护办公楼区域的良好办公环境和秩序，禁止一切妨碍影响办公楼办公秩序的人员进入。

5.负责办公楼物品出入时核查工作，大件物品出入必须附有公司负责人签字的出门条，方可放行，并在值班记录本上详细记录。

6.负责办公楼非工作时间人员进出的登记。

7.填写当班各项工作记录，记录办公楼发生的重要事件，交接物品是否完好。

8.对客人来访及公司员工均要做到以礼相待，热情大方、做到三声服务。

9.完成上级领导交办的其它临时性工作。

小区会所儿童室管理细则

1、保持室内空气清新，不得有异味。

2、注意门口鞋的摆放整齐。

3、看管好室内设备设施，切勿带走或搬移任何玩具、设施。

4、阻止小孩子切勿奔跑或互相追逐。

5、会所有权向损坏室内设施的人士索赔。

6、进入本室，请脱鞋并将其摆放于鞋架上;为了您和他人的健康和安全，请勿赤足进入室内。

7、游戏室内禁止饮食、吸烟。

1. 厨房设备和用具的保管，使用均分到岗，由个体人员包干责任。

2. 设备用具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，水迹，油渍，不腐锈。

3. 设备和用具使用完毕，使用者应及时清洁，并将其放回原位，责任人有权检查。

4. 各种设备和用具如有损坏，发现人员要及时向厨师长(行政总厨)汇报，联系修理，不得带病操作和使用。

5. 新上岗的员工，必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训，掌握要领后方可操作使用，责任人有指导培训的义务。

6. 员工必须对厨房里的设备，设施，功能及用途进行全面了解后，方能使用，新设备操作前，需看清说明再使用。

7. 对厨房的设备、用具、员工不得私自拆装，如因人为操作不当引起的损坏，由员工瞬息万变行承担赔偿责任。

对于一些小型的企业，公司对于员工的各方面的管理，如考勤管理，入职和离职管理等，如何制定相关的管理制度呢以下整理的小企业工厂管理制度的范本，可供参考。

一、晋升、降职与辞退注意要点

晋升、降职与辞退是企业处理在职人员的三种不同手段，也是经常遇到的普遍问题，处理得好会对企业的发展起促进作用，处理不好会滋生矛盾，影响生产。

1.处理三类问题应有法可依

企业应该对于符合什么条件可以晋升，违犯什么条款应该降职或辞退有明确的规定，不可随心所欲，要法治不要人治，不能某个人说了算。

2.要按公司的程序办事

对于申请、复核、审批，必须依照公司规定，不得越级、越权或违背工作程序。

3.要做到公平、公正

对待晋升、降职或辞退要有统一的标准和尺度，不可因人而宽松不一，更不得带有亲属与感情色彩。

4.要符合国家法律法规

对于辞退的问题，要根据《劳动法》有关规定处理关于提前结束劳动合同的问题、补偿问题等。

人民医院医疗仪器设备验收管理制度

(一)医疗设备验收的依据是合同，要根据合同中关于数量、质量、包装、履约期限、地点等进行验收;没有书面合同的小设备应按厂家说明书中的技术规格、装箱清单及采购约定的数量和质量要求进行验收。

(二)查验医疗器械的有关合法证件。

(三)医疗设备的验收程序分到货验收和技术验收(即质量验收)两部分，只有验收合格后，才能做财务入库。

(四)不符合要求或质量有问题的产品应及时退货或换货索赔。

(五)对于紧急或急救购置的设备不能够按常规程序验收时，设备管理部门应突击组织力量配合临床科室进行验收，以满足临床科室的急需。

(六)对违反验收管理制度，造成经济损失或医疗伤害事故的，应追究有关责任人的责任。

1 目的

保证客户的投诉能及时、准确、合理地得到解决。

2 适用范围

适用于公司对各类客户投诉(包括报修等有偿服务需求)的处理。

3 职责

3.1 客服部负责受理、传达、跟催和反馈客户投诉。

3.2 工程部负责具体处理有关设备设施故障与报修方面的投诉。

3.3 护管部负责具体处理有关小区安全保卫工作的投诉。

3.4 环境部负责具体处理有关小区清洁、绿化工作的投诉。

3.5 公司员工均有责任受理客户各类投诉并负责及时传达给相关责任部处理。

4 工作程序

4.1 接待与接受投诉:

