| 制定目的 | 怕设备乱跑出事，怕保安保洁不盯紧，怕绿化没人管变脏乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总监、手下所有干活的人，还有小区里所有机器、门禁、绿植。 | ||
| 职责分工 | 总监天天看重点地方，主管盯自己那块，保洁保安各守各岗，谁出事谁马上报。 | ||
| 管理要求 | 每天必须转一圈查设备，门禁坏了立刻修，绿植枯了马上换，垃圾堆多了马上清。 | ||
| 监督与检查 | 总经理每周翻记录，片区经理随时突击查，漏查一次扣钱，问题拖三天没改就换人。 | ||
项目物业总监职位描述
岗位职责:
1.执行项目总经理决议，主持物业全面工作，完成集团公司下达的各项指标。
2.负责公司的日常物业管理工作，做到规范、标准化。搭建物业管理体系建设，确保业主和住户满意。
3.根据项目实际需要，从控制成本及用工风险角度出发，对物业专项工作进行分包建议及具体实施。
4.进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5.主持项目日常管理工作。对所管辖物业项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
6.配合做好销售现场的管理与维护工作。
7.认真完成项目其他工作职责内容和集团安排或委托的其他工作任务。
| 制定目的 | 保安工作老出小问题，业主投诉多，得统一标准。 让大家知道该干啥、咋干好，服务更稳当些。 新来的也能快上手，老员工有据可依。 让业主觉得安全、放心，公司形象也提一提。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安人员。 日常巡逻、门禁管理、车辆引导、应急响应。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定计划，领班每天盯执行。 保安员自己照手册做，主管每周查记录。 品质部每月抽三处检查，结果交人事备案。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准酒后上岗。 不准私自放人进小区，不准收业主东西。 遇到火情不报、不拦、不喊，直接扣当月绩效。 | ||
| 检查与监督 | 12月1日前每人发一本，三天内签收学习。 领班考问 实操抽查，不合格重训再考。 12月起每月通报执行情况，连续两月差的调岗。 没按手册处理突发事件，要写说明交主管。 | ||
物业管理公司保安工作手册颁布令
本保安工作手册是依据gb/t 19001-2000 idt iso9001:2000《质量管理体系-要求》、公司qm-zhb-001《质量手册》、pr《程序文件汇编》，结合本公司物业管理实际经验组织编写而成，经审定符合浙江zz物业管理有限公司保安工作的实际情况，是指导公司保安工作的纲领性文件和准则，是新老保安培训的依据，也是各管理处保安工作开展的依据。