| 制定目的 | 值班时候商户有问题要马上处理，不能拖，不能漏，现场情况得盯紧。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业值班的人，管水电、清洁、协管这些活儿，还有现场问题响应。 | ||
| 职责分工 | 现场管理经理定难题怎么办、排班表；值班员轮着干、报问题；队长每月做排班、改班要报备。 | ||
| 禁止行为 | 不能擅自离岗，不能乱换班替班，不能把没解决的事甩给下个班，不能不填值班记录。 | ||
| 检查与监督 | 队长月底交排班表，值班员照表上岗，经理抽查记录，没填或乱填要重写，三次出错调岗，每月5号前检查上月执行情况。 | ||
商业物业值班管理流程
1、目的
保证值班时间内商户的诉求及时发生的问题与现场情况得到妥善、及时的处理。
2、适用范围
适用于各物业工作人员的值班。
3、职责
(1)物业现场管理经理负责决定疑难问题的处理和提出《值班安排表》并按轮值值班。
(2)物业各值班人员负责按轮换值班，处理或报告物业现场队长处理值班中发生的一般问题，重大问题要及时上报现场物业管理经理。
4、程序
(1)物业现场队长每月月底提出下月各物管处各工种值班安排表并报经理备案。
(2)在值班安排表需修改时，由物业现场队长随时提出并报管理部经理备案。
(3)物管处值班人员为物业现场队长和水电工、清洁工及现场协管人员。
| 制度目标 | 让保安宿舍干净整齐，大家住得舒服，生活有秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 宿舍管委会管日常，班长副班长队长主任都在里面。填名册、登记访客、查公物、防火防害、盯规矩、传消息。 | ||
| 核心条款 | 不能乱改宿舍、不能做饭生火、不能养宠物、不能留宿外人、不能大声吵闹、不能乱扔垃圾、不能聚餐赌博。 | ||
| 执行要求 | 每天轮流打扫，每月大扫除一次。晚上按时回宿舍，熄灯睡觉。发现损坏或事故马上报管委会。违规要罚款赔钱。 | ||
第一条:为加强保安宿舍的规范化管理，建设一个良好的集体生活环境，现制定本规定。
第二条:保安宿舍管理由宿舍管理委员会负责，委员会成员由班长/副班长及队长/主任组成，负责保安宿舍的日常管理和监督工作，其具体职责为:
1、 填制入住者名册，负责来访登记，并于每月月底前交公司;
2、 负责公物的检查、保养和维护，落实防火防害对策;
3、 监督入住者遵守规章制度;
4、 负责入住者与公司的沟通联系;
第三条:入住者必须为公司保安员，其他因特殊情况需要入住的，入住前须填写入住申请表，并由公司决定是否批准入住后方可入住。
第四条:入住者必须严格遵守本规定，自觉维护保安宿舍的生活秩序和公众道德。