1)接待客户来访或接到客户来电投诉时，必须讲究礼仪礼貌，将所投诉事件清楚记录在“登记表”内。

1.0 目的

1.1 规范主管日常工作，加强队伍管理，建立优质的安防管理队伍、为业主提供专业化的安全管理服务。

2.0 适用范围

2.1 适用于保利(佛山)物业服务有限公司下属各物业项目内安防管理部主管或负责人岗位日常管理工作。

3.0 职责权限

3.1 负责对服务中心安防管理部的“治安、消防、交通、人员”进行全面统筹管理工作。

3.2 负责制定服务中心安防管理部的年度工作计划、培训计划、预算计划，并分解到月度实施。

3.3 负责制定服务中心安防管理部的管理实施方案，并报批实施。

3.4 负责制定服务中心安防管理部各类型突发事件应急预案，并定期实施演练。

3.5 负责协调处理属地居委和派出所及消防部门的关系，利用政府资源对项目安全管理工作定期进行宣传和引导。

科技学院后勤物业服务中心服务承诺:配电房日常管理

五、高低压配电房日常管理

1.值班人员严格遵循配电房安全操作制度，进行日常高低压配电房的操作，确保设备正常运行以及人员安全。

2.严格执行配电房安全值班制度，值班人员持证上岗，坚守岗位;思想集中，认真负责;不将食物带入值班室进餐，不在配电房干私活，聚众游戏、打牌;正确抄表，确保数据准确。

4.进行配电房日常打扫，确保配电房室内、外整洁、卫生，保持配电房设备整洁、卫生。

5.配电室发生电网路停电，高低压设备线路出现事故时，值班人员首先进行应急处理，并立即上报主管和中心，事后将详细情况记入工作日志。

6.定期对输配电设备、高低压配电柜、变压器、电缆等进行检修，发现异常情况随时更换或修复。

1、我国经济发展使设备管理工作面临着新要求

近年来随着高科技的快速发展，信息化、智能化、柔性化已逐渐渗透到了企业生产和各个方面，传统的工业内涵已发生了变化，尤其是加入wto之后，必然要参与国际间的合作与竞争，高新技术和先进管理模式的研究与应用已是必须趋势，在这种形势下设备管理工作面临着新的要求。

（１）管理理念必须更新

长期以来，人们习惯于自成体系的封闭式的管理体制，对设备的管理只注重于以完好率为中心的实物形态管理，形成了对设备资产“重占用、轻使用、重数量、轻质量”的现象，忽视了设备资产的投资与经营效益，这种观念与动态的市场经济趋势格格不入。

机关大厦物业公司人事主管岗位职责

直接上级:办公室主任

岗位职责：

a.负责人事、劳动工资、劳保福利工作;

b.负责员工招聘、考核、晋升、奖惩等的具体工作;

c.负责员工考勤、工资造册工作;

d.负责人事档案的保管工作;

e.负责员工的培训工作;

f.完成领导交办的其他工作。

一次性医疗用品采购、使用管理制度

1、医院所使用的一次性医疗用品必须由药剂科统一集中采购，使用科室不得自行购入。

2、医院采购的一次性医疗用品，必须从具备省级以上药品监督管理部门颁布的《医疗器械生产企业许可证》、《工业产品许可证》、《医疗器械产品注册证》的企业或取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格产品。

3、每次购置，采购部门必须进行质量验收，并查验每箱(包)产品的检验合格证、生产日期、消毒或灭菌日期及产品标识和失效期限。

4、各科室计划的一次性医疗用品到了库房后，库房人员应及时通知科室，各科室必须将计划单上的一次性医疗用品按要求领走，不得无故拒领，避免因失效过期造成损失。

1.1统筹安排会所的日常经营管理工作。

1.2结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向酒店商管部反映，以期不断提高管理水平。

1.3接受顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题(不超过两天)。

若存在实质性困难而难以解决，则必须给予顾客满意的解释，并及时向酒店商管部或管理处反映。

1.4做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥、安排、监督检查、批评指正的责任。

1.5作好员工的培训工作，会所每天召开班前、班后会，每周召开总结会。

1.6每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

1.7每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

酒店客房中心文员岗位职责及工作内容

岗位名称:客房中心文员

直接上级:主管

直接下属:无

岗位与职责:

1、签到，查看上一班次交接。

2、发放工作钥匙。

3、核对房态，确保房态的准确性。

4、接听客人电话处理客人问题。

5、协调领班做好吃饭交接工作。

6、做酒水发放及遗留物。

7、协调领班做好工程维修记录。

8、督导部门相关人员做好vip工作。

9、做好交接与下一班次交接。

10、签退下班。

工作职责：

保持与客人及有关部门之间联络的通畅，及时反馈来自客的的服务要求和有关部门的业务信息，关负责督促实施，做好记录，确保为客人提供迅速、准确的客房服务。

1、熟悉酒店的各项政策，协助客房做好客房部人事、物资设备等的文档管理。

2、负责客房工作钥匙的发放、收回等管理工作。