| 设立背景 | 卖房子需要有人在门口接客户，带他们看房，发资料，保持地方干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 迎人、带看、发资料、送水送饮料、收拾桌子、讲样板房、填报表。 | ||
| 工作内容 | 拉门问候、填客流表、送酒水、加水换饮、发宣传单、整理桌面、巡场保洁、讲样板房、做满意度调查。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，找保洁员帮忙打扫，跟销售同事交接客户，配合做问卷，有时帮其他岗顶一下。 | ||
售楼处客户接待岗位职责(三)
1、负责来访客户的拉门迎接工作，并送上规范问候用语及礼仪。
2、负责向来访客户的导购工作，同时填写每日客流报表;
3、将客户所点的酒水及时送到，如遇特殊情况(如所点食品暂无)，应先向客户说明原因，然后再委婉的请客户改换其他食品。
4、时刻注意客户的动向，随时主动为客户提供各项服务(如加水、增加饮料、询问等)。
5、对所有在休息区的客户每人发放关于介绍房产宣传资料。
6、当确认客户离开时，及时整理桌面，保持桌面的清洁。
7、时刻保持销展中心、样板房的整洁和干净，发现不到位之处，应立即通知领班或保洁员。
8、负责陪同参观团对样板房内的设施功能讲解工作;(样板房接待岗位)
9、协助进行项目客户满意度的调查、评估工作;
10、上级交办的其它工作。
11、无论何时都要承担额外工作。
| 制度目标 | 管好销售团队的上下班时间，不让人随便迟到早退，也不让代打卡，保证每天有人在岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 销售经理负责日常考勤管理；主管和客服协助监督；所有人不准代签到。 | ||
| 核心条款 | 不能擅自离岗；请假要提前填单；换休得先报经理；周末一般不休息；特殊情况要提前说。 | ||
| 执行要求 | 每天打卡必须本人来；早退旷工按情节处理；请假2天内经理批，超2天上报公司；调休由经理统一排；监督靠主管和客服盯。 | ||
房地产公司营销中心考勤管理制度
*由销售经理统一管理，主管、客服监督管理，禁止代签。
*提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理。
*如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知销售经理。
*销售人员如请病、事假，提前填写请假单，2天内由销售经理审批，2天以上由销售经理上报公司，按公司统一规定执行。
*原则上每人每周休息一天，如遇广告或展销会不能休息，由销售经理统一安排调休。
*原则上周六、周日不安排轮休。
*如销售人员之间换休，应提前通知销售经理，否则，未到岗者按旷工处理。
*现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。