| 制度目标 | 让信息传得快、不丢不乱，帮公司行政和业务干活更顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 集团信息中心管全部，行政部管行政信息，销售中心管市场信息。信息专员分行政和市场两岗，各干各的活。 | ||
| 核心条款 | 行政信息按文件收发和档案规定办，市场信息要收集客户资料、建客户档案、写分析报告。保密必须严守。 | ||
| 执行要求 | 信息员不能随便换岗，离职前得交接清楚。信息中心要定期检查，还要培训业务员。领导要支持信息员按制度办事，不能打击报复。 | ||
第一节 总则
第一条 为加强信息管理，加快集团公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合集团公司具体情况，制定本制度。
第二条 本管理制度中关于信息的定义:
1、行政信息:集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。
2、市场信息:集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。
| 设立背景 | 公司要做外贸生意，得有人管国际站这块儿，客户开发和订单跟进不能没人干。 | ||
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| 核心职能 | 在国际站发产品、找客户、回消息、跟订单。别人不干这事，客户就跑了。 | ||
| 工作内容 | 发产品、回询盘、报rfq、做访客营销、盯订单进度、有问题马上处理。 | ||
| 协作关系 | 天天跟主管汇报，和物流、财务同事打交道，有时要配合设计改图片，客户问题自己先扛着。 | ||
职责描述：
1、利用阿里巴巴国际站平台发布、管理产品信息，积极寻找客户资料，并开发客户。
2、开发新客户，维护老客户，回复询盘，报rfq，访客营销。
3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。
4、对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。
5、积极向主管或领导汇报工作情况。
任职要求：
1、基本英语口语流利，书面表达清晰、顺畅，能熟练操作常用办公软件;
2、熟悉出口业务操作流程，具备独立接单操作能力;
3、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新;
4、至少半年以上国际站平台操作经验。