| 制定目的 | 花城交房后要管好小区，装修期乱糟糟的，怕砸墙漏水伤到大家，也怕影响先入住的人休息。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全体业主、装修队、物业自己人；管楼道电梯、水管电线、绿化停车、装修施工这些事。 | ||
| 职责分工 | 客服收材料办手续，保安盯进出查证件，工程部看图纸验现场，主管经理不定期抽查记问题。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能进小区，砸墙打孔不许干，装修图纸不过审不给开工，垃圾乱堆不许运，空调乱装不许挂。 | ||
| 检查与监督 | 装修前交押金签协议，每天保安巡三遍，主管每周查两次，验收不过关不退押金，整改不力就开通知，再不改就报上去。 | ||
某花园小区物业日常服务管理工作
1、服务期间:日常管理工作主要是包括客户服务、安全服务、维修服务、环境服务、有偿服务等在内的小区日常服务管理工作。由**花城交付使用后起计，分为装修搬迁和正常管理两个时期。
2、管理服务范围:
(1)房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
(2)房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天线、加压供水设备、配电系统、(电梯)楼内消防设施设备等。
(3)公用绿地、花木、建筑小品的园林绿化养护与管理。
| 编制目的 | 让小区干净整洁，检查清洁干得怎么样，看看有没有漏掉的地方，保证大家住得舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司的保洁员和检查的人，管各个小区的清洁活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管和领班来查、打分、评比；清洁工自己先看看干得对不对；工程部偶尔搭把手帮查化粪池。 | ||
| 操作流程 | 先分室外、室内、地下室三块；每块挑几处看；用眼睛看为主；按表格一项项对标准；最后填评分表。 | ||
| 执行标准 | 地面烟头纸屑数清楚，沟里没泥沙，垃圾箱没污水，玻璃擦到纸巾不脏，墙面摸不出灰，电梯四壁没手印，卫生间没味没水没污渍。 | ||
住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程
1、目的
规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生，对清洁工作质量作出客观评价。
2、适用范围
适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。
3、职责
1)保洁部主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
2)清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4、程序要点
1)室外公共区域的检查方法与质量标准。
a.道路
*检查方法:每区抽查三处目视检查，取平均值;
*质量标准:无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